「ゲームの進行データが突然消えてしまった…」「昨日まで遊んでいたセーブデータが見つからない！」——PS4のセーブデータが紛失するトラブルは、プレイヤーにとって非常にショックな出来事です。

PS4のセーブデータには、ゲームの進行状況やキャラクターの育成、取得アイテムなどが保存されており、それが失われると数十時間の努力が水の泡になってしまうことも。

この記事では、PS4のセーブデータが失われる原因と、状況に応じた正しい復元方法、そして再発を防ぐための予防策を詳しく解説します。

PS4のセーブデータとは？その特徴と保存先

PS4のゲームセーブデータとは、各ユーザーごとに保存される進行状況や設定情報のことを指します。ゲームの途中から再開できるのは、このセーブデータが存在しているからです。

保存先は次の3つが基本です。

• PS4本体ストレージ
• USBメモリや外付けHDD/SSDなどのUSBストレージ
• PS Plusのオンラインストレージ（クラウド）

PS4でセーブデータが紛失する主な原因

セーブデータが突然消えてしまう原因は、以下のようなものが考えられます。原因によって復元可能性は異なるため、以下の手順で状況に合わせた対応を行ってください。

ユーザー操作による誤削除

セーブデータが消える最も多い原因の一つが、ユーザー自身による誤操作です。PS4の設定画面で不要なデータを整理している際に、誤って必要なセーブデータを削除してしまうケースが多く見られます。

一度削除してしまうと、PS4の通常操作では元に戻すことができないため、取り返しのつかない事態となる可能性があります。特に複数ユーザーで同じPS4を利用している場合や、共有データを扱うゲームでは誤削除のリスクが高まります。

ゲームソフトの不具合・クラッシュ

ゲーム中にソフトが強制終了したり、フリーズしてしまうことでセーブデータが破損することがあります。これは、セーブ処理の途中で電源が落ちたり、処理が中断された際にデータの整合性が保たれなくなることが原因です。

特にオンラインゲームやオートセーブ機能を持つタイトルでは、ソフト側の不具合によるデータ破損が報告されることもあります。こうした事象は開発元のアップデートで改善されることがありますが、プレイヤー側で完全に防ぐことは難しいのが現状です。

HDDの故障やフォーマット

PS4本体のストレージであるHDD（ハードディスクドライブ）が物理的に故障した場合、内部のデータが読み取れなくなったり、破損してしまう可能性があります。HDDは長年の使用や振動、落下などによって徐々に劣化していきます。

また、誤ってHDDを初期化（フォーマット）してしまった場合も、保存されていたセーブデータはすべて消失してしまいます。このような状態からの復旧は難易度が高く、専門的なデータ復旧作業が必要となる場合があります。

アップデートやリビルドによるデータ損傷

PS4のシステムアップデートや「データベースの再構築（リビルド）」によって、セーブデータが損傷・消失するケースもあります。通常は安全な操作ですが、HDDの状態が不安定だったり、アップデート中に電源が切れるとデータが失われるリスクが高まります。

また、リビルドはデータの整理機能ですが、まれにゲーム側がセーブデータを正常に認識できなくなる場合もあります。このようにPS4のセーブデータ紛失は多様な原因で突然発生し、とくにHDDの物理故障や誤削除は個人では対応が難しいケースがほとんどです。

デジタルデータリカバリーでは、PS4内蔵HDDの物理故障や誤削除、システムエラーによるセーブデータの復旧にも対応しています。国内最大級のクリーンルームを備え、46万件以上の相談実績（2011年1月以降）をもとに、高い復旧率を実現しています。

一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（完全復旧57.8%。2023年10月実績）で、官公庁や法人1万社以上との取引実績もあり、信頼と技術力に裏打ちされたサポートを提供しています。

少しでも異常を感じたら、初期診断とお見積りは無料です。365日24時間体制で受け付けていますので、「突然セーブデータが消えた」と感じたら、迷わずご相談ください。

 

PS4のセーブデータを復元する方法

状況別に、セーブデータを取り戻すための対処法を紹介します。順番に確認することで、データ復旧の可能性を最大限に高めることができます。

PS Plusのオンラインストレージから復元

PS Plusに加入していて自動アップロードが有効になっていれば、クラウドにセーブデータがバックアップされている可能性があります。

USBストレージから復元

手動または自動でUSBにバックアップしていた場合、そこから本体へセーブデータを戻すことが可能です。

データ復元ソフトを使用する

クラウドやUSBにバックアップがない場合、HDD内の削除済みデータを復元ソフトでスキャンする方法もあります。

一時的な不具合のため再起動を試す

セーブデータが一時的に非表示になることもあります。まずはPS4を再起動して、再度セーブデータが表示されるか確認してください。

復元できない場合は？専門業者への相談も視野に

すべての方法を試しても復旧できなかった場合、HDDそのものに物理的な問題が生じている可能性があります。このようなケースでは、無理に操作を続けず、専門のデータ復旧業者に相談するのが安全です。

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