Windows 11のパソコンにSeagate製の外付けHDDを接続しても、認識されず困っていませんか？
この症状は接続トラブルに見えても、ドライバーや電源供給、ファイルシステムの不整合が原因になっていることがあります。誤った操作をすると初期化を促され、データを失う恐れがあるため注意が必要です。
本記事では、Windows 11でSeagate製外付けHDDが認識されない主な原因と、データを守りながら安全に確認・対処する方法を専門家の視点からわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 初期化してよいのか判断できず困っている
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
外付けHDDが認識されない原因
外付けHDDが認識されない場合、原因は大きく3つに分かれます。症状を元に的確に切り分けることで、安全に復旧を進める第一歩となります。
USB接続・電源周辺の問題
USBケーブルの断線、ポートの接触不良、電源供給不足が原因で外付けHDDが認識されないことがあります。特に電源付きモデルはACアダプタの劣化や接続不良にも注意が必要です。
PCの設定やドライバの不具合
Seagate製の外付けHDDが認識されないときは、「ディスクの管理」や「デバイスマネージャー」に表示されているかを確認しましょう。表示がない場合は、「ドライバ（機器を動かすためのソフト）」やWindowsの不具合が原因の可能性があります。一時的なエラーもあるため、再起動やドライバの更新で改善することがあります。
ファイルシステムの破損
Seagate製の外付けHDDが突然認識されなくなった場合、データの記録構造であるファイルシステムが壊れている可能性があります。ファイルシステムは、HDD内のデータを整理して保存するための仕組みで、これが壊れると中のデータがあっても正しく読み取れなくなります。
電源の抜き差しや転送中のケーブル抜け、突然の電源断などでも破損が起こることがあり、長く使っているHDDほど発生しやすくなります。
この状態で修復や再フォーマットを試すと、破損部分に上書きが起きてデータが完全に消えてしまうおそれがあります。修理業者でも初期化が行われることが多いため、大切なデータを守るには、内部構造を安全に解析できるデータ復旧専門業者に相談することが確実です。
HDD本体の物理故障
Seagate製の外付けHDDが認識されない場合、本体の物理的な故障が原因のことがあります。長年の使用や落下・衝撃によって、HDD内部の部品が摩耗・損傷し、データを正常に読み取れなくなることがあります。とくに「突然認識しなくなった」「ランプは点くのに中身が見えない」といった症状がある場合は、内部のトラブルが進んでいる可能性があります。
この状態でケーブルを何度も抜き差ししたり、修復ソフトを試したりすると、故障部分が悪化してデータが完全に失われるおそれがあります。修理業者では動作の修復やケース交換はできても、壊れたディスク内部からデータを安全に取り出すことはできません。大切なデータを守るには、専用設備を備えたデータ復旧専門業者への相談が必要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
外付けHDDが認識されない場合の対処法
ここでは、外付けHDDを接続してもパソコンに認識されない場合の主な対処法を紹介します。
ここから紹介する対処法には、接続方法の変更や設定確認、初期化を伴う操作など、手順を誤ると外付けHDD内のデータが消失したり、復元が困難になる可能性のある作業が含まれます。特に、原因を確認しないままフォーマットを実行してしまうと、保存されていたデータを失う恐れがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、むやみに初期化や設定変更を行わないことが重要です。状況によっては、USBポートやケーブルの不具合だけでなく、HDD自体の物理障害や内部エラーが関係しているケースもあり、外から見ただけでは安全に対処できるか判断できないことがあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
外付けHDDが突然認識されなくなった、異音がする、アクセスできないといった場合は、早めにご相談ください。
USBケーブルとポートを変更する
接続不良は最も多い原因の一つです。物理的な接続を確認するだけで改善することもあります。
- 別のUSBケーブルに交換し、HDDを接続します。
- PCの他のポート（特にUSB3.0）に挿し替えます。
- 可能であればUSBハブを経由せずにPC本体へ直接接続します。
他のPCに接続して確認する
別のPCで認識されれば、HDDではなくPC側に問題がある可能性が高くなります。
- 使用可能な他のパソコンを用意します。
- 外付けHDDをUSBで接続し、動作を確認します。
- 電源付きモデルはACアダプタも確実に接続してください。
Windowsでディスクの管理を確認する
ディスクは認識されていてもドライブ文字が割り当てられていないだけのことがあります。
- Winキー＋Rを押し、「diskmgmt.msc」と入力しEnter。
- 「ディスクの管理」が開いたら、Seagateのディスクを探します。
- 表示されていれば右クリックして「ドライブ文字の変更」から文字を追加します。
Macでディスクユーティリティを確認する
Macではアイコンが非表示設定になっていたり、マウントされていないだけの場合もあります。
- 「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ディスクユーティリティ」を開きます。
- 外付けHDDがグレーアウトしていれば「マウント」をクリックします。
- Finderの「環境設定」で「外部ディスク」にチェックが入っているかも確認します。
専門業者に相談する
以上を試しても改善しない、異音がする、全く認識されないといった場合は物理障害の可能性が高くなります。自己判断での初期化や通電の繰り返しは、症状を悪化させ復旧を困難にします。
このようなケースでは、専門業者に相談することをおすすめします。当社は、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
