HDDのデータ復旧で中身は見られる？プライバシーを守るための安心対策

HDDのデータ復旧を検討していて、「データの中身まで見られたら困る」「復旧業者はどこまでファイルを開くの？」と感じていませんか？

• 個人写真やプライベート動画などを見られたくない
• 会社や顧客の機密情報を扱っている
• 復旧はしたいが、プライバシーは絶対に守りたい

とくにBuffalo（バッファロー）製の外付けHDDやNASなど、個人で利用する機器では、プライバシーへの懸念から慎重になる方も多く見られます。

こうした不安を抱くのは自然なことであり、業者の信頼性や情報保護体制が気になるのも当然です。実際の復旧作業では、一部データにアクセスが必要となる場合もありますが、閲覧範囲や操作内容には厳しいルールが設けられています。

この記事では、復旧作業中にファイルの中身がどこまで見られるのか、またプライバシーを守るために確認すべきポイントについて、専門的な視点からわかりやすく解説します。

「安心して任せられる業者を選びたい」「復旧だけでなく情報管理も重視したい」とお考えの方は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。

データ復旧サービスについて解説

データ復旧中に「データを見られる」のは本当？その実態を解説

データ復旧を依頼する際に、多くの方が気になるのが「技術者にデータの中身を見られるのでは？」という心配です。しかし、実際のデータ復旧作業では、データの中身が無闇に確認されることはありません。以下にその具体的な流れを説明します。

復旧作業中にデータの中身は見られてしまうのか

データ復旧では、業者がファイルの中身を直接見ることは基本的にありません。というのも、復旧作業は「0」と「1」の信号のような形でバイナリーデータというものを読み取って修復する作業であり、写真や文書の内容を見るのではなく、データの形を元に戻すことが目的だからです。

ただ、復旧後のデータ確認方法は業者によって異なります。当社では、お客様が「見られたくない」と希望される場合、ご自身でデータを確認していただく仕組みを取っています。確認を希望されない場合、データの目視確認を行うことはありません。

データに問題があった場合、再調査の依頼も可能です。ただし、復旧したデータに破損がないか事前に確認することを強くおすすめします。信頼できる業者は、確認作業でもセキュリティを徹底し、必要最小限の範囲で対応しています。

HDDの中身を見られることなくデータ復旧を依頼できるか

データ復旧業者によって対応は異なりますが、デジタルデータリカバリーでは機器の症状をヒアリングし、復旧可能か判断します。

復旧したいデータの種類を伺うことはありますが、「見られたくないデータがある」と伝えるだけで大丈夫です。

事前に「データを見られたくない」とお伝えいただければ、専門アドバイザーが作業内容や確認を行わない場合のリスクを説明し、その上で無料診断や契約を進めます。プライバシーに配慮した対応を徹底していますので、どうぞ安心してお問い合わせください。

「復旧可能なデータリスト」の提示

データ復旧が完了すると、多くの業者では「復旧可能なデータリスト」が提供されます。このリストには以下の情報が記載されています：

• ファイル名
• ファイル形式（例：PDF、JPEG、MP4など）
• ファイルサイズ

このリストはデータの「中身」を表示するものではないため、具体的な内容が第三者に知られるリスクはありません。リストを基に、依頼者が必要なデータを選別する形が一般的です。

HDDデータ復旧時のプライバシーを守るために知っておくべきこと

「HDDを復旧に出したら中身を見られるのでは？」という不安を感じる方は多いでしょう。ここでは、復旧業者がどこまでデータを見るのか、プライバシーを守るためにどうすればいいかを、やさしくわかりやすくご説明します。

プライバシーポリシーや契約内容を確認する

信頼できる業者は、データの扱いについてしっかりと説明しています。公式サイトにあるプライバシーポリシーや、契約書の内容を読んで、どのように保管し、復旧後にどう処分するか確認しておきましょう。

セキュリティ認証の有無を確認する

情報管理がしっかりしている業者は、「ISO27001」や「プライバシーマーク（Pマーク）」を取得しています。これらは、データの安全な取り扱いを証明するものです。法人であれば、秘密保持契約に対応しているかも要確認です。

初期診断を活用して対応を見極める

無料の初期診断を行っている業者なら、対応の丁寧さや説明内容を見て安心できるか判断できます。ここでスタッフの対応を見て、信頼できるか確認しましょう。

同意なしに中身を見られないよう事前確認

「どこまで中身を見られるのか」は、業者ごとに違います。どうしても見られたくないデータがある場合は、事前に「中身を見ないでほしい」と相談し、同意を取ってもらいましょう。

不安があれば必ず問い合わせる

復旧やデータの扱い方について、少しでも気になることがあれば、遠慮せずに問い合わせましょう。信頼できる業者ほど、丁寧に対応してくれます。

当社デジタルデータリカバリーでは、「ISO27001」と「プライバシーマーク」を取得し、復旧作業前には秘密保持契約を結んでいます。復旧作業は自動化で効率化し、必要最低限の範囲のみデータを確認する体制を整えています。安心してご相談ください。

HDDのデータの中身を見られたくない場合の注意点

HDDに保存されたデータの中身を見られたくない場合、以下に注意する必要があります。

法律上復旧できないデータもある

デジタルデータリカバリーの場合、中身を見られたくないデータがある場合は、秘密保持契約書の締結やデータ確認の過程を省略するなど最大限配慮いたします。

しかし、法律上の観点から、以下のデータ復旧をお断りしております。

• ダウンロードした海賊版、リッピングなど著作権法に抵触するデータ
• 盗撮、児童ポルノなど犯罪性の高いデータ

以上のデータは所持しているだけで罪に問われる恐れのあるデータとなります。これらのデータが含まれていると判明次第、データ復旧作業を中止いたしますので、ご了承ください。

データ破損が残っていても自己責任となる

お客様がHDDのデータ内容を閲覧されたくない場合、復旧したデータが正しく回復されたかの確認が困難になるリスクがあります。これは、復旧プロセスにおいてデータが機械にのみ認識可能な0と1の数字、つまりバイナリ形式に変換されるためです。作業中、この数字の配列を解析してデータの破損箇所を特定し、修復を行います。

しかし、人間の目で見えるデータに変換すると、再生不能となったり、データの破損が残ってしまう可能性も考えられます。

このような問題が納品時に発生しないように、デジタルデータリカバリーではエンジニア以外のスタッフがデータの厳格なチェックを行っていますが、お客様がデータの内容を一切確認されたくない場合は、それが難しくなります。

以上、データ破損のリスクをご了承いただいた上で、最終的なデータの確認をお客様自身に行っていただくことになります。どうぞご理解ください。