HDD（ハードディスク）には、不良セクタというデータを正常に読み出せない領域が存在し、これがHDD（ハードディスク）の動作に支障が出るほど数が増えた場合、修復する必要があります。

また、HDD（ハードディスク）の物理的な損傷によって不良セクタが急増している場合、適切に対処しなければある日突然データを失う可能性があります。自分で対処するかは慎重に判断しましょう。

この記事では、不良セクタの発生原因や修復方法について解説していきます。

HDDに発生する不良セクタとは

HDD上のデータは「セクタ」と呼ばれる最小単位で構成されています。不良セクタとは、HDD上でデータを正常に読み取れなくなったセクタのことです。何らかの理由でデータが正常に読み書きできないと、その箇所は「不良（バッド）セクタ」となります。

通常、HDDは予備セクタを持ち、一定数の不良セクタは修正できる構造です。そのため、不良セクタが存在するからといって、ただちに故障に結びつくわけではありません。

しかし、経年劣化やデータ記録面の損傷により、不良セクタが急増すると、予備セクタでは対応できず、動作に支障をきたす場合があります。そのまま使用し続けると損傷が広がり、データが失われる可能性もありますので、この際は適切な対応を講じる必要があります。

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HDDの不良セクタが原因で発生する症状

HDDの不良セクタが原因で、発生するトラブルには、自分で不良セクタを修復し、解決できる場合とデータ復旧業者でしか対処できない場合があります。判断を誤ってしまい、間違った対処をすることでHDDの状態が悪化することで、データを失ってしまうリスクもあるため、自力で対処する場合は注意してください。

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頻繁にブルースクリーンになる

HDDの不良セクタが原因で起こるトラブルの一つに、「頻繁にブルースクリーンになる」ということが挙げられ、青い画面と同時に「0xc000009c」エラーコードが表示されることもあります。

不良セクタが増えすぎた結果、代わりに使用される予備のセクタが無くなってしまったという可能性も考えられます。このような場合は、HDDが完全に使えなくなってしまう前にバックアップを取り、新しいHDDへ交換しましょう。

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Windowsの起動中に不具合が起こる

パソコンを立ち上げる際は、まずキーボードやマウス、パソコンの頭脳部分であるCPUなどの管理や制御を行う機能が起動し、次にHDDからデータを読み込み、Windows（OS）が起動します。しかし、HDDの不良セクタが原因でWindowsロゴから進まず、起動できない・起動する際に異常に時間がかかるという不具合が発生します。

不良セクタがOSに関連する部分に発生してしまった場合、起動に必要なデータが読み取れないことが考えられます。起動に時間がかかるという場合は、HDDが不良セクタの部分を何度も読み込もうとしている可能性があります。

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エラーメッセージが表示される

• 「巡回冗長検査（CRC）エラー」
• 「遅延書き込みエラー」
• 「要求されたセクタが見つかりません」
• 「ドライブCの読み込みに一般的なエラーが発生しました」
• 「フォーマットしてください」

HDDの不良セクタが原因となって、このようなエラーメッセージが表示されることがあります。これらのエラーは、HDDに致命的な障害が発生している際に表示されます。このままHDDを通電し続けることで、HDDに負荷がかかり、最悪二度とデータを取り出せないことになりかねません。電源を落としてデータ復旧の専門業者へ相談しましょう。

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HDDから「カチカチ」「カタカタ」と異音がする

HDDから「カチカチ」「カタカタ」「キュルキュル」などの異常な音がしている場合も、不良セクタが発生している可能性があります。

HDDから異音がするという事は、内部のパーツが破損した状態で駆動している非常に危険な状態です。このまま通電し続けると、データ記録面（プラッタ）に傷をつけてしまい、データ復旧業者でもデータを取り出せなくなる危険性があります。データが必要な場合はすぐに電源を落として、データ復旧の専門業者へ相談しましょう。

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HDDに不良セクタが発生する原因

不良セクタの発生原因については、主に以下の3つが考えられます。

いずれにせよ、HDDで大量発生した不良セクタは自身で修復することが困難なため、データを取り出したい場合は早めに業者に相談することをおすすめします。

HDD生産時の初期不良

HDDは生産時から不良セクタが少なからず存在します。不良セクタ数が異常に多いと、HDDは購入から時間が経っていないにもかかわらず、正常に動作しなくなります。

多くのHDDには初期不良のメーカー保証があるため、購入から間もない状態で「データの読み書きができない」など、不良セクタによるトラブルが頻発するときは、交換依頼しましょう。ただし、メーカー保証ではデータは失われてしまいます。データが必要な場合はデータ復旧の専門業者へ相談しましょう。

HDDの経年劣化

HDDの寿命は3～5年と言われています。HDDは消耗品であり、使い続けていると、物理的に破損した不良セクタが増え、最終的には読み書きが不可能になります。ここまでくると、自力で対応することは困難です。

このような状態で機器を継続して使用すると、不良セクタの大量発生している領域がさらに拡大してしまい、データ救出の難易度が飛躍的にあがってしまいます。

HDDのヘッド破損による記録面の損傷

これはデータを読み書きするヘッドの損傷により、不良セクタが大量発生している状態です。原因としては「高所からHDDを落とした」「転倒させた」などが当てはまります。

HDDから異音がした場合は、HDDの部品が物理的に破損している可能性が高いです。

HDDの構造は、しばしばレコード針とディスクの関係に例えられます。通常、ヘッドはデータの記録面からほんのわずかに浮いた状態で読み書きを高速で行っています。しかし、磁気ヘッドが破損すると、データ記録面に傷をつけてしまい、復旧難易度が高い物理障害を引き起こしてしまいます。これを「スクラッチ」といいます。

スクラッチは、HDD障害の中でも最重度障害の一つです。対応できる業者は、世界的にも限られていますが、当社では長年スクラッチへの研究開発を進めており、スクラッチが発生したHDDから数多くのデータ復旧に成功しています。

 

自力で可能な不良セクタの確認・修復方法

Windowsでは、標準搭載されているツール（Windowsのエクスプローラー）またはフリーソフトなどを使用して、不良セクタをチェックして修復することができます。以下の方法を参考にしてください。

エラーチェックで不良セクタを修復する

Windows10の場合、エラーチェックという機能で、修復可能範囲の不良セクタを修復することができます。

エラーチェックで不良セクタを修復する手順は次のとおりです。

chkdsk（チェックディスク）で不良セクタをチェックする

chkdsk（チェックディスク）は、Windowsに搭載されている確認ツールです。これは不良セクタがどれほど発生しているのかを「確認」するためのツールであり、「修復」することには不向きなソフトウェアです。

chkdskはHDDに高い負担がかかるため、chkdskを何度も繰り返すことは控えましょう。chkdskを実行したためにHDDの障害が悪化し、データを取り出せなくなる恐れがあります。chkdskの実行は自己責任で行ってください。

赤枠の部分が「0KB」と表示されている場合、不良セクタによる問題はありませんが、記載している画像では600GBもの領域が不良セクタになっています。これは1TBのHDDの場合だと、400GBしかデータを記録できない状態です。このようなHDDはすぐに壊れてしまうため、操作・通電を控えてください。また、いつまでもchkdskが終わらな場合、重度の物理障害が起きている可能性があります。この場合も個人での操作は控え、データが必要な場合は、専門の業者に対応を依頼しましょう。

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市販の修復ソフトで不良セクタを修復する

HDDの不良セクタは市販の修復ソフトで修復できる可能性があります。ただし、物理的な障害が発生しているHDDには対応できないため、データを復旧することはできません。

修復ソフトを使用する際に通電することで、内部の部品に負荷がかかります。破損した状態の部品を駆動させることで最悪の場合、データ記録面（プラッタ）に傷をつけてしまい、データ復旧業者でも復旧が困難になる可能性があります。少しでも物理的障害が疑われる場合は修復ソフトは使用せず、データ復旧業者へ相談してください。

市販の修復ソフトでも不良セクタが修復されない場合はこちら

 

専門業者で不良セクタの発生したHDDを復旧する

ここまで説明した対処法で解決できない場合、専門業者へ相談・依頼しましょう。

業者へ依頼する場合は「機器」と「データ」のどちらを優先するかで決めましょう。
「起動を優先する」場合はメーカーに相談し、「データを優先」する場合は、データ復旧業者に相談することをおすすめします。

パソコンのデータ復旧は、内部のデータを復旧することを目的としているのに対し、パソコン修理は、機器を再び使えるようにすることを目的としています。

お使いのパソコンに不具合が発生した場合、メーカー保証期間の範囲内であれば、比較的安価で修理・交換を行うことができます。ただし、メーカーは修理を請け負いますが、データ復旧を行うわけではありません。データは、原則として全て初期化されてしまいます。

メーカーやショップに修理依頼を出す前に、パソコン内に必要なデータがある場合、データの重要度にあわせて、データ復旧の専門業者に依頼することを検討しておきましょう。