パソコンの動作が重い、フリーズやエラーが頻発するといった症状に悩まされていませんか？
- HDD/SSDから異音がする
- 起動時に時間がかかる・エラー表示が出る
- ファイルのコピー中にフリーズする
こうした症状は、軽度なエラーから内部ストレージの障害まで幅広く原因が考えられます。
放置するとデータ損失や起動不能といった重大なトラブルに発展するリスクもあります。
本記事では、CrystalDiskInfoを使ったストレージの健康状態チェック方法と、異常時に取るべき正しい対処法をわかりやすく解説します。
もし自力での対応に不安がある場合や、失いたくない大切なデータが保存されている場合は、専門業者による対応をおすすめします。私たちデジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
HDD／SSDの寿命を判断するための主な指標
CrystalDiskInfoでは、S.M.A.R.T.情報（自己診断データ）を視覚的に確認することで、ストレージの寿命や劣化状態を把握することができます。各指標には意味があり、正しく理解することで、適切なタイミングでの交換やバックアップが可能になります。
健康度（％）／残り寿命（％）
この指標は、ストレージ全体の劣化具合を総合的に数値化したもので、100％が新品状態を示します。70％を下回ると注意、50％付近で交換検討、20％台では重大な劣化と見なされます。
- CrystalDiskInfoを起動し、対象ストレージを選択
- 「健康状態」または「残り寿命」が％で表示されることを確認
- 50％以下の場合は、すぐにバックアップを取り、交換準備を進める
総書き込み量（Host Writes）
SSDに対して書き込まれたデータ量を示す項目です。SSDの仕様に記載された「TBW（総書き込み耐性）」と比較することで、どの程度寿命を消費しているかを判断できます。
- CrystalDiskInfoのS.M.A.R.T.一覧から「Host Writes」を確認
- 自分のSSDのTBWを調べ、使用割合を計算（例：TBW 300TBのSSDで150TB書き込み＝寿命50％消費）
- 70％以上使用されている場合は交換計画を立てる
Media Wearout Indicator／Percent Lifetime Used
SSD内部のメモリセルの摩耗具合を表す指標で、メーカーによって名称や基準が異なります。これらが進行している場合、突然アクセス不能になるリスクがあります。
- CrystalDiskInfoを開き、S.M.A.R.T.情報から該当項目を探す
- Media Wearoutが低下またはPercent Lifetime Usedが上昇している場合は注意
- 進行傾向がある場合はバックアップと交換準備を推奨
電源投入回数・通算使用時間
これらはHDD／SSDの使用履歴を示す項目です。直接的な寿命指標ではありませんが、数千時間・数千回に達するとストレージの疲労も蓄積される傾向があります。
- CrystalDiskInfoを起動し、画面右側にある「通算使用時間」「電源投入回数」を確認
- 目安として、1万時間・1,000回を超えると劣化リスクが高まる
- バックアップや交換の判断材料として併用する
交換判断の目安と注意点
残り寿命が50％を切った時点で、バックアップの実施と交換の準備を進めることが理想です。特にSSDは突然アクセスできなくなるケースが多いため、70％以下でも警戒が必要です。HDDの場合は、代替処理済みセクタやエラー率の増加も重要な判断材料です。
交換やバックアップを怠ると、大量のデータ損失に直結する危険があります。
健康状態が悪化している場合は、専門業者に相談するのが確実な対応策です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。少しでも不安があれば、お気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「CrystalDiskInfoでSSDの寿命を確認したら数値が下がっていた」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、誤って初期化やフォーマットを実行してしまったり、不適切な操作でデータを上書きしてしまうケースも少なくありません。特にSSD自体に劣化や物理的な不具合がある場合は、自己判断での対応が状況を悪化させるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
CrystalDiskInfoでHDD・SSDの健康状態を確認する方法
CrystalDiskInfoは、HDDやSSDの健康状態や使用状況をS.M.A.R.T.情報から視覚的に把握できるフリーソフトです。診断結果は「正常」「注意」「異常」と3段階で表示され、初心者でもトラブルの兆候に気付きやすいのが特長です。
CrystalDiskInfoのダウンロードと起動
まずはCrystalDiskInfoを入手して診断環境を整えましょう。
- 公式サイト「Crystal Dew World」から最新版をダウンロード
- ZIP版またはインストーラー版を選択（インストーラー版はE STARTバンドルに注意）
- プログラムを起動すると、接続中のHDD/SSDが一覧表示される
健康状態とS.M.A.R.T.情報の確認
起動後、すぐにディスクの状態が「正常（青）」「注意（黄）」「異常（赤）」のいずれかで表示されます。異常がある場合は、詳細なS.M.A.R.T.情報を確認しましょう。
- 「代替処理済セクタ数」：劣化したセクタが他に置き換えられた回数
- 「回復不可能セクタ数」：読み取り不可のセクタ数（0以外は要注意）
- 「温度」：50度以上が続くと劣化が早まる恐れあり
警告の見方と対処の考え方
「注意」「異常」が表示された場合、データ損失を防ぐための早急な対応が求められます。
- 「注意」表示が出た時点で、全データのバックアップをすぐに実行
- 「異常」の場合、使用を継続せずストレージ交換前提で対応
- データ消失を防ぐには、不安な段階で専門業者に相談するのが確実
専門業者に相談する
CrystalDiskInfoで「注意」や「異常」と表示されたストレージは、すでに劣化や物理障害の兆候を抱えている可能性があります。
S.M.A.R.T.情報の数値が悪化し続ける状況で無理に使い続けると、突然アクセス不能になりデータが取り出せなくなるリスクもあります。
以上の方法を試しても状況が改善しない場合や、バックアップが難しい重要なデータが保存されている場合は、専門業者による診断と復旧をご検討ください。
デジタルデータリカバリーは、これまで46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
