プレステ4が起動しない？！考えられる原因と対処法を徹底解説

「プレステ4が突然起動しない！」──そんな緊急事態に遭遇していませんか？

• 電源ボタンを押してもランプが点灯しない
• 起動音はするが画面が真っ暗なまま
• ロゴ表示後にフリーズして操作できない

PS4が起動しない原因は、電源ケーブルやACアダプタの不具合、システムエラー、内部HDDの物理的故障など多岐にわたります。誤った対処や繰り返しの起動試行は状況を悪化させ、セーブデータやゲームの進行状況が二度と戻らないリスクを高めます。

本記事では、PS4が起動しないときの原因を見極める方法と、状況別の安全な解決策を詳しく解説します。さらに、大切なデータを守るための最善策や、専門業者に相談するメリットについてもご紹介します。

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プレステ4が起動しない原因

プレステ4が起動しない原因は、主に以下のようなものがあります。

電源の問題

PS4が起動しない場合、まず最初に確認すべきは電源の問題です。電源ケーブルがしっかり接続されていない、あるいは電源アダプタが故障している場合、PS4は全く反応しません。

モニター/テレビの問題

PS4が起動しているが、画面に何も表示されない場合は、モニターやテレビの接続、または設定に問題があるかもしれません。入力ソースの確認も必要です。

システムソフトウェアのエラー

システムソフトウェアのエラーが原因で、PS4が起動しないこともあります。この場合、セーフモードでの起動やシステムのアップデートが必要です。

ハードディスクの故障

PS4が突然起動しなくなる原因のひとつが、内蔵ハードディスクの故障です。ゲームデータやシステム情報はすべてハードディスクに保存されているため、異常が発生すると電源は入ってもホーム画面が表示されない、ロゴ画面から先に進まない、エラーコードが表示されるなどの症状が現れます。

落下や衝撃を与えた覚えがなくても、長年の使用や熱による劣化で部品が損傷し、ある日突然アクセスできなくなることがあります。さらに、プレイ中のフリーズや極端な読み込みの遅さが増えてきた場合、そのまま使い続けると完全に起動しなくなる危険性があります。

当社では無料の初期診断を実施し、最適な復旧方法をご提案しています。24時間365日対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

プレステ4が起動しない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

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プレステ4が起動しない場合の対処法

プレステ4が起動しない場合の対処法には、以下のような方法があります。

電源の確認

まず、PS4の電源ケーブルがしっかり接続されているか確認しましょう。特に、電源ケーブルの接触不良や断線がないか注意深く確認します。別のコンセントや電源ケーブルを使用してみることも有効です。

電源を長時間抜いてから再度接続する「リセット」操作を行うことで、PS4の内部に蓄積された電力が放電され、問題が解消される場合があります。以下の手順で実行してください。

再起動を試す

PS4の電源を完全に切り、20分程度放置した後に再起動を試みます。電源ボタンを長押しして、完全に電源が切れたことを確認してから、再度電源を入れてみましょう。

この方法により、PS4が一時的にフリーズしている場合に、正常な状態に戻ることがあります。

セーフモードでの起動

PS4が正常に起動しない場合、セーフモードでの起動を試してみましょう。セーフモードは、最小限のシステム機能でPS4を起動し、問題の特定や修復を行うためのモードです。以下の手順でセーフモードに入れます。

セーフモードで行える主な操作は次の通りです:

• システムソフトウェアをアップデートする: 最新のソフトウェアに更新することで、不具合が解消される場合があります。
• データベースを再構築する: システムファイルのエラーを修正し、PS4の動作を安定させることができます。
• 初期化（データを保持する）: システム設定を初期化しながら、ゲームデータやユーザーデータは保持することができます。ただし、完全に初期化するオプションを選ぶと、データが消去されるため注意が必要です。

セーフモードでの作業はシステムの問題解決に効果的ですが、誤操作によるデータ消失を避けるため、重要なデータがある場合は専門業者に相談することをおすすめします。

ケーブル類の確認

HDMIケーブルやUSBケーブルがしっかり接続されているか確認してください。HDMIケーブルが断線していたり、接触不良を起こしている場合、映像が出力されないことがあります。以下の手順で確認を行います。

これらの手順で問題が解決しない場合、ケーブル類に問題がないことを確認できたら、次のステップへ進みましょう。

モニター/テレビの確認

PS4が起動しているにも関わらず、画面に何も表示されない場合は、モニターやテレビの接続や設定に問題があるかもしれません。以下の方法で確認してみましょう。

モニターやテレビに問題がある場合は、PS4ではなく表示機器の修理や交換が必要です。

システムソフトウェアの更新

PS4のシステムソフトウェアに問題がある場合、最新のバージョンにアップデートすることで解決することがあります。セーフモードから以下の手順でソフトウェアを更新できます。

ソフトウェアの更新によって不具合が解決しない場合、別の原因が考えられます。次の対処法を試してください。

ハードディスクの確認

PS4が起動しない原因として、ハードディスクの故障が考えられます。セーフモードで「データベースを再構築する」を試すことにより、システムファイルのエラーを修正し、PS4の動作を改善できる場合があります。しかし、以下の状況が見られる場合、ハードディスクが物理的に破損している可能性があります。

• 異音がする
• PS4がフリーズする頻度が増えた
• ファイルの読み込みに異常に時間がかかる

このような場合、自力での修理や復旧は困難で、データが失われるリスクが高いため、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。ハードディスクを交換する際、データが初期化されるため、重要なデータがある場合は早急に対応しましょう。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。