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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

ハードディスク

HDDを増設してもPCが認識しない時の原因と対処法

・HDDを増設したのに、PCがまったく反応しない
・ディスクの管理画面にも表示されず、初期化もできない
・増設作業はうまくいったはずなのに、ドライブとして使えない

こうしたトラブルは、一見単純な接続ミスや設定忘れのように思えますが、中にはHDD自体の初期不良やフォーマット不整合、さらにはOS側の深刻なトラブルが隠れているケースもあります。

誤った操作を続けたり、無理に初期化を試みることで、HDD内部に保存されたデータを失ってしまうリスクもあるため、慎重な対応が必要です。

本記事では、HDDを増設してもPCが認識しない場合に考えられる原因と、状況に応じた正しい対処法をわかりやすく解説します。

もし重要なデータが関わっている場合や、初期化や認識に不安がある場合は、無理に操作をせず、専門業者への相談も検討しましょう。当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

HDDをPCに増設する手順

初めにHDDをPCに増設する正しい手順を記載します。間違った手順で増設作業を行っていないか確認しましょう。

①PCとHDDの規格を確認する

HDDをPCに増設する前に、PCとHDDに互換性があるか確認する必要があります。PCのマザーボードに適したインターフェース(SATAやIDEなど)を確認し、増設するHDDがこの規格に対応しているかをチェックしましょう。

また、PCの種類に合ったサイズのHDDを選ぶことも重要です。PCに付属している説明書やオンライン上のマニュアル、HDDの取り扱い説明書を作業前に確認しておきましょう。

②PCの周辺機器を取り外す

ケーブル、取り付け用ネジ、ドライバーを用意したら次にPCの電源を切り、電源ケーブルも抜いてください。キーボード、マウス、モニター、アダプター、バッテリーなどの周辺機器も全て取り外しましょう。

③HDDの取り付け作業を行う

次に以下の手順でHDDの取り付け作業を行います。

HDDの取り付け作業を行う方法
  1. PCの側面のネジをドライバーで外すか、レバーを引いてPCケースを開ける
  2. HDDを取り付けるスロットを見つけ、HDDをスロットに合わせて設置する
  3. ネジや取り付けブラケットを使用して、増設するHDDをしっかりと固定させる
  4. SATAケーブルやIDEケーブルをHDDとマザーボードの対応するポートに接続する
  5. PCケースを元に戻し、電源ケーブルをHDDに接続する

④「ディスクの管理」からHDDが認識されているか確認する

HDDの物理的な取り付けが完了したら、PCでHDDが認識されているかを確認します。よく使われるWindowsOSの場合は、以下の操作方法でHDDが認識されるか確認します。

「ディスクの管理」からHDDが認識されているか確認する
  1. PCを起動し、デスクトップ画面で「このPC」を右クリックし、「管理」を選択する
  2. 「コンピューターの管理」ウィンドウが開いたら、「ディスクの管理」をクリック
  3. 「ディスクの管理」で、新しく増設したHDDが表示されていることを確認する
  4. 新しいHDDが未割り当ての領域として表示されている場合、右クリックで「新しい単純ボリューム」の作成を選択
  5. ドライブ文字を割り当て、ファイルシステムを選択してフォーマットを完了させる
  6. フォーマットが完了したら、「このPC」で新しいドライブが表示されていることを確認する

増設手順は一見シンプルですが、接続ミスやフォーマットの操作を誤ると、既存のデータが消えてしまう恐れがあります。特に「ディスクの管理」で誤って別のドライブを初期化してしまうケースも少なくありません。

作業に不安がある場合や、HDDが認識されないまま進まない場合は、無理に自己対応をせず、専門業者に相談するのが安全です。

HDDの増設後にPCで認識されない原因

正しい手順でHDDを増設してもPCで認識されない場合、考えられる原因は以下の通りです。

HDDが認識されない場合の対処法は下記で詳しく解説しています。

パソコンで外付けHDDが認識しない | 対処法や症状を徹底解説
外付けHDDが認識しない・起動しない原因と対処法を専門家が徹底解説外付けHDDが認識しない原因は、パソコン側の問題、電源やケーブルの接続不良、論理障害、物理障害などが考えられます。本記事では、それぞれの原因と適切な対処法を詳しく解説します。データを守るためのポイントも紹介しているので、HDDトラブルでお困りの方はぜひ参考にしてください。...

ケーブルや増設したHDDの接続に問題がある

HDDが認識されない原因として、ケーブルの緩みや断線が考えられます。まずはしっかり接続されているか確認し、必要であれば新しいケーブルに交換してみてください。

BIOS設定の誤り

HDDが認識されないときは、パソコンの基本設定(BIOS)で正しく認識されていない可能性があります。電源を入れた直後にBIOSメニューを開き、新しいHDDが表示されているか確認しましょう。表示されない場合は、設定の見直しやBIOSの更新が必要なこともあります。

ドライブ文字の重複

HDDには各ストレージデバイスに固有のドライブ文字が割り当てられます。新しく増設したHDDに割り当てられるべきドライブ文字が既に他のデバイスで使用されている場合、システムは増設したHDDを正しく認識できません。

システムファイルの破損

HDDを増設してもPCが認識しない場合、増設したHDDではなく、もともとのHDDに問題があるケースが少なくありません。特に、Windowsの動作に必要な「システムファイル」が壊れていると、新しいHDDも正常に認識されなくなることがあります。

アップデート中の電源断や強制終了などでシステムファイルが破損すると、パソコンの動作が不安定になり、HDDの認識にも影響します。この状態で無理に初期化などを行うと、元のデータが消える恐れがあるため注意が必要です。

また、新品のHDDでもまれに初期不良があるため、どちらのHDDに問題があるか慎重に見極めることが大切です。異常を感じたら、早めに専門業者に相談するのが安全です。

HDDの物理的な破損

HDDが認識されない原因の多くは、元のHDDに経年劣化による障害があるケースです。ただし、新品のHDDでも、輸送中の衝撃や製造上の不具合で故障していることがあります。

また、増設時に強い力や静電気が加わると、内部の基板や部品が損傷し、認識されなくなることもあります。こうした状態で無理に初期化や診断を行うと、データにまで影響が及ぶ可能性があります。

異常を感じたら、自己判断は避け、早めに専門業者へ相談するのが安全です。当社では、初期診断・お見積りを無料で実施し、24時間365日ご相談を受け付けています。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「HDDを増設してもPCが認識しない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

たしかにメーカーや修理業者でも部品交換は可能ですが、その過程で初期化が行われることがあり、既存のHDDのデータはもちろん、新品のHDDであっても保存された内容がすべて消えてしまう可能性があります。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

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増設したHDDがPCで認識されない時の対処法

増設したHDDがPCで認識されない場合、BIOSの問題やドライブ文字の重複などであれば個人で解決できる場合もあります。増設したHDDがPCで認識されない時の対処法は以下の通りです。

ケーブルの再接続や交換

PCの電源を切り、電源ケーブルを抜いてから、増設したHDDに接続されているSATAケーブルを一度外します。ケーブルに損傷がないか確認し、劣化や破損が見られる場合は新しいケーブルに交換してください。その後、しっかりとケーブルを接続し直し、PCを再起動します。

増設したHDDを再接続する

ケーブルに劣化や破損が見られない場合は、増設したHDD自体を一度取り外し、再度ドライバーとネジを使用して取り付け直しましょう。HDDを固定する場所や、接続の向きに注意し、ネジでしっかりと固定されていることを確認してください。

BIOSの設定を見直す

再度HDDの取り付け直してもPCでHDDが認識されない、あるいはOSが正しく起動しない場合はBIOSの設定を見直し、HDDの起動順位などを確認して正常に認識させる必要があります。BIOSの設定の見直しと起動順位を変更させる方法は以下の通りです。

BIOSの設定の見直しと起動順位の変更方法
  1. PCを起動させメーカーのロゴが表示されたら、BIOSに入るためのキー(説明書に書かれたF2、F10、Delキーなど)を押す
  2. BIOSの設定画面に入ったら、「Boot」「Storage」「Advanced」のタブを確認して接続したHDDが全て認識されたか確認する
  3.  HDDが認識されていなければ、「詳細設定」から「ブートオプション」を選択
  4. 「UEFI ブート順序」から、変更したいデバイスを選択して起動順位を変更する

ドライブ文字を変更する

増設したHDDのドライブ文字と内蔵HDDのドライブ文字が重複していた場合、増設したHDDのドライブ文字を変更しましょう。

HDDのドライブ文字を変更する方法は以下の通りです。

ドライブ文字を変更する方法
  1. スタートメニューから「コンピュータの管理」を開く
  2. 「ディスクの管理」に進む
  3. ドライブ文字が割り当てられていないドライブをクリックする
  4. 「ドライブ文字とパスの変更」を選択
  5. 利用可能なドライブ文字に変更する

デバイスマネージャーからドライブの再インストールを行う

デバイスマネージャーからドライブの再インストールを行うと、ドライバーの不具合が修正され、システムとデバイスを再同期させることができます。これにより、OSとHDD間の正確な通信が回復し、認識不良を解消できることがあります。具体的な操作方法は以下の通りです。

デバイスマネージャーからドライブの再インストールを行う方法
  1. スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開く
  2. 「ディスクドライブ」セクションから認識しないドライブをクリックする
  3. 「デバイスのアンインストール」を選択してPCを再起動する
  4. OSが自動的にドライバーをインストールする

この操作は比較的簡単ですが、誤って別のドライブを削除したり、正しく再インストールされない場合は、かえって不具合が悪化することもあります。データが重要な場合や手順に不安がある場合は、無理をせず専門業者に相談するのが安心です。

データ復旧業者に相談する

増設したHDDが認識されない原因は、実は元のHDDに劣化や衝撃による障害が発生しているケースが多く見られます。一方で、新品のHDDでも購入時点から不具合を抱えていることがあり、増設後すぐに不調が出ることもあります。

つまり、どちらのHDDに問題があるか判断できない状態で作業を進めるのは非常に危険です。誤った操作によって、もともと正常だったHDDのデータまで失われるリスクがあります。

物理障害があるHDDからデータを取り出すには、専用の清潔な環境や高度な技術が必要で、個人での対応は困難です。再接続やBIOS設定でも改善しない場合は、無理に操作せず、早めに専門業者に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可能」とされた機器でも、7,300件以上のご相談(※1)を受け、多くのデータを復旧してきました。復旧は試行を重ねるほど難易度が上がるため、初めから高い技術と設備を持つ当社にご相談いただくことが大切です。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)の高い実績を誇り、初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応していますので、お気軽にお問い合わせください。

※1:算出期間:2016年6月1日~ 
※2:内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか

HDDのデータは復旧できる?物理障害と論理障害から見る復旧可能性を徹底解説

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。

復旧の研究開発が活発

従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。

東京都経営革新優秀賞を受賞

過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。

国内最高峰の復旧設備

HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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