ポータブルHDDは、データ保存や持ち運びに便利なデバイスですが、落下や衝撃によって深刻な損傷を受け、データ損失のリスクが高まる可能性があります。この記事では、ポータブルHDDの衝撃による故障の原因や症状、対策について詳しく解説します。
目次
ポータブルHDDの衝撃が引き起こすリスク
ポータブルHDDは便利ですが、衝撃に弱いという特性があり、物理的な衝撃が内部構造に深刻な影響を与えることがあります。
ポータブルHDDの衝撃による主なリスクは次の通りです。故障が発生した際は冷静に対処し、専門業者に相談することをおすすめします。
物理的損傷
衝撃や落下によって、HDD内部のディスク（プラッタ）やヘッドが破損することがあります。
- ヘッドクラッシュ：ヘッドがプラッタに直接接触し、データ面に傷をつける現象。
- 軸受けの故障：回転機構が歪み、正常に動作しなくなる。
- モーターの損傷：プラッタの回転を担うモーターが衝撃で壊れる。
これらの損傷が発生すると、データの読み取りが完全に不可能になる場合があります。
この場合、自力での修復は非常に困難であり、無理に操作を続けると状況が悪化するリスクがあります。データ復旧の専門業者への相談が必要です。
経験豊富な業者であれば、適切な診断ツールと豊富な経験で原因を特定し、最適なデータ復旧方法を提案できます。
当社の場合、15,000種類以上のデータ障害パターンに対応した豊富な経験を基に、迅速で無料の初期診断を提供しています。
また46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月～）を活かし、障害原因をデータベースから瞬時に特定するシステムも整備済みです。24時間365日体制で、いつでもご相談いただけます。データトラブルでお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。
データ破壊のリスク
特にHDDが通電中に衝撃を受けると、データの記録面が削られ、以下のような問題が発生します：
- 記録データの欠損：物理的な傷がデータ領域を破壊する。
- プラッタの汚染：破片や塵がプラッタに付着し、読み取り精度が低下。
機器認識エラー
ポータブルHDDが正常に認識されなくなることがあります。
- OS上でドライブが表示されない。
- 「フォーマットしますか？」というメッセージが表示される。
- 接続時に異音が発生する。
ポータブルHDDが故障した場合の対策
HDDが故障した場合、以下の手順で対応してください。
電源を切る
衝撃を受けた後は、すぐに電源を切りましょう。
- USBケーブルを慎重に取り外す。
- HDDの電源スイッチを切る（ある場合）。
- デバイスを静かな場所に置いて保管。
接続を控える
衝撃後にHDDをPCに接続したり、電源を入れることは、さらなる損傷を引き起こす可能性があります。
- ヘッドがプラッタに接触し、損傷が拡大する。
- 認識エラーが深刻化する。
専門業者に相談する
HDDの故障が疑われる場合、専門業者に相談するのが最善です。
- クリーンルームでの分解と診断。
- 損傷部品の交換。
- 専用機器を使用したデータ抽出。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
ポータブルHDDの衝撃を防ぐための予防策
事前に以下の対策を講じることで、ポータブルHDDの故障リスクを最小限に抑えることができます。
衝撃に強いケースを使用
耐衝撃性の高いケースに収納することで、落下や振動によるダメージを軽減できます。
定期的なバックアップ
重要なデータは、クラウドストレージや別のデバイスにバックアップを取ることで、HDD故障時の被害を最小限に抑えられます。
安定した場所で使用
使用中は安定した平面上にHDDを置き、ケーブルの引っ張りや落下を防ぎましょう。
衝撃センサー搭載モデルの選択
衝撃を検知してヘッドをプラッタから自動的に離すセンサーを備えたHDDを選ぶことで、安全性が向上します。
