Western Digital製のハードディスク(HDD)の状態を調べたいとき、「今のHDDが本当に大丈夫か?」と感じたことはありませんか?以下のような場面に心当たりがある場合、内部で何らかの異常が発生している可能性があります。
- PCの動作が遅くなり、HDDアクセス音が異常に感じられる
- 突然のフリーズやデータへのアクセス不能が頻発する
- 通電はしているのに、HDDが認識されない
このような状態を放置すると、保存している写真や業務データなど、二度と取り戻せない大切な情報が失われる恐れがあります。だからこそ、状態チェックは早期対応がカギです。
Western Digital社は公式ツール「Western Digital Dashboard」を提供しており、これを使えばHDDの健康状態を簡単に診断できます。また、専門的な診断が必要な場合には、信頼できるサードパーティ製ソフトを併用することで、より正確な判断が可能です。
本記事では、Western DigitalのHDDを対象とした診断方法を初心者にもわかりやすく解説します。自己判断が難しい場合やエラーが出て不安な方は、24時間365日無料診断を行っている当社にご相談ください。
目次
Western Digital HDDの診断方法
以下の方法を使って、WD製HDDの状態を確認できます。
Western Digital Dashboardを使用する
Western Digitalが公式に提供しているユーティリティ「Western Digital Dashboard」を使えば、WD製HDDやSSDの状態を詳細に診断できます。SMART情報や温度、ファームウェアの更新状況も確認できます。
- Western Digital公式サイトから「Western Digital Dashboard」をダウンロードする
- ダウンロードしたファイルを実行してインストールを完了させる
- ツールを起動し、接続されているWD製ドライブを選択
- 「診断」または「ドライブの状態」をクリックしてSMART情報などを確認
- 必要に応じて、ファームウェアの更新やパフォーマンステストを実施
Data Lifeguard Diagnostics(サポート終了)
旧来の診断ツール「Data Lifeguard Diagnostics」は、WD製HDD専用の検査ユーティリティでした。現在はサポート終了となっていますが、旧モデルのHDDを使用している場合は、過去にインストール済みであれば利用可能です。
- 過去にインストール済みの場合は、PC内の「Data Lifeguard Diagnostics」を起動
- 接続されているWDドライブを選択
- 「Quick Test」または「Extended Test」を選択して診断を開始
- 結果に応じて、修復可能なエラーかどうかを確認
- エラーが深刻な場合は、データのバックアップや復旧を検討
サードパーティ製ツールを使用する
CrystalDiskInfoなどのサードパーティ製ソフトを使って、WD製HDDのSMART情報や温度、使用時間などをチェックすることができます。無料で使えるツールも多く、初心者でも扱いやすいのが特徴です。
- 「CrystalDiskInfo」などのソフトをインターネットからダウンロード
- ダウンロードしたインストーラーを実行し、PCにインストール
- ソフトを起動すると、自動的に接続されているドライブが表示される
- 状態が「正常」「注意」「異常」のいずれかで表示されるので確認
- 「注意」「異常」と表示された場合は早急にバックアップや復旧を検討
Windows内蔵ツールを使用する
WindowsにはHDDの基本的な状態を確認する機能が標準で備わっています。コマンドプロンプトを使ったチェックディスク(chkdsk)コマンドや、「ドライブのプロパティ」からのエラーチェックなどが利用可能です。
- スタートメニューから「cmd」と入力し、右クリックして「管理者として実行」
- 「chkdsk C: /f /r」などのコマンドを入力して実行(Cドライブの例)
- 次回の再起動時にディスクチェックを実行するかどうか確認される
- または、エクスプローラーからドライブを右クリック→「プロパティ」→「ツール」→「エラーチェック」を選択
- 結果によって、HDDの状態やセクターエラーの有無を確認できる
ただし、診断ツールでエラーが検出されたり、そもそもHDDが認識されないなど、ユーザー自身での対応が難しいケースも少なくありません。その場合、無理に操作を続けるとデータが完全に消失する恐れがあるため、すぐに専門業者への相談を検討すべきです。
当社では、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という高い成果を達成しています。初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制でご相談いただけます。
少しでも異常を感じたら、まず初期診断をご依頼ください。データが完全に失われる前に、専門業者による正確な診断と復旧を行うことで、被害を最小限に抑えることが可能です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。