Windows 11で突然内蔵ハードディスクが認識されなくなり、データにアクセスできず困っていませんか？保存していたファイルが見えない状況は不安になるものです。
- BIOSやエクスプローラーにHDDが表示されない
- ディスク管理で「未割り当て」や「不明」と表示される
- Windows Update後に認識しなくなった
このような症状は、ケーブルやポートの不具合、BIOS設定の問題、ドライバ異常、ファイルシステム障害など多岐にわたります。繰り返し通電すると障害が悪化してデータを失うリスクがあるため、慎重に対応することが重要です。
この記事では、Windows 11でHDDが認識されないときの原因と、段階的に試せる解決策を紹介します。
重要なデータが保存されている場合は、無理な操作を続ける前にデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料で対応しています。
目次
Windows 11で内蔵ハードディスクが認識されない主な原因
HDDが認識されない原因は、ハードウェアの損傷だけでなく、OSの設定やドライバに起因するソフトウェア的な問題もあります。原因を特定せずに操作を繰り返すと、症状を悪化することもあるため、早期の正しい対応が求められます。
接続ケーブルやポートの物理的な不具合
HDDが物理的に破損していなくても、SATAケーブルや電源ケーブルの劣化や断線、マザーボード上のポートの不良などにより認識できなくなることがあります。特に経年劣化しているパーツは、見た目に問題がなくても接触不良を起こしているケースがあります。
BIOS/UEFI設定の誤り
BIOSやUEFI上でHDDが無効化されている、もしくは接続モードが不適切（例：IDEからAHCIへ変更されていない）などの理由により、OS上でHDDが認識されないことがあります。OSが起動しない場合でも、BIOS上で認識しているか確認することで、物理故障との切り分けが可能です。
OS側の問題
内蔵HDDが物理的に正常でも、Windowsの設定や制御情報に不具合があると正しく認識されないことがあります。OSアップデートやドライバ更新の失敗、誤操作による設定変更などが原因で、気づかないうちに非表示や未使用状態になるケースもあります。
また、パーティションの再構成やドライバの再インストールは、誤操作によるデータ上書きや削除のリスクを伴います。異常を感じた際は安易に初期化せず、専門業者への相談が安全です。
ファイルシステムの破損
Windows 11で内蔵HDDが認識されない原因として、ファイルシステムの破損が考えられます。ファイルシステムはデータを整理して管理する仕組みで、異常が起こるとデータが残っていてもHDDを正しく認識できなくなることがあります。
取り外しやシャットダウン時の不具合、ソフトの強制終了、ウイルス対策ソフトの影響など、日常的な操作でも発生する可能性があります。「フォルダが空」「ファイル名は見えるが開けない」といった症状がある場合は要注意です。
自力で復元を試みると状況が悪化するおそれがあるため、早めに専門業者に相談することが重要です。
HDDの物理障害
Windows 11で内蔵HDDが認識されない原因として、HDD自体の物理障害が考えられます。落下や衝撃によるダメージのほか、長期間の使用による部品の劣化や摩耗によっても発生します。
「通電はするがファイルが開けない」「HDDから異音がする」「突然認識されなくなった」といった症状が見られる場合は、内部部品が故障している可能性があります。HDDは精密な構造を持つため、わずかな損傷でもデータの読み取りが困難になることがあります。
物理障害は外から判断するのが難しく、通電や再起動を繰り返すと状況が悪化するおそれがあります。異常を感じたら、早めに専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
BIOSやエクスプローラーにHDDが表示されない、ディスク管理で「未割り当て」や「不明」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに修理や部品交換でハードの不具合は解消されることがありますが、その際にHDDやSSDが初期化・交換されると、保存されていたデータはすべて失われてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Windows 11で内蔵HDDが認識されないときの対処法
以下では、論理・物理の両面から対処法を紹介します。
SATAケーブルとポートを確認・交換する方法
まず最初に確認すべきは、物理的な接続部分です。接続不良や断線は、もっとも基本的かつ見落としやすい原因のひとつです。
- PCの電源を切り、電源コードを抜く。
- PCケースを開けて、HDDとマザーボード間のSATAケーブルと電源ケーブルの接続を確認。
- 一度ケーブルを外し、別のポートに接続する。
- 別のSATAケーブルを使用して再接続し、通電後の挙動を確認。
- HDDの動作音やLEDランプの有無も併せて確認。
BIOS/UEFIでHDDの認識を確認する方法
物理的な接続に問題がない場合、BIOS上でHDDが認識されているかを確認します。ここで認識されていない場合は、HDD側の故障が疑われます。
- PCの電源を入れ、「F2」や「Delete」キーなどでBIOSまたはUEFI画面に入る。
- 「Storage」または「Boot」設定に移動し、接続されているHDDが表示されているか確認。
- 表示がない場合は、ケーブルまたはHDD本体の問題の可能性。
- 表示がある場合は、起動順位（Boot Priority）の設定も確認。
- AHCIモードなどの接続モードが正しく設定されているか確認。
Windowsの「ディスクの管理」で状態を確認する方法
BIOSで認識されていても、Windows上で非表示となっている場合、パーティションやドライブレター設定が影響している可能性があります。
- 「Win + X」キーを押してメニューを開き、「ディスクの管理」を選択。
- 表示されるディスク一覧から、対象のHDDがあるか確認。
- 「未割り当て」「ドライブレターなし」などの状態であれば、右クリックして新しいボリューム作成やドライブレターの変更を実施。
- RAW表示されている場合は、ファイルシステムが破損している可能性があるため慎重に対応。
- 異常表示がある場合は、初期化せず、復旧を優先。
ドライバを更新または再インストールする方法
ドライバの不具合や未更新は、HDDが認識されない原因として頻出です。以下の手順で確認・更新を行いましょう。
- 「Win + X」→「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ディスクドライブ」カテゴリを展開し、対象のHDDを右クリック。
- 「ドライバーの更新」→「自動で検索」を選択。
- 更新が見つからない場合は、「デバイスのアンインストール」を選択後、再起動して自動再認識させる。
- 再起動後、認識状況を確認。
Windowsアップデートの影響を確認・回避する方法
更新プログラムが原因でHDDが認識されないケースもあります。直前のアップデート履歴を確認し、必要に応じてロールバックします。
- 「設定」→「Windows Update」→「更新履歴」を確認。
- HDDが認識されなくなった時期と一致する更新を探す。
- 「更新プログラムのアンインストール」から該当する更新を削除。
- PCを再起動し、HDDの認識状況を確認。
- 問題が解消されたら、アップデートを一時停止する設定も検討。
パーティション修復ツールを使ってHDDを復元する方法
HDDが認識されているものの「未割り当て」や「RAW」状態の場合は、パーティション情報の破損が疑われます。修復ツールの使用で復元できる可能性があります。
- 「AOMEI Partition Assistant」や「EaseUS Partition Master」などの修復ツールをインストール。
- 対象のディスクをスキャンし、消失したパーティションの検出を実行。
- 検出されたパーティションが正しいものであれば復元を実行。
- 復元後、Windowsのディスクの管理で認識されるか確認。
- 誤操作を防ぐため、操作前にバックアップを取得するか、専門業者に相談。
パーティション修復ツールは便利に見えますが、誤操作でデータが上書きされ、損傷が悪化する危険があります。原因が物理障害やファームウェア異常の場合は特にリスクが高いため、専門業者に相談することが安全です。
専門業者に相談する
Windows 11で内蔵HDDが認識されない場合、ファイルシステムの破損やHDDそのもののハードウェア故障が原因の可能性があります。この状態で無理に再接続や修復を繰り返すと、保存データが上書きされ、復旧が難しくなるリスクがあります。
大切なデータを守るためには、自己流での操作を避け、早めに専門業者へ相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、これまでに7,300件以上のご相談（※）に対応し、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）という実績を維持しています。相談と初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、内蔵HDDが認識されないトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。
復旧の研究開発が活発
従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。
東京都経営革新優秀賞を受賞
過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。
国内最高峰の復旧設備
HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
