Macで外付けHDDが突然マウントできない原因と対処法

Macで外付けHDDが突然マウントできない…。
そんな予期せぬトラブルに直面すると、「この中に入っていた大切なデータがもう見られないのでは…」という不安が一気に押し寄せてくるかもしれません。

• Finder上にHDDが表示されない
• ディスクユーティリティでも認識されない
• HDDのランプは点灯しているが操作できない

こうした症状が出ている場合、内部で深刻な障害が発生している可能性があります。無理に接続や操作を繰り返すと、状態を悪化させるだけでなく、保存されているデータが二度と取り戻せなくなるリスクも否定できません。

本記事では、Macで外付けHDDがマウントできなくなる原因と、その状況に合わせた具体的な対処法を解説しています。原因を正しく把握することで、無駄な作業を避けながら、最適な方法でデータを守ることができます。

もし「自力での対処は不安」「一刻も早く安全にデータを確認したい」と感じた方は、専門技術者による無料診断（24時間365日対応）をご利用ください。状況に応じて最適な復旧プランをご提案いたします。

Macで外付けHDDがマウントされない原因

Macで外付けHDDがマウントされない理由はさまざまです。以下に代表的な原因をまとめます。

USB接続の問題

HDDがUSBポートに正しく接続されていないことが、マウントできない原因のひとつです。ポートやケーブルに不具合がある場合も、接続が不安定になります。

電源不足

大容量のHDDは、USB接続だけでは十分な電力を供給できない場合があります。特にバスパワータイプのHDDでは、電力不足がマウントエラーの原因となります。

ファイルシステムエラー

HDDのファイルシステムが破損している場合、MacはHDDを認識してもマウントできないことがあります。突然のシャットダウンや取り外しによる影響も考えられます。

MacとHDD間の互換性の問題

HDDがWindows向けのNTFSフォーマットで初期化されている場合、Macが標準で書き込みをサポートしないため、マウントエラーが発生することがあります。

古いドライバーやmacOSの不具合

HDDが認識されない原因には、macOSとドライバーの互換性の問題が含まれます。OSのバージョンが古い場合や、最新のHDD用ドライバーがインストールされていないと問題が発生します。

HDDの物理的な障害

HDD自体に物理的な損傷がある場合、マウントが不可能になることがあります。この場合、自力での復旧は困難で、専門業者への依頼を推奨します。

特に、HDDの場合は、ディスク内部のプラッタ（データが保存されている円盤）が物理的に損傷すると、ヘッドクラッシュと呼ばれる現象が発生し、データが読み取れなくなることが多いです。

こうした物理障害が疑われる場合、すぐにデータ復旧業者に相談することが重要です。データ復旧業者は、以下のような対応を行います。

• クリーンルームと呼ばれる特殊な環境での作業
• 損傷したHDDやSSDを分解し、損傷箇所を特定
• 専用の機器や高度な技術を駆使してデータを救出

弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も365日24時間対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「外付けHDDがマウントできなくてデータが見れない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

外付けHDDがマウントできずデータが見られない場合、自分で復旧を試みたくなるかもしれません。しかし接続のし直しや修復ソフトの使用で、かえってデータに悪影響を与えるリスクがあります。特に内部故障が原因だった場合、誤った操作により復旧可能だったデータまで失われる恐れがあります。無理に対応せず、専門業者への相談を視野に入れることが大切です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

外付けHDDがマウントできない場合の対処法

外付けHDDがマウントできない場合、以下の対処法を試してみてください。

USBポートとケーブルの確認

USBポートやケーブルに問題がある場合、以下の手順を試して接続を安定させましょう。

電源供給を確認する

電源不足が原因の場合、以下の手順で改善できる可能性があります。

ディスクユーティリティを使用した修復

「ディスクユーティリティ」を使ってHDDを修復する方法を紹介します。

互換性のあるファイルシステムへの変更

HDDがNTFS形式の場合、以下の手順で互換性のあるフォーマットに変更します。

macOSの再起動やドライバー更新

システムの問題が原因の場合、以下の対処法を試してください。

対処法を試しても問題が解消しない場合や、ストレージの不具合が疑われる場合は、無理に操作を続けるのは避けるべきです。内部の障害やデータ破損が進行すると、復旧の難易度が大きく上がってしまいます。そのため、早めに専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

確実にデータ復旧を行う／自力で対応できない場合、データ復旧業者に依頼する

HDDが物理的に故障している場合、自力での修復は困難です。データ復旧業者に依頼することを強くお勧めします。物理障害によるHDDの故障は、専門の技術を持つ業者でなければ復旧が難しいため、早急に対応する必要があります。

データが重要な場合は、すぐにデータ復旧の専門業者にご相談ください。

ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。

特にディスクに傷が入る「スクラッチ障害」が発生したHDDからデータを復旧できる会社は、世界でも限られています。一般的なデータ復旧会社では、ディスクに傷があると復旧不可能と判断されることが多いですが、デジタルデータリカバリーでは、長年の研究と多数の成功事例をもとに、傷のあるHDDからのデータ復旧に対応しています。

他社復旧不可事例はこちら

「HDDの表面に傷が入っているため復旧できません」と言われても諦めないでください。当社はこのような難しい障害にも対応可能であり、東京都からも重度物理障害を起こしたHDDからの復旧技術が高く評価され、「HDD復旧技術の向上によって顕著な経営革新を果たした」として、経営革新優秀賞を受賞しています。

また弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供し、電話受付は365日24時間対応しています。データトラブルにお悩みの際は、お気軽にご相談ください。

相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。