・パソコンが突然起動しなくなった
・SSDの読み込みが極端に遅くなり、フリーズが頻発している
・特定のファイルやフォルダが開けず、異常を感じている

こうした症状は、SSD内部で何らかの異常や故障が進行しているサインかもしれません。
SSDはHDDと比べて衝撃に強く高速ですが、書き換え寿命や制御チップの不具合、電気的トラブルによって突然故障することがあります。

このようなトラブルに対して誤った対処をすると、本来復元できたはずのデータまで完全に失われてしまう危険性があるため、慎重な判断が必要です。

本記事では、SSDが故障する主な原因と、その症状に応じた正しい対処法について専門業者の視点でわかりやすく解説します。
大切なデータを守るためにも、無理な操作は控え、必要に応じて専門のデータ復旧業者への相談も検討しましょう。

SSDが故障したときの主な症状

SSDが故障したときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。SSDを正常に使用するには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

SSDが故障する原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

SSDの故障の原因

SSDが故障する原因には以下の3つが考えられます。

論理障害

論理障害とはSSD本体の故障ではなく、SSD内で管理されているデータが壊れてしまうことで発生する障害です。

これはフォーマットや強制終了を行ったことにより、SSD内のデータが破損してしまうことで発生します。

論理障害はソフトウェア上のトラブルであるため、軽度な論理障害で、SSD本体に問題がない場合は、Windowsに内蔵された修復ツールを使用して復旧できる可能性があります。ただし、復旧時の操作を誤ると、データがとり出せない、文字化けするといった更なる状況悪化を招く恐れがあります。

重要なデータが保存されている、復旧したいが個人での操作に不安がある場合は、一度データ復旧業者に相談することをおすすめします。

物理障害

物理障害とは落下などにより直接的な衝撃が加わる、水没、または経年劣化によってSSD本体が物理的に破損してしまうことで起こる障害を言います。

物理障害には異音や異臭などの分かりやすい症状だけでなく、「認識しない」、「エラーメッセージが表示される」などの論理障害と同じような症状があります。そのため個人でSSDに物理障害が発生しているかどうかの判別を行うことは難しく、注意が必要です。

物理障害は論理障害と違い、データの破損ではなく本体の破損であるため復旧ソフトなどを使って個人で復旧することは困難です。個人で復旧しようと分解したり、無理な操作を行うと破損状態が悪化し、復旧できたはずのデータも完全に失われる可能性があります。

SSD内のデータを確実に復旧したい場合は、一度データ復旧業者に相談することをおすすめします。

ファームウェア障害

ファームウェアとはSSDを直接制御するためのソフトウェアです。

このファームウェアに障害が発生すると、データの容量が正しく計測でず、データ容量を実際よりも小さく認識するといった症状が現れてしまいます。

ファームウェアには機能修正や機能向上のためのアップデートが存在します。基本的に最新版へのアップグレードが推奨されますが、アップデート時の失敗により、SSD本体が故障してしまうケースがあります。ファームウェアのアップデートを行う際は、必ずバックアップを取ってから行って下さい。

SSDが故障した際の対処法

SSDが故障した際の対処法は以下の通りです。

データ復元ソフトを使用する

データ復元ソフトを使用することでデータを復旧できるケースがあります。

ただしデータ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

データ復旧業者に依頼する

SSDが完全に認識されない、異常なフリーズが続く、容量が0GBと表示されるといった症状が出ている場合は、内部で深刻な障害が発生している可能性があります。
こうした場合、自力での復旧は非常に難しく、通電や操作を続けることでデータの取り出しが不可能になるリスクもあります。

特に、制御チップやメモリセルの物理的な損傷が原因となっている場合は、市販の復元ソフトでは対応できません。
重要なデータが保存されている場合は、無理をせず、SSDの障害に対応した専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

復旧成功率を高めるには、異常に気づいた時点でできるだけ早く電源を切り、状態を悪化させないことが重要です。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なSSDの復旧事例が多いのか

SSDのデータ復旧は、削除データが即座に消去されるTRIM機能や、コントローラ・ファームウェアによる複雑な管理構造などにより、HDDに比べて難易度が高いとされています。

それにもかかわらず、デジタルデータリカバリーはこれまで数々のSSDの復旧に成功してきました。SSDの復旧事例が多いのには、理由があります。

データ復旧専門のトップエンジニアが在籍

SSDの復旧事例が多い理由の一つは、2,000件以上のSDカードやSSDの復旧を手がけてきたメモリ媒体の専門エンジニアが在籍していることです。基板の移植や回路修復といった独自の技術を駆使し、これまで復旧が難しいとされていた障害にも多数対応。さらに、PCやサーバー環境を含む高難度な復旧を120件以上こなしてきた実績もあり、こうした高度な技術力がSSD復旧の成功率の高さにつながっています。

メーカーから復旧不可とされたSSDの復旧事例

メーカーで「素子障害により復旧不可」と診断された外付けSSDから、90％以上のデータ復旧に成功した事例があります。

このSSDは特殊なUSB接続型で、一般的なSSD用・USB用どちらの復旧ツールでも対応できない構造でした。そこで当社では、専用の復旧ツールを自社で開発。約15日間の作業のうち半分をツール作成に充て、ファームウェア修復とデータ抽出に成功しました。

メーカーで断られたケースでも、独自技術によって復旧できる可能性があります。

国内最高峰の復旧設備

SSD復旧の成功事例の多さはデジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。