突然のパソコントラブルで、M.2 SSDに保存していた大切なファイルが開けない・消えてしまった──そんな状況に直面していませんか？以下のような症状が発生している場合は、すでに深刻な障害が起きている可能性があります。
- M.2 SSDがパソコンに認識されない
- BIOS上でもストレージが表示されない
- ファイルやフォルダにアクセスできない
こうした症状が見られる場合、SSD内部のファイルシステムや基板に深刻な障害が発生している可能性があります。無理に通電や操作を続けると、復旧できたはずのデータまで完全に失われる危険があります。
本記事では、「なぜデータが取り出せなくなったのか」という原因から、自力での応急対応、そして専門業者に依頼すべき判断ポイントまでを、明確かつわかりやすく解説しています。
万一、ご自身での対応に不安がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーが365日年中無休・最短即日で復旧対応いたします。初期診断は完全無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。
目次
M.2 SSDの故障原因
M.2 SSDの故障原因は次の通りです。
接続不良やドライバの問題
マザーボードとの接続不良や、古いまたは破損したドライバにより、M.2 SSDが正しく動作しなくなることがあります。ドライバの更新や正しい接続を確認することが重要です。
静電気（ESD）によるダメージ
静電気は、M.2 SSD内部の電子部品を破損させる可能性があります。特に取り外し時や設置時に静電気防止手袋を使用しない場合、回路が損傷し、認識不良を引き起こすことがあります。
NANDフラッシュメモリの寿命
SSDは、高速かつ効率的な記憶媒体として広く利用されていますが、その構造上、NANDフラッシュメモリへの書き込みと消去を繰り返すことで劣化が進行します。やがて使用寿命を迎え、データへのアクセスが不可能になる場合があります。
SSDが突然動作しなくなった場合、無理に電源を入れ直したり、ソフトウェアで復旧を試みると、状況を悪化させる可能性があります。データ復旧の成功率を高めるためには、すぐに専門業者へ相談し、状況を正確に伝えることが重要です。
ファイル／パーティション情報の破損
ファイルシステムとは、保存されたデータを整理し、パソコンが正しく読み取れるようにする仕組みです。M.2 SSDではこのファイルシステムやパーティション情報が破損すると、ドライブ自体は認識されていても中身が表示されず、ファイルやフォルダにアクセスできなくなることがあります。
特にSSDでは突然のアクセス不能や、空き容量が異常に表示されるといった症状が出ることもあり、見落とされがちです。こうした状態で無理に操作を続けたり、修復ソフトを使ってしまうとファイル構造が上書きされ、データが完全に失われる危険があります。突然アクセスできなくなった場合は、慎重な対応が求められます。
そのため、原因がはっきりしない段階で無理に操作せず、データを安全に扱うには専門業者への相談が最も確実な選択肢になります。
物理的な衝撃や水濡れによる故障
M.2 SSDは衝撃や水分に弱く、物理的なダメージが致命的な障害につながることがあります。パソコンの移動中に強い衝撃が加わったり、過熱や急激な温度変化によって内部のハンダが割れると、接続不良や完全な故障を引き起こす可能性があります。
また、水濡れによってショートが発生したり、乾燥後も内部の腐食が進行して故障に至るケースもあります。見た目に異常がなくても、内部では障害が進んでいることも少なくありません。
こうした物理障害は自力での対処が難しく、誤った処置がさらなる損傷を招くおそれがあります。少しでも異変を感じた場合は、早めに専門業者へ相談することが重要です。当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「M.2 SSDが壊れてデータを取り出せない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤ってフォーマットや上書きをしてしまったり、M.2 SSDを何度も抜き差しすることで状態を悪化させてしまうケースは多く見られます。特に内部の故障が原因の場合、自力での対応はかえって復旧を難しくする可能性があります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
M.2 SSDのデータ復旧方法
M.2 SSDが故障した場合でも、適切な手順を踏むことでデータを復旧できる可能性があります。このセクションでは、データ復旧のための具体的な手順を詳しく解説します。
SSDの取り外し
SSDを取り出すために筐体を分解する作業は、状態を悪化させるリスクが非常に高くなります。内部の基板や接続部分は繊細で、わずかな力の加わり方でも致命的な損傷につながることがあります。
無理に分解を試みるのではなく、安全にデータを守るためには、専門業者への相談が最も確実です。
- パソコンの電源を切り、バッテリーを取り外します（可能な場合）。
- 静電気防止手袋を着用し、静電気が発生しにくい環境で作業を行います。
- PCケースを開け、M.2 SSDが接続されているスロットを確認します。
- 固定されているネジを適切なドライバーで外し、SSDを水平に引き抜きます。
- SSDを保管ケースに入れるか、次のステップで使用するアダプタに接続します。
アダプタの準備と接続
M.2 SSDをPCや他のデバイスに接続するためのアダプタを使用します。このステップで、データを直接アクセスできる環境を整えます。
- M.2 SSD対応のUSBアダプタまたは外付けケースを準備します（SATA/NVMeに対応したもの）。
- SSDをアダプタに慎重に挿入し、スロットが正しく噛み合っていることを確認します。
- アダプタをUSBポートまたはThunderboltポートに接続します。
- PCがSSDを認識するかどうかを確認します。認識されない場合は次のセクションでトラブルシューティングを行います。
BIOSやドライバ設定の確認
SSDが認識されない場合、BIOS設定やドライバの問題が原因である可能性があります。以下の手順で設定を確認してください。
- PCを再起動し、起動時に「F2」や「Del」キーを押してBIOS設定画面を開きます。
- 「Storage Configuration」または「Boot Order」セクションでM.2 SSDが認識されているか確認します。
- SSDが無効化されている場合、有効化に設定を変更して保存します。
- デバイスマネージャーを開き、SSDのドライバが最新であることを確認します。必要に応じて更新します。
データ復旧ソフトウェアの使用
SSDが認識された場合、データ復旧ソフトウェアを使用してデータを抽出します。以下は一般的なソフトウェアの使用手順です。
- 復旧ソフトウェアをPCにインストールします。
- ソフトウェアを起動し、SSDドライブを選択してスキャンを開始します。
- スキャン結果から必要なデータを選択し、別のストレージデバイスに保存します。
- 保存後、データが正常に復旧されたことを確認します。
ただし、データ復旧ソフトの使用には注意が必要です。誤った操作やソフトの使用によってデータ構造が上書きされると、復旧が難しくなる恐れがあります。
操作に自信がない場合や重要なデータが含まれる場合は、無理に自力で対処せず、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。
専門業者への相談
紹介した対処法を試しても改善しない場合、M.2 SSD内部に深刻な障害が発生している可能性があります。SSDは構造が非常に繊細で、一度損傷が進行すると復旧が難しくなる傾向があります。この状態で自力対応を続けると、データの上書きや構造の破損が進行し、復旧の難易度が大幅に上がるおそれがあります。大切なデータを安全に取り戻すには、早い段階で専門業者に相談することが重要です。
当社デジタルデータリカバリーでは、M.2 SSDに関するご相談にも多数対応しており、他社で「復元不可」とされた事例も含め、7,300件以上のご相談実績（※1）があります。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。※2）という高い成果を維持しており、初期診断とお見積りは無料です。24時間365日体制でご相談を受け付けておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※2：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なSSDの復旧事例が多いのか
SSDのデータ復旧は、削除データが即座に消去されるTRIM機能や、コントローラ・ファームウェアによる複雑な管理構造などにより、HDDに比べて難易度が高いとされています。
それにもかかわらず、デジタルデータリカバリーはこれまで数々のSSDの復旧に成功してきました。SSDの復旧事例が多いのには、理由があります。
データ復旧専門のトップエンジニアが在籍
SSDの復旧事例が多い理由の一つは、2,000件以上のSDカードやSSDの復旧を手がけてきたメモリ媒体の専門エンジニアが在籍していることです。基板の移植や回路修復といった独自の技術を駆使し、これまで復旧が難しいとされていた障害にも多数対応。さらに、PCやサーバー環境を含む高難度な復旧を120件以上こなしてきた実績もあり、こうした高度な技術力がSSD復旧の成功率の高さにつながっています。
メーカーから復旧不可とされたSSDの復旧事例
メーカーで「素子障害により復旧不可」と診断された外付けSSDから、90％以上のデータ復旧に成功した事例があります。
このSSDは特殊なUSB接続型で、一般的なSSD用・USB用どちらの復旧ツールでも対応できない構造でした。そこで当社では、専用の復旧ツールを自社で開発。約15日間の作業のうち半分をツール作成に充て、ファームウェア修復とデータ抽出に成功しました。
メーカーで断られたケースでも、独自技術によって復旧できる可能性があります。
国内最高峰の復旧設備
SSD復旧の成功事例の多さはデジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
