• RAID構成のHDDが突然故障して起動しない
• ディスクの一部が見えず、データにアクセスできない
• RAID機器から異音がする、もしくはエラーメッセージが表示される

こうした症状が現れたとき、多くの場合RAID全体に何らかの障害が発生しており、個別HDDだけでなくシステム全体が機能停止している可能性があります。

この状態で電源の再投入やディスクの抜き差しなどを繰り返すと、RAIDの再構築が進んでしまい、元のデータ構造が破壊されるリスクが極めて高まります。重要な業務データを保存しているRAIDでは、データ損失の影響が大きくなります。誤操作で「二度と戻らない」事態を防ぐには、正しい対処を知ることが大切です。

本記事では、RAIDの基本構造から、障害発生時に起こりやすい誤対応のリスク、そして専門的にデータを復旧するための適切な手順について詳しく解説しています。

もしご自身での対応に少しでも不安がある場合は、RAID対応に特化した私たち専門業者が24時間365日、無料で状況を診断いたします。データ消失のリスクを最小限に抑えるためにも、今すぐご相談ください。

RAIDとは？

RAID（Redundant Array of Independent Disks）は、複数のHDDやSSDをひとつの論理ディスクとしてまとめ、読み書き速度の向上やデータの冗長性（バックアップ機能）を実現する技術です。特定のRAIDレベルでは、1台のディスクに障害が発生しても、残りのディスクからデータを復元できる仕組みが備わっており、サーバーやNASなど、安定性が求められるシステムで広く利用されています。

• RAID0：データを分散して高速化（冗長性なし）
• RAID1：2台に同じデータを保存し、片方が故障しても復旧可能
• RAID5/6：データとパリティを分散し、冗長性を確保

※RAIDはあくまで可用性を高めるもので、バックアップの代用にはなりません。

RAID故障の主な原因

RAIDの障害にはさまざまな原因があります。原因を見誤ると、誤った対処で状況を悪化させる可能性があります。ここでは代表的な原因を紹介します。

リビルド中の二次障害

1台のHDDが故障したまま使用を続けると、他のディスクにも負荷がかかり、障害が拡大する可能性があります。よくあるのは、リビルド中に2台目が故障するケースや、健康なHDDへの過負荷、無理な操作による全損です。自動でリビルドが始まる機種では、意図せず障害が悪化することもあります。

論理障害による構成エラー

HDDが正常でも、RAID構成情報やファイルシステムの異常によりアクセスできなくなることがあります。ファイルシステムの破損、RAID情報の消失、コントローラの故障、OSからの認識不良などが代表的な例です。構成情報が壊れると、すべてのHDDが正常でもシステムは起動しません。

破損の程度によっては、一部情報の欠損からファイルがまったく開けない状態まで幅があります。見た目は同じでも、内部構造や破損箇所によって復元方法は大きく異なり、対応には専門知識と専用ツールが必要です。専門業者に相談することをお勧めします。

物理障害による故障

HDDに物理的損傷があると、RAID全体の動作に大きく影響します。落下や衝撃、経年劣化、水濡れ、落雷などが原因です。個々のHDDが一部動作していても、RAIDとしては機能しないケースが多く見られます。無理な使用や自己修理は状況を悪化させるため、物理障害が疑われる場合は適切な診断と専門業者に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）と高い成果を誇ります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。

※（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

RAID故障時の正しい対処法

故障したRAID構成のHDDは、一般的な操作では復旧が難しく、誤った対応は状態をさらに悪化させます。対応に不安がある場合や、重要なデータが保存されている場合には、早期にデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

すぐに電源を切る

RAID機器に異常が発生した場合、まず最初に行うべきは「通電の停止」です。内部の状態が不安定なまま稼働を続けると、さらなる損傷やデータ破損が進行する可能性があります。

HDDやRAIDに一切手を加えない

異常発生後、HDDの抜き差し、RAIDの再構築、ディスク交換などを行うのは非常に危険です。冗長性が失われた状態での操作は、元に戻せない損傷を引き起こす可能性があります。

データ復旧業者に相談する

RAID障害が発生した場合、自力での復旧は非常に難しく、誤った判断や操作が取り返しのつかない結果を招くことがあります。大切なデータを守るためには、無理に操作を続けず、速やかに実績のあるデータ復旧専門業者に相談することが重要です。

相談の際には、発生している障害の内容（エラーメッセージ、異音、挙動など）を簡単にメモしておくと、スムーズな診断につながります。また、HDDやRAID機器は静電気や衝撃から保護するため、丁寧に梱包し安全に保管しておくことが推奨されます。

デジタルデータリカバリーなら、24時間365日年中無休・最短即日復旧が可能です。

RAID復旧で当社が選ばれる理由

RAID累計ご相談数14,000件以上

当社に寄せられたRAIDのご相談件数は14,000件を超え、多くのお客様からさまざまなご依頼をいただいております。この多様なご相談から新しい技術の開発を進め、NAS・サーバーの復旧（復元）ノウハウを日々蓄積し、迅速で安全な復旧を可能としています。 NAS・サーバーの復旧は、当社のトップエンジニアが対応します。培ったデータベースと熟練の技術を駆使し、メーカー・機器・RAID構成・ファイルシステム問わずどのようなNAS・サーバーでも復旧（復元）のご対応をさせていただきます。

他社復旧不可のNAS・サーバーの復旧（復元）実績多数！

実は「別業者が対応できなかった機器が当社でデータ復旧（復元）できた」という実績も多くございます。
NAS・サーバーのデータ復旧（復元）の成功を左右するのが正しい初期診断です。初期診断では、機器の状態をエンジニアが確認し、原因を突き止めます。この時の診断が間違っていると対処法を誤り、データを正確に取り出せなくなってしまいます。 初期診断により異常箇所を特定し、ファイルシステムの解析やデータ構成の再築など論理障害や、NAS・サーバー内蔵HDD（ハードディスク）の物理的な障害を復旧していきます。

全国無料出張サービスで迅速診断！（法人）

厳重なセキュリティで管理されており、規則上、・持ち出しができないサーバやNAS・物理的に持ち出しが難しい大型サーバやNASをお持ちの法人様については弊社エンジニアがお客様ご指定の場所まで伺い、診断から復旧作業まで行います。

RAID・NAS復旧でよくある質問