【I-O DATA】外付けHDDが認識しない原因と対処法

・I-O DATA製の外付けHDDを接続しても、パソコンがまったく反応しない
・ランプは点灯しているのに、中のデータが表示されない
・「フォーマットする必要があります」といったエラーメッセージが出て開けない

こうしたトラブルが起きたとき、ケーブルやパソコン側の問題を疑いがちですが、実際にはHDDの劣化や内部故障が原因となっているケースも少なくありません。
I-O DATAの外付けHDDは高い信頼性を持つ一方で、ストレージの寿命は3～5年とされており、使用状況によっては突然アクセスできなくなることもあります。

無理に再接続や初期化を行ってしまうと、本来取り出せたはずのデータが完全に失われる可能性もあるため、慎重な対応が必要です。

本記事では、I-O DATA製の外付けHDDが認識されないときに考えられる主な原因と、状況に応じた正しい対処法をわかりやすく解説します。
大切なデータが保存されている場合は、自己判断を避け、必要に応じて専門のデータ復旧業者への相談もご検討ください。

I-O DATA製外付けHDDが認識しない原因

I-O DATA製の外付けHDDが認識しない原因は、主に6つあります。原因によっては自力で解決できることもありますが、場合によっては専門業者への依頼が必要です。

BIOS設定のエラー

I-O DATA製の外付けHDDがパソコンで認識されない原因のひとつに、「BIOS設定の不備」があります。BIOS（バイオス）とは、コンピュータの基盤となる部分で、接続されたデバイスを管理する役割を担います。この設定が無効になっていたり、HDDがブート順に含まれていないと、OS側でHDDを認識できない場合があります。

電力不足

外付けHDDは安定した電力供給がなければ正常に動作しません。特にUSBポートからのみ電源を取っているタイプは、パソコン側の供給能力が不足していると起動すらしないことがあります。バスパワー（USB電源）のみで動作するモデルで発生しやすいトラブルです。

ドライバ不良

HDDを認識するためには、WindowsやmacOS側で正しいドライバ（デバイスを動かすためのソフトウェア）が動作している必要があります。OSの更新やドライバの破損、あるいは古いドライバの使用が原因で、HDDが正しく認識されない場合があります。

ケーブルやアダプタの故障

接続に使用しているUSBケーブルや電源アダプタの劣化、あるいは端子の破損も、認識されない原因として非常に多いです。一見すると問題がなさそうでも、内部で断線していたり接触不良を起こしている可能性があるため、疑わしい場合は交換が有効です。

論理障害

論理障害とは、HDD内部のデータ構造（ファイルシステム）に問題が生じる障害のことです。ファイルの破損やウイルス感染、誤操作によるフォーマットなどが原因で、HDDとしては接続されていても中身が読み取れない状態になります。

論理障害では、以下のような症状が現れます。

• フォルダやファイルが表示されない
• データが破損して開けない
• HDDが認識されない

一見問題がないように見えても、操作を誤れば状況は悪化し、データを完全に失う恐れがあります。市販の復元ソフトで対応できるケースもありますが、上書きや対応不能な障害もあるため、安易な使用は危険です。大切なデータを守るためには、無理な操作を避け、早めに専門業者に相談することが賢明です。

物理障害

HDD内の磁気ヘッドやプラッタなどが損傷すると、物理障害が発生します。原因は落下や衝撃、水没、加熱、経年劣化などで、HDDがまったく認識されなくなることもあります。

こうした物理的な故障は、見た目で判断が難しく、個人での対応は極めて困難です。誤った操作をすれば、データが完全に消失する恐れもあるため、慎重な対応が求められます。

当社「デジタルデータリカバリー」では、46万件以上の相談実績（2011年1月以降）と15,000種以上の障害データベースを活用し、初期診断を無料で実施しています。障害の原因を正確に特定し、最適な復旧プランをご提案できる体制を整えています。

相談から診断・お見積りまで、すべて無料で24時間365日対応しています。HDDに異常を感じたら、まずは専門アドバイザーまでお気軽にご相談ください。

I-O DATA製外付けHDDが認識しない際の対処法

I-O DATA製外付けHDDが認識しない対処法を症状別にご紹介します。

症状① Powerランプが点灯しない場合

パソコンに接続してもHDDのPowerランプが点灯しない場合、外付けHDDの電源が入っていません。まずは次の対処法を試してください。

この場合、HDDに問題はなく、比較的かんたんに対処できることが多いです。

接触不良を起こしていないか確認する

電源コード/ACアダプターの接続を確認して、Powerボタンを押して起動しましょう。

アダブタやケーブルは、目に見えた破損がなくとも、内部で断線しているために接触不良を起こしていることもあります。以下の項目を確認してください。

• ACアダプタ・USBケーブルがしっかり刺さっているかを確認する
• 別のUSBの差し込み口に変更する
• 新しいケーブルに交換する
• コンセント口を変えてみる

ただし、障害の原因がHDDにある場合に以下の方法を試すと、症状が悪化する場合があります。PCに何度も接続すると、HDDに負荷がかかるので注意しましょう。

供給電力を確認する

HDDへの供給電力が不足していると、HDDの動作が不安定になり認識されないケースがあります。以下の項目を確認してください。

• PCをバッテリー駆動モード→ACアダプタに切り替える
• USBハブを交換する
• USBハブを使わず直接PCと接続する
• USBハブを「バスパワーモード」→「セルフパワーモード」にする
• その他、周辺機器をすべて取り外してからHDDを接続してみる

■USBハブとは

USBハブとは、パソコンのUSBポートを増やす機器のことです。

症状② Powerランプは正しく点灯するが、認識しない場合

PCに接続しても、外付けHDDのアイコンが表示されない場合、外付けHDDの設定などに問題があることが考えられます。

この場合の対処法は、主に次のとおりです。

ただし、間違った対処を行うと、状態を悪化させる危険性があるので注意しましょう。

再起動を行う

PCのソフトウェアに何らかの不具合が発生している場合、PCを再起動すると解決することがあります。ただ、少しでも物理障害が疑われる場合は避けてください。

また論理障害であっても、再起動によって悪化するリスクがあります。再起動を試すのは一度きりに留めておいたほうがよいでしょう。

BIOS設定をチェックする

HDDがBIOSで検出されているかどうかを確認したい場合は、BIOSセットアップ・ユーティリティを開き、ブート・デバイスの優先順位またはストレージ構成のセクションにハードディスクがリストされているかどうかを確認しましょう。

BIOSでブートデバイスの優先順位を確認する手順は、次のとおりです。

以後、設定したデバイスから起動するはずです。（そのデバイスが利用できない場合、リスト内の次のデバイスから起動します）

ただし、そもそもここにHDDが表示されていない場合、HDDが正しく接続されていないか、故障している可能性があります。この場合は、SATAポートを有効にするか、SATAモードを変更してみてください。

ただし、これでも問題が解決されない場合、深刻なトラブルが起きていると考えられるため、データの要不要に応じて、専門業者まで対応を依頼してみてください。

ディスク管理ツールでチェックする：デバイスマネージャー／ディスクの管理を利用する (Windows)

Windowsの場合、「デバイスマネージャー」ないし「ディスクの管理」で認識されているか確認しましょう。ここではWindows 10を例に紹介します。

もし機器名が表示されなかったり、機器名に「！」がついている場合は以下の対処が必要です。

• ドライバの再インストール
• 更新プログラムのアンインストール
• システムの復元

※これらの対処法はPC本体に保存しているデータを失うリスクがあります。PCの修復を行う場合は事前にバックアップをとってあるか、しっかり確認しましょう。

「ディスクの管理」で認識されているが「未割り当て」「未フォーマット」となっている場合は、フォーマットすることで解決されます。ただし、保存されているデータはすべて消失します。必要なデータがあるときは、フォーマットしてはいけません。

ディスクユーティリティを利用する (macOS)

Macの場合、「ディスクユーティリティ」で認識されているか確認することができます。

症状③ フォーマットを促される場合

フォーマットを促される場合、起動を優先するなら「フォーマット（初期化）」、データ復旧を希望する場合は、専門業者まで対応を依頼することをおすすめします。

フォーマットする

外付けHDDが認識しない際、フォーマットをすることで、問題が解決することがあります。ただし、HDD内部のデータにアクセスできなくなるため、データが必要でない場合のみ、フォーマットしましょう。

データ復旧専門業者に相談する

フォーマットを促される場合、個人で対応が難しい物理的な障害、ソフトで復旧ができない重度の論理的な障害、あるいはその両方が発生していると考えられます。

この場合、データ復旧専門業者では、機器や症状ごとにエンジニアによる正確な初期診断によって、故障原因の特定が可能で、個人で対応が難しい物理的な障害にも対応していることから、失敗のリスクを抑えることができます。

症状④ 自力で対応できない／異音・異臭がする場合

外付けHDDから「カチカチ」「カタカタ」といった異音や異臭がする場合、内部の磁気ヘッドの故障や高温状態が原因で、使用を続けるとデータ消失や火災の危険があります。すぐに通電を止め、安全な対処が必要です。

HDD本体の修理を優先するならメーカーへ、保存データを守りたい場合はデータ復旧業者への相談が適切です。特に異音・異臭がある場合、自力での操作は状態を悪化させるため避けてください。

大切なデータがあるなら、まずは専門業者への相談をおすすめします。