突然、外付けHDDの電源が入らず、「ランプが点灯しない」「モーター音がしない」「PCがまったく認識しない」といった状態になり、不安を感じていませんか？
ケーブルを交換しても反応しない、別のPCにつないでも状況が変わらない、通電すると一瞬だけ光るがすぐ落ちる──こうした症状に心当たりがある方は多いはずです。
外付けHDDの電源トラブルは、ACアダプタや基板の故障など外部要因に見えても、内部のHDD自体に障害が起きているケースもあります。原因を誤って判断すると、通電を繰り返すことで状態が悪化し、データが消えてしまうリスクがあります。
本記事では、外付けHDDの電源が入らないときに考えられる原因と、安全に対処するためのポイントを専門家の視点から分かりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
外付けHDDの電源が入らない原因
HDDのランプが点灯しない・モーター音がしないといった「電源が入らない」状態には、さまざまな原因が考えられます。まずは、主な原因を理解することが重要です。
電力供給不足（バスパワー不足）
外付けHDDがパソコンやUSBハブから十分な電力を受け取れていない場合、電源が入らず動作しません。特にバスパワータイプのHDDでは、パソコン本体のUSBポートが古かったり、他の機器と共有していると電圧不足になることがあります。
このような状態が続くと、通電が不安定になりHDDのモーターが回らず、内部部品に負荷がかかる危険がありますが、早期に専門業者へ相談することで、物理的な損傷の進行を防ぐ対応が可能です。
USBポートの不良や接続不良
外付けHDDが認識されず、電源も入らない原因として、USBポート側の不良や接続のゆるみが挙げられます。特にPCの前面ポートや劣化したケーブルを使用していると、信号や電力の伝達に問題が生じやすくなります。
見た目ではわかりにくいですが、端子内部のピン曲がりやホコリの蓄積などによって通電不良が起き、結果的にHDDのランプも点灯しなくなるケースがあります。問題を放置すると、誤認識や通電の断続によりHDDの制御チップが損傷することもあり得ます。
機器やデータを守るためにも、早めの診断をおすすめします。
Windows側のシステム障害
電源自体は入っているにもかかわらず、HDDが起動しない場合は、Windows側でUSBデバイスの認識やドライバに問題が発生している可能性があります。
ドライバの破損や更新失敗、システム設定の不具合により、電源供給信号が正常に伝わらなくなると、HDDが動作を開始できません。また、OS側でHDDを誤認識することにより、HDDへのアクセスを遮断するケースもあります。
軽微な障害に見えても、無理に操作を続けることで論理障害から物理障害へと発展する危険もあるため、注意が必要です。
HDDドライブ自体の物理的故障
外付けHDDの電源を入れてもランプが点灯せず、まったく反応がない場合、HDD本体に物理的な故障が起きている可能性があります。特に以下のような部位が損傷していると、通電すらできず、HDDが完全に沈黙する状態になります。
- 制御基板
- 内部モーター
- 電源回路
次のような経験がある場合は、すでに内部で故障が進行していた可能性があります。
- 動作音が以前と違っていた
- USBケーブルを何度か抜き差しした
- 軽く落下させたことがある
これらのトラブルは、経年劣化のほか、静電気・熱・衝撃といった日常的な要因でも突然発生するため、多くの方が思い当たるケースです。
この状態で無理にケーブルを変えたり、市販ソフトで認識させようとすると、基板の損傷が悪化し、データ破損の範囲が広がるリスクがあります。特に大切なデータが入っている場合は、慎重な対応が欠かせません。
当社では、電源が入らないHDDの物理障害にも対応した無料の初期診断を「24時間365日体制」で実施しています。HDDが突然反応しなくなった場合は、まずはご相談ください。データを守るための最適な方法をご案内いたします。
外付けHDDの電源が入らない時の対処法
ここでは、外付けHDDの電源が入らないときの対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、電源ケーブルの交換、基板の確認、別筐体への移植など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因が分からないまま分解や通電を繰り返すと、HDD内部の基盤やヘッドに深刻なダメージを与え、復旧が困難になる場合があります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けないことが重要です。外付けHDDの内部では、外から判断できない電気的トラブルや物理的損傷が発生している可能性があり、安易に触れることで状態が悪化することもあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
アダプタを交換する
外付けHDDの電源が入らない場合、確認すべきは電源アダプタやケーブルの状態です。
ケーブルが断線していたり、不自然に曲がっていたりする場合、正常に電力が供給されない可能性があります。お使いのHDDに対応した新しいアダプタやケーブルに交換し、動作を確認してみてください。
PC上の設定を変更する
PCの設定が原因でHDDが認識されないこともあります。
特に、電源供給やドライバーに問題がある場合は、以下の設定変更を試してください。
- 省電力オプションを無効にする
- 「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」内のドライバーを再インストールする
- ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
これらの手順を試すことで、電源が供給されるようになり、HDDが認識される場合があります。
復旧ソフトを使用する
軽度の論理障害であれば、復旧ソフトを使用してデータを取り戻せる場合があります。ただしデータ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
データ復旧業者に依頼する
復旧ソフトで対応できない障害や、データの完全な安全性を求める場合は、専門のデータ復旧業者に相談するのが最も確実です。
データ復旧業者は、高度な設備と専門知識を駆使し、安全かつ正確にデータを復元します。特に重要なデータが保存されている場合は、プロの力を借りることを検討してください。
初期診断を無料で行っている業者も多いため、まずは相談してみることをおすすめします。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
