RAID構成のHDDが故障したときの原因と正しい対処法を徹底解説

• RAID構成のHDDが突然故障して起動しない
• ディスクの一部が見えず、データにアクセスできない
• RAID機器から異音がする、もしくはエラーメッセージが表示される

こうした症状が現れたとき、多くの場合RAID全体に何らかの障害が発生しており、個別HDDだけでなくシステム全体が機能停止している可能性があります。

この状態で電源の再投入やディスクの抜き差しなどを繰り返すと、RAIDの再構築が進んでしまい、元のデータ構造が破壊されるリスクが極めて高まります。重要な業務データを保存しているRAIDでは、データ損失の影響が大きくなります。誤操作で「二度と戻らない」事態を防ぐには、正しい対処を知ることが大切です。

本記事では、RAIDの基本構造から、障害発生時に起こりやすい誤対応のリスク、そして専門的にデータを復旧するための適切な手順について詳しく解説しています。

もしご自身での対応に少しでも不安がある場合は、RAID対応に特化した私たち専門業者が24時間365日、無料で状況を診断いたします。データ消失のリスクを最小限に抑えるためにも、今すぐご相談ください。

RAIDとは？

RAID（Redundant Array of Independent Disks）は、複数のHDDやSSDをひとつの論理ディスクとしてまとめ、読み書き速度の向上やデータの冗長性（バックアップ機能）を実現する技術です。特定のRAIDレベルでは、1台のディスクに障害が発生しても、残りのディスクからデータを復元できる仕組みが備わっており、サーバーやNASなど、安定性が求められるシステムで広く利用されています。

• RAID0：データを分散して高速化（冗長性なし）
• RAID1：2台に同じデータを保存し、片方が故障しても復旧可能
• RAID5/6：データとパリティを分散し、冗長性を確保

※RAIDはあくまで可用性を高めるもので、バックアップの代用にはなりません。

RAID故障の主な原因

RAIDの障害にはさまざまな原因があります。原因を見誤ると、誤った対処で状況を悪化させる可能性があります。ここでは代表的な原因を紹介します。

リビルド中の二次障害

1台のHDDが故障したまま使用を続けると、他のディスクにも負荷がかかり、障害が拡大する可能性があります。よくあるのは、リビルド中に2台目が故障するケースや、健康なHDDへの過負荷、無理な操作による全損です。自動でリビルドが始まる機種では、意図せず障害が悪化することもあります。

論理障害による構成エラー

HDDが正常でも、RAID構成情報やファイルシステムの異常によりアクセスできなくなることがあります。ファイルシステムの破損、RAID情報の消失、コントローラの故障、OSからの認識不良などが代表的な例です。構成情報が壊れると、すべてのHDDが正常でもシステムは起動しません。

破損の程度によっては、一部情報の欠損からファイルがまったく開けない状態まで幅があります。見た目は同じでも、内部構造や破損箇所によって復元方法は大きく異なり、対応には専門知識と専用ツールが必要です。専門業者に相談することをお勧めします。

物理障害による故障

HDDに物理的損傷があると、RAID全体の動作に大きく影響します。落下や衝撃、経年劣化、水濡れ、落雷などが原因です。個々のHDDが一部動作していても、RAIDとしては機能しないケースが多く見られます。無理な使用や自己修理は状況を悪化させるため、物理障害が疑われる場合は適切な診断と専門業者に相談することをおすすめします。

当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。

法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ

法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。

「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。

サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。

 

RAID故障時の正しい対処法

故障したRAID構成のHDDは、一般的な操作では復旧が難しく、誤った対応は状態をさらに悪化させます。対応に不安がある場合や、重要なデータが保存されている場合には、早期にデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

すぐに電源を切る

RAID機器に異常が発生した場合、まず最初に行うべきは「通電の停止」です。内部の状態が不安定なまま稼働を続けると、さらなる損傷やデータ破損が進行する可能性があります。

HDDやRAIDに一切手を加えない

異常発生後、HDDの抜き差し、RAIDの再構築、ディスク交換などを行うのは非常に危険です。冗長性が失われた状態での操作は、元に戻せない損傷を引き起こす可能性があります。

データ復旧業者に相談する

RAID障害が発生した場合、自力での復旧は非常に難しく、誤った判断や操作が取り返しのつかない結果を招くことがあります。大切なデータを守るためには、無理に操作を続けず、速やかに実績のあるデータ復旧専門業者に相談することが重要です。

相談の際には、発生している障害の内容（エラーメッセージ、異音、挙動など）を簡単にメモしておくと、スムーズな診断につながります。また、HDDやRAID機器は静電気や衝撃から保護するため、丁寧に梱包し安全に保管しておくことが推奨されます。

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