「USBメモリが認識されない」「SDカードを挿しても何も表示されない」——突然こんな状態になったら、不安や焦りを感じるのは当然です。そのまま通電を繰り返すと、データの破損やメディア内部の故障が進行し、復旧が困難になるリスクがあります。
この記事では、USBメモリやSDカードなどのリムーバブルディスクが認識されない原因の切り分けから、状況別の復旧手順までを、専門的な知見をもとにわかりやすく解説します。大切なデータを安全に取り戻すために、まずは無料で状況をチェックしてみませんか？
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
目次
リムーバブルディスクが表示されないときの主な症状
リムーバブルディスクが表示されないときの主な症状は次の通りです。
- エクスプローラーや「このPC」にリムーバブルディスクが表示されない
- 「ディスクの管理」にディスクが表示されない、または「未割り当て」や「RAW」と表示される
- デバイスマネージャーで「不明なデバイス」またはエラーアイコンが表示される
- ディスクの挿入時に反応がなく、通知も表示されない
- 他のPCやデバイスに接続しても同じく認識されない
同じ症状でも、原因はさまざまです。リムーバブルディスク使用するためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪二度と解決できなくなる可能性があります。
リムーバブルディスクが表示されない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
リムーバブルディスクが表示されない5つの原因
リムーバブルディスクが表示されない原因として、以下のことが考えられます。
USBポートが故障している
ディスクに問題は無く、接続しているUSBポートに問題がある可能性があります。
別のUSBポートに接続して、正常に表示できた場合はドライブに問題は無く、USBポートの故障が考えられます。
ディスクが正しく接続されていない
ディスクが正しく接続されていないことが原因で、ドライブが認識されず、表示されていない可能性があります。
また、ディスクの傷や汚れがひどいことが原因で、表示されないこともあるので、接続状況と併せてディスクの状態を確認するようにしましょう。
ディスクドライブのドライバが古い
ドライバが古い場合、ディスクが認識されないことがあります。
古いドライバは、不具合の原因になることが多いので、常に最新のドライバをインストールするようにしましょう。
デバイスマネージャーでデバイスが無効になっている
デバイスマネージャーで、デバイスが無効になっていることが原因で、ディスクが表示されていない可能性があります。
デバイスマネージャーから、ディスクドライブを有効にすることで、解決できる場合があります。
ファイルシステムの破損
リムーバブルディスクが表示されない原因のひとつに、ファイルシステムの破損があります。ファイルシステムとは、USBメモリやSDカードなどのデータをパソコンが正しく認識・管理するための仕組みで、これに異常があると中のファイルが見えなくなってしまうことがあります。
取り外し時の操作ミスや書き込み中の電源オフ、ウイルス対策ソフトの干渉など、日常の些細なトラブルでも破損は起こり得ます。「フォルダが空」「ファイルがあるのに開けない」といった症状がある場合は注意が必要です。
復元ソフトを不用意に使うとデータ構造が上書きされ、状態が悪化することもあります。見た目だけで判断せず、早めに専門業者に相談することが大切です。
外付け記憶装置の物理障害
リムーバブルディスクが突然表示されなくなる原因のひとつに、物理的な故障があります。USBメモリや外付けHDD・SSDなどの外部ストレージは、内部の部品が繊細であり、経年劣化や落下、衝撃といった外的なダメージによって簡単に不具合が生じることがあります。
HDDでは、摩耗や衝撃によって異音や読み取り不良といった前兆が見られることがありますが、SSDやUSBメモリは予兆なく突然認識されなくなるケースも珍しくありません。「パソコンに接続しても表示されない」「一部のデータにアクセスできない」といった症状がある場合は、すでに物理障害が進行している可能性があります。
こうしたトラブルは見た目では判断がつきにくく、通電や再接続を繰り返すことでさらに状態を悪化させるおそれがあります。異常を感じたら早めに専門業者に相談し、適切な診断を受けることが重要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「エクスプローラーや「このPC」にリムーバブルディスクが表示されない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
ディスク管理ツールで初期化してしまったり、認識させようとして誤った操作を行い状態を悪化させてしまうケースは多く、特にメディア自体に障害がある場合、自力で対応しようとするとかえって深刻な損傷を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
リムーバブルディスクが表示されないときの対処法
リムーバブルディスクが表示されない場合、以下の対処法を実行することで、問題が解決できることがあります。
パソコンを再起動する
リムーバブルディスクが、デバイスマネージャーに表示されない場合は、パソコンの再起動を行いましょう。
再起動することで、正常に接続できるようになる可能性があります。
ディスクの接続状況を確認する
リムーバブルディスクが表示されない場合、まずはケーブルが正しく接続できているか確認しましょう。
緩まずに正しい位置に接続できているか、ケーブルが折れ曲がっていたり、断線していないかを確認しましょう。
別のUSBポートやコンピューターに接続する
別のUSBポートに接続してみることで、接続不良が解消されることがあります。
コンピューター側に問題がある可能性があるため、可能であれば別のパソコンに接続してみましょう。
正常に表示された場合、ディスク側に問題は無く、USBポートやコンピューターに問題が発生しています。
デバイスマネージャーからドライブが認識されているか確認する
「デバイスマネージャー」を開いて、ポートの一覧に接続している記録装置が表示されていないか確認しましょう。
表示されない場合は、正しく接続できていない可能性があります。
エラーチェックを実行する
Windowsに標準搭載されている「エラーチェック」を使用して、接続されているドライブに問題が無いか調べて、修復することができます。
- リムーバブルディスクを接続する
- エクスプローラーを開いて「このPC」を選択
- リムーバブルディスクのアイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択
- 「プロパティ」ウィンドウが開いたら、「ツール」タブを選択
- 「エラーチェック」の項目にある「チェック」ボタンをクリック
- 「エラーチェック」ウィンドウが開いたら、「スキャンの開始」を選択
- エラーチェックが開始されたら待機。リムーバブルディスクの容量や状態によっては、数分から数十分かかることがあります。
- エラーチェックが終了すると、スキャン結果が表示されます。問題が発見された場合は、指示に従って修正
こちらの方法は問題を解決できる可能性もありますが、機器への負担が大きい作業であるため、状態が悪化する恐れがあります。データの優先度が高い場合はデータ復旧業者に相談しましょう。
データ復旧業者に相談する
紹介した対処法を試してもリムーバブルディスクが表示されない場合、内部のファイルシステムやHDD、SSDが深刻に破損している可能性があります。このまま自己判断で修復やフォーマットを繰り返すと、保存データに上書きが発生し、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。大切なファイルを守るためにも、早めに専門業者に相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データ損失を防ぐためにも、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
