Dell製品のパソコンを使用している際に「No Hard Drive detected」と、エラーが表示されることがあります。このエラーメッセージは「ハードドライブ（HDD）を検出できない」という意味で、ほとんどの場合はHDDの本体故障です。

HDDが故障していると、保存しているデータにもアクセスできず、最悪の場合データが2度と確認できなくなる可能性があります。

この記事ではHDD本体が故障しているか見極める方法から、自力でできる修復方法まで紹介しています。

なるべく早くHDDのデータを救出したい場合は、相談・見積を無料で対応しているデジタルデータリカバリーまでご相談ください。

Dell製品で「No Hard Drive detected」とエラーが表示される原因

Dellで表示される「No Hard Drive detected」とエラーメッセージが表示される原因として、以下のことが考えられます。

HDDのケーブルが損傷している

HDDドライブが見つからない原因の一つは、ケーブルの緩みや損傷です。周辺ケーブルが損傷している場合は、新しいケーブルに交換してください。DellのノートPCの場合は、バックケースを開けてHDDを取り出し、ケーブルを再接続してみましょう。またデスクトップPCの場合、SATAケーブルの接続を確認してください。

ただし、パソコンの開封はリスクが高く知識が必要な作業になるため、無理に行わないようにしましょう。

BIOSの設定が間違っている

BIOSは、パソコンと周辺機器の入出力を制御している機能です。BIOSの設定に問題がある場合、コンピューターでHDDが認識されず「No Hard Drive detected」とエラーが表示されることがあります。この場合はBIOSのセットアップを確認する必要があります。

HDDが故障している

「No Hard Drive detected」と表示される原因は、ほとんどの場合がHDDの故障です。HDDの故障は大きく「物理障害」と「論理障害」の2つに分けられます。

論理障害

論理障害は、HDD自体は壊れていないものの、誤操作などが原因で保存しているデータが破損している状態を指します。論理障害が発生している場合、以下のような症状が表れます。

• データにアクセスできない
• エラーメッセージが表示される
• アイコンが表示されなくなる
• 頻繫にフリーズする

軽度の論理障害であれば、修復ツールなどを用いて対応できる可能性があります。しかし、現れる症状は物理障害と被る部分も多く、併発していることもあるため、障害を自己判断することは非常に難しいのが現状です。誤った対処法を行った場合、全てのデータを失う危険があります。

その他の理由でパソコンが起動しない場合、原因と対処法について以下の記事でも詳しく解説しています。

【専門業者が解説】パソコンが起動しない・立ち上がらない原因と対処方法PC(Windows)が起動しない原因と対処法を紹介します。「電源がつかない」「ブルースクリーンが出る」「起動後、ロゴから進まない」場合、重大な障害の可能性もあります。パソコンが起動しない・立ち上がらない場合の原因・予防策・対処法・症状別にデータを取り出す方法も解説。データ復旧.comは.データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1.。...

物理障害

• HDD購入から3年以上が過ぎた
• 強い衝撃や振動を与えてしまった
• 水をこぼしてしまった

このようなケースで「No Hard Drive detected」と表示される場合、HDDが物理的に破損している状態を指します。HDDに通電を行うと、内部の部品が摩耗・劣化・破損し、故障しやすくなり、完全にデータを失うリスクがあります。それ以上の作業は控え、データが必要な場合は、早急にデータ復旧専門業者まで相談しましょう。

物理障害が発生している場合、以下のような症状が表れます。

• 「カチカチ」「カタカタ」と異音や異臭がする
• エラーメッセージが表示される
• BIOSがHDDを認識しない
• 頻繁にフリーズ、再起動をする

HDDは精密機器であるため、分解を伴う修復作業には、高度な技術が必要です。したがって物理障害が発生しているHDDは、個人での修復が難しく、チェックディスクではエラーの修復ができません。

そのため、物理障害が発生した記憶メディアで「安全かつ最速でデータを復旧したい」場合、自力で対処せず、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。データ復旧業者は、高度な技術と設備を用いて、外付け/内蔵HDDのデータを復旧することができます。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

物理障害が発生した記憶メディアを自力で修復するのは困難

HDDやSSDなどのストレージデバイスが物理障害を起こすと、データが失われる可能性があります。物理障害とは、デバイスの機械的な故障のことで、落下や衝撃、水濡れなどによって発生することが多いものです。

物理障害が発生したドライブからデータを復旧するには、高度な専門設備や技術が必要です。個人で復旧を試みることは、デバイスの状態を悪化させ、データの復旧をさらに困難にする恐れがあります。

そのため、物理障害が発生したドライブからデータを復旧したい場合は、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。データ復旧業者は、豊富な経験と知識、高度な技術を駆使して、デバイスの状態を慎重に診断し、最適な復旧方法を提案してくれます。

ただし、お持ちの機器がデータ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断はデータ復旧業者に相談しなければわかりません。データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。デジタルデータリカバリーでは、24時間365日相談を受け付けています。お気軽にお問い合わせください。

 

論理障害と物理障害は、自力で判別できないことが多い

論理障害と物理障害では、多くの症状が共通しており、障害原因の見分けがつかないことがよくあります。たとえば、以下の症状は、論理障害と物理障害の両方で発生する可能性があります。

• パソコンの起動時に「No Hard Drive detected」と表示される
• パソコンの起動はできるが、HDDが認識されない
• パソコンの起動はできるが、HDDの容量が認識されない
• パソコンの起動はできるが、HDDのファイルやフォルダが表示されない

これらの症状が現れた場合は、まずはHDDの状態を診断する必要があります。診断には、以下の方法があります。

• BIOSでHDDを認識しているか確認する
• HDDを別のパソコンに接続して確認する
• データ復旧業者に診断を依頼する

BIOSでHDDを認識している場合は、論理障害の可能性が高いです。一方、BIOSでHDDを認識していない場合、あるいは外付けHDDを別のパソコンに接続して確認しても、症状が改善しない場合、物理障害の可能性が高いと考えられます。

もっとも、障害を特定できない状態で、修復ツールを不用意に使うのは控えましょう。安易に自力で対処すると、障害を併発し、より復旧が困難になってしまいます。

「故障を判別できない」「安全にデータを取り出したい」という場合は、データ復旧の専門会社まで無料初期診断を受けてみることをおすすめします。

Dell製品で「No Hard Drive detected」と表示される場合の注意点

Dellで「No Hard Drive detected」とエラーメッセージが表示された場合は、以下の点に注意してください。

HDDが認識しない・チェックディスクが終わらないときは過度な通電を避ける

障害が発生したHDDに通電を行うと、以下のリスクがあります。

• 故障が悪化し、データの読み取りがさらに困難になる
• 新たな障害が発生し、データが完全に失われる

通電を行うとHDDは駆動するため、状態の悪化だけでなく、新たに障害が発生する危険があります。また、通電を行っただけでもデータの読み書きは行われるため、データの上書きが起きてしまい、データの復旧難易度が高くなるリスクもあります。

また、チェックディスクが終わらない場合は、HDDに深刻な障害が発生している可能性があります。チェックディスクは、HDDの不良セクタを修復する機能です。通電を続けてしまうと、HDDの状態がさらに悪化する恐れがあるため、パソコンの電源を切って通電を避けましょう。

HDDの故障が疑われる場合に、データ復元の優先度が高い場合は通電を行わず、データ復旧業者に依頼することをおすすめします。

フォーマットしない

HDDが故障している場合「フォーマットが必要です」などのエラーメッセージが多くみられます。

フォーマットを実行してしまうと、データにアクセスできなくなってしまいます。データが必要な場合は、安易にフォーマットを実行しないようにしましょう。

HDDを個人で分解・開封しない

HDDは微細なほこりや指紋が付着するだけで、故障の原因となりデータを取り出せなくなります。

専門業者がHDDを分解・開封する際は、手術室同等クラスの清浄度である「クリーンルーム」で行います。

通常の環境下で開封してしまうと、HDDが故障し完全にデータを失うことがあるため、分解・開封は行わないようにしましょう。

メーカーの保証サービスには要注意

Dell製品のHDDが故障した場合、メーカー保証期間内であれば、修理・交換サービスを受けることができます。

ただし、メーカー保証には、原則として「データ復旧」は含まれません。保存されているデータは、原則、全て初期化されてしまいます。メーカーに修理に出す前に、必要なデータがある場合、データ復旧に実績がある専門業者まで依頼することを検討しておきましょう。

Dell製品で「No Hard Drive detected」と表示された場合の対処法

Dellで「No Hard Drive detected」と表示された場合、以下の対処法を実行することで改善する場合があります。

周辺機器を取り外す

マウスやキーボード、USBやSDカードなどの周辺機器（外部デバイス）がエラーメッセージが表示される原因になっている可能性があります。

パソコンに接続されている、全ての周辺機器を取り外して再起動してみてください。

パソコンが問題なく起動できた場合は、周辺機器に問題があるため、順番に接続し特定するようにしましょう。

不良セクタの代替処理を行う

HDDに不良セクタが発生していると、「No Hard Drive detected」と表示されることがあります。不良セクタの代替処理を行うことで、HDDの認識が改善される可能性があります。

不良セクタとは、データの読み書きができないセクタのことです。HDDには、不良セクタが発生した場合に備えて、代替セクタが用意されています。

不良セクタの代替処理を行うには、以下の手順を実行します。

Dell製PCのBIOS設定を確認する

HDDが認識しないときの対処法として、Dell製PCのBIOS設定を確認しましょう。BIOS設定が適切でない場合は、システムのトラブルシューティングや性能に問題が発生する可能性があります。

以上の方法でDell製PCのBIOS設定へのアクセスが可能です。ここからブートオプションを変更することができます。しかし、Dell製PCのBIOS設定において、日付と時刻の正確性はシステムの健全性とパフォーマンスに大きく影響します。まずは日付と時刻が正しいかどうか確認しましょう。日付・時刻は「setting」メニューから、①「General」②「Date/Time」を選択して確認できます。BIOSの設定変更は以下の手順です。

BIOSの初期化・アップデートを行う

BIOSの設定が間違っており、エラーメッセージが表示されている場合は、BIOSの初期化を行いましょう。

BIOSの初期化なので、データが消えることはありません。この方法で解決しなかった場合は、次の手順に進んでください。

BIOSの初期化で問題が解決しなかった場合は、BIOSのアップデートを行ってください。アップデートする際は、必ずデータをバックアップしてから実行してください。実行途中でエラーが発生すると、データを失う可能性があります。

以上でパソコンが再起動し、BIOSアップデートが完了します。

「NTFS_FILE_SYSTEM」と表示された時の対処法はこちら

Dell製PCの自動診断機能を実行する

Dell製のパソコンでBIOS設定が問題を起こす場合、内蔵されたePSA診断ツールを利用してHDDやその他のハードウェアコンポーネントのエラーをチェックすることができます。手順は以下の通りです。

Dell製PCのドライバーを更新する

Dell製PCでHDDを正しく検出させるためには、最新のドライバをインストールすることが重要になります。Dell製PCでドライバーを更新する手順は以下の通りです。

ハードドライブを含むデバイスの検出問題を解決することができる可能性があります。

フリーソフトの「TestDisk」で状態確認・修復する

TestDiskは、HDDの状態を確認・修復することができるフリーソフトです。

TestDiskは、検出した異常を修復する機能を備えていますが、不用意に操作すると、データの消失につながる可能性があるため、あくまで異常検知ツールとして利用しましょう。データが重要な場合は、データ復旧サービスを利用することをおすすめします。

「TestDisk」の実行手順は次のとおりです。

フリーソフトの「TestDisk」が異常を検知した場合、以下のいずれかが発生している可能性があります。

• 不良セクタの検出：HDDの一部のセクタが読み書きできない状態になっていることを検出している
• パーティションの破損：HDDのデータを論理的に分割した「パーティション構造」が破損している
• ファイルシステムの破損：ファイルとディレクトリの情報を管理しているファイルシステムしてが破損してファイルが見つからない・開けない

ハードリセットを実行する

ハードリセットを実行し、コンピューターのメモリーから全ての情報を消去することで、ハードウェアとBIOSの間の接続を再構築することができます。

以上で、ハードリセットが完了します。問題が改善しない場合は次の手順に進んでください。

ハードウェア診断テストを実行する

Dell製のパソコンには、ハードウェアに問題が無いか判断する「ハードウェア診断テスト」機能が搭載されています。

オンラインでも診断できますが、ここでは内蔵されている診断方法を紹介します。

問題が検出された場合は、エラーコードと検証コードを控えておき、必要に応じて「Dellテクニカルサポート」に問い合わせてください。

「Non System Disk」と表示された時の対処法はこちら

スタートアップ修復を実行する

Windowsのインストールに問題があり、エラーメッセージが表示されることがあります。この場合は、スタートアップ修復を実行し、トラブルを解消することで修復できる可能性があります。

以上の作業が完了したら、再起動が行われ、スタートアップ修復が完了します。ただし、スタートアップ修復はHDDに負荷をかける作業です。もし修復に失敗すると、HDDの状態が悪化し、最悪の場合データが二度と取り出せなくなる可能性があります。

確実にデータを取り出したい場合は、専門業者に相談してデータを復旧してもらうのが一番です。デジタルデータリカバリーでは、認識しなくなったHDDのデータを復旧した実績が多数ございます。お困りの場合はっ是非ご相談ください。

データ復旧業者に相談する

上記の方法で解決しなかった場合は、内部で深刻な問題が発生している可能性が非常に高く、個人で修復することはほとんど不可能です。

データ復旧業者に依頼する方法が、最も安全で確実な方法になります。

HDDが故障している場合、専門的な知識と技術が必要になります。

データを完全に失う前に、高い技術力を備えた専門業者に依頼するようにしましょう。

Dell製品で表示される「No Hard Drive detected」に類似したエラーメッセージ一覧

「No Hard Drive detected」はDellのコンピューターが起動時にハードドライブ（HDD）を検出できないときに表示されるエラーメッセージです。エラーメッセージが表示されたときは、何らかの原因でHDDを検出できず、保存しているデータを確認することができなくなります。

「No Hard Drive detected」のほかにも、以下のようなエラーメッセージが表示される可能性があります。

• 「dell computer no hard drive detected」
• 「hard drive no hard drive detected dell」
• 「no hard drive detected dell desktop」
• 「dell support assist no hard drive detected」
• 「dell precision 5820 no hard drive detected 」
• 「Hard Drive not found」
• 「Boot device not found」
• 「No bootable devices」
• 「Hard Disk Error」
• 「SATA not detected」
• 「HDD not recognized」
• 「Please install an operating system on your hard disk」
• 「Disk Boot Failure」
• 「No Boot Device Available」
• 「Hard Drive Failure」
• 「Primary Hard Disk Fail」
• 「Error loading operating system」
• 「Hard Disk not Exist」
• 「No Bootable Device — insert boot disk and press any key」
• 「S.M.A.R.T. Status Bad, Backup and Replace」
• 「Hard Disk Drive Failure」
• 「Check cable connection! PXE-M0F: Exiting Intel PXE ROM.」
• 「No Fixed Disks Present」
• 「Operating System Not Found」
• 「Hard Drive not Detected」

これらのエラーメッセージは同じようにハードドライブ（HDD）を検出できないときに表示されるエラーメッセージです。本記事で紹介している原因や対処法が当てはまる可能性がありますので、是非参考にしてください。

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