日立のwoooテレビでiVDRが認識されない場合、どのように対応すべきなのでしょうか。
iVDRとは、テレビ番組の録画・再生用のリムーバブルハードディスクカートリッジで、特定のテレビやレコーダーと互換性があります。
iVDRが認識しない原因は多岐に渡り、自力で解決できる場合もあれば、不用意な操作を行うとデータを消失してしまうリスクが生じることもあります。大切なデータを保存している場合は、データの損失を防ぐために専門業者に依頼することをお勧めします。
この記事では上記の問題発生時の原因と対処法を解説します。
目次
iVDRの復旧は難易度が高い
録画機能を持ったHDDのデータ復旧が難しい理由には、独自のファイルシステムとデータの暗号化が含まれます。録画機器は、一般的なPCで使用されるファイルシステムとは異なる独自の形式を使用しており、これによりPCでのデータ読み取りや復旧が困難になります。さらに、録画データが著作権保護やセキュリティのために暗号化されていることが多く、適切な鍵がないとデータを復号することができないため、復旧が一層難しくなります。
加えてiVDRは2019年に製造が終了していることから、メーカーのサポートが終了していることも難易度を高めている要因の一つです。
日立woooテレビでiVDRが認識されないときの主な症状
日立woooテレビでiVDRが認識されないときの主な症状は次の通りです。
- テレビにiVDRが接続されても認識されない
- 録画リストが表示されず、録画内容にアクセスできない
- 「接続されていません」や「認識できません」とエラーメッセージが出る
- 新しい録画ができない、または録画予約が失敗する
- iVDRのランプが点灯しない、または異常な点滅を繰り返す
- 他のデバイスでiVDRを試すと正常に動作する場合がある
同じ症状でも、原因はさまざまです日立woooテレビでiVDRを正常に使うためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
日立woooテレビでiVDRが認識されない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
日立woooテレビでiVDRが認識されない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- パソコンに水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。パソコンを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
日立woooテレビでiVDRが認識されないときの原因
日立woooテレビでiVDRが認識されないときの原因は以下のものが考えられます。
接続の問題
iVDRカートリッジが正しく挿入されていない、または接触が不十分であるため、認識されないことがあります。
電源の問題
テレビやiVDRカートリッジに十分な電力が供給されていない場合、iVDRが正しく認識されないことがあります。電源ケーブルの不良やコンセントの接続不良が原因で、安定した電力供給ができていない可能性が考えられます。
テレビのファームウェアの問題
テレビのファームウェアが古いバージョンのままであると、最新のiVDRカートリッジや新しい機能に対応できず、認識しないことがあります。ファームウェアの更新が必要な場合があります。
フォーマットやパーティションの問題
iVDRカートリッジがテレビのサポートするファイルシステムでフォーマットされていない場合、認識されないことがあります。特定のテレビモデルでは、特定のフォーマット（例：FAT32、NTFSなど）しかサポートしていない場合があります。
iVDRの問題
iVDRカートリッジが物理的に損傷している場合や内部のハードウェアが故障している場合、またはデータが破損している場合、デバイスがカートリッジを認識しないことがあります。これには、落下や衝撃、経年劣化、突然の電源断などが原因となることがあります。これらの状況は、物理障害と論理障害の両方に関連しています。以下に、それぞれの障害について詳しく解説します。
論理障害
論理障害はデータやファイルの破損で、主に以下の操作ミスや不具合が原因となります。
- 強制終了: パソコンの電源を強制的にオフにする
- HDDの不適切な抜き差し: 電源がオンの状態でケーブルを抜き差しする
- データの削除・移動・初期化/フォーマット: 誤操作によるデータの消去
復旧ソフトは軽微なエラーであれば修復することが出来ます。このツールで修復できなかった場合は、より深刻な論理障害を抱えているか、物理障害を抱えている可能性が高いです。
復旧出来る可能性もありますが、正確な症状をつかめていない限り、悪化の要因になりかねないのでお勧めしません。確実にデータを取り出したい場合は、専門業者に一度相談することをおすすめします。
物理障害
HDDは精密機器であり、内部にはデータを記録するためのプラッタと、プラッタからデータを読み取る磁気ヘッドが搭載されています。
これらの部品が経年劣化（自然故障）や落下・衝撃、外的要因による衝撃や振動で物理的に損傷すると、HDDが認識しなくなります。
例えば故障原因としては、停電や瞬電、雷、台風、地震、豪雨、大雪などの自然災害の影響、安全な取り外しができなかった場合などが考えられます。特に、使用期間が1年以上になると、少しの衝撃や振動で故障するリスクが高まります。
日立woooテレビでiVDRが認識されないときの対処法
日立woooテレビでiVDRが認識されないときの対処法は以下のものになります。
接続の確認
まず、iVDRカートリッジがテレビに正しく挿入されていることを確認してください。端子部分にほこりや汚れが付着していないかもチェックし、清掃が必要な場合は行いましょう。
別のiVDRカートリッジを試す
問題がiVDRカートリッジ自体にあるかどうかを確認するために、別のカートリッジを試してみてください。これにより、カートリッジの故障が原因かどうかが判別できます。
ファームウェアの更新
テレビのファームウェアが最新であるか確認し、最新でない場合は日立の公式サイトからダウンロードして更新してください。ファームウェアの更新によって、新しいiVDRカートリッジの対応が改善されることがあります。
テレビの設定のリセット
テレビの設定を初期状態にリセットしてみてください。設定が正しくなく、iVDRの認識が無効になっている場合があります。リセット後、再度iVDRカートリッジを挿入して認識されるか確認します。
iVDRカートリッジのフォーマット
iVDRカートリッジがテレビで認識されない場合、フォーマットが原因である可能性があります。他のデバイスでカートリッジをフォーマットし、再度テレビで試してみてください。ただし、フォーマットするとカートリッジ内のデータは全て消去されるため、データを失いたくない方はデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、繰り返しのフォーマットなどの重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、操作ミスによるデータ削除などの「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、PCに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の正確な特定が可能です。またプロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間：2007年～2020年）
- POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%（※1）の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね？社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
↓まずはお気軽にご相談ください↓
復旧～納品までの流れ
最短当日復旧！まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
デスクトップ・ノートパソコンメーカー表
- Dell
- Lenovo
- HP
- NEC
- マウスコンピューター
- 富士通
- Dynabook
- ASUS
- パナソニック
- マイクロソフト
- Acer
- FRONTIER
- iiyama
- MSI
- 東芝
- VAIO
- GIGABYTE
- Razer
- TSUKUMO
- LGエレクトロニクス
- ドスパラ
- HUAWEI
- EPSON DIRECT
- ONE-NETBOOK Technology
- GPD
- KEIAN
- FFF SMART LIFE CONNECTED
- サードウェーブ
- ECS
- インテル
- アプライド
- Abee
※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。
画像・動画・Excelファイルなど、
拡張子がつくものは全て対応しております。
その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
[https://www.ino-inc.com/data_check/voice/]
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
