HDDのデータが消える原因は大きく分けて2つあります。
ひとつは部品の故障や損傷による「物理障害」、もうひとつはファイルの削除ミスやシステムエラーによる「論理障害」です。
問題が起きたときは、正しい方法で対応すればデータを取り戻せる可能性があります。ここでは、それぞれの対処法をわかりやすく説明します。
目次
HDDデータ復旧の成否を左右するポイント
結論として、HDDのデータは、状況次第で復元が可能です。ただし、成功率は以下の要因に大きく左右されます。以下に、その要因を詳細に説明します
復旧までのスピード
データ復旧の鍵は「早さ」です。削除直後ならデータは消えておらず、高い確率で復元できます。しかし、時間が経ち上書きが進むと復旧が難しくなります。データを失ったら、すぐに専門業者に相談することが重要です。
上書きの有無
データの上書きが進むと復元は難しくなります。復元が難しくなる理由は、削除されたデータの領域に新しいデータが書き込まれることで、元のデータが完全に失われるからです。
上書き部分の情報は、新しいデータに置き換わるため、復元が不可能となります。そのため、操作や通電を控え、データ復旧の専門業者へ依頼するのが最も安全・確実といえます。
HDDの物理的状態
HDD（ハードディスク）は、プラッタやヘッド、モーターといった精密な部品でできています。これらの部品は長く使ううちに劣化し、特に5年以上使ったHDDは故障しやすくなります。一度壊れると、データを取り出すには特別な技術が必要です。
自分で復旧するのはリスクが高い
物理的に壊れたHDDを、自分で復元しようとするのはおすすめできません。市販の復元ソフトでは対応できず、誤った操作でデータが完全に失われることもあります。
早めにデータ復旧の専門業者に相談するのが、安全で確実な方法です。
専門業者の復旧方法
データ復旧業者では、次のような対応を行っています。
- クリーンルーム（ほこりや静電気を防ぐ特殊な環境）で安全に作業
- HDDを分解し、故障の原因を特定
- 専用機器を使い、データを丁寧に復元
クリーンルームは、通常の環境では行えない安全な作業ができる場所で、データ復旧の成功率を高めます。
信頼できる業者を選ぶ
デジタルデータリカバリーは、国内最大規模の復旧ラボを持ち、クラス100クリーンルームで安全にHDDの作業を行います。また、傷があるHDDの復旧にも強く、2021年には都の経営革新優秀賞を受賞しました。
- 無料で相談・初期診断・見積もりを実施
- 最短で即日対応も可能
HDDに異常を感じたら、大切なデータを守るために早めに専門業者に相談しましょう。
デジタルデータリカバリーは、国内トップクラスのデータ復旧ラボを誇り、クラス100のクリーンルームでHDDの分解・復旧作業を安全に実施しています。
また、独自に開発した技術により、プラッタに傷があるような難しいケースでも高い復旧率を実現。これが評価され、2021年には東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。
初期診断や見積もりは無料で、緊急時には最短即日対応も可能です。大切なデータのトラブルが起きた際は、ぜひ一度ご相談ください。
HDD(ハードディスク)の主な故障原因
ハードディスク（HDD）の障害は、大きく分けて「物理障害」と「論理障害」に分けることが出来ます。
物理障害（物理的な故障）
HDDは精密な機械部品で構成されており、落下や衝撃、水没などが原因で内部の機器が損傷し、データにアクセスできなくなることがあります。
物理障害の主な例：
- モーターの故障によるHDDの回転不良
- ヘッドクラッシュ（読み取りヘッドがプラッタに接触し、損傷する）
- 落下や水没による外部ダメージ
- 部品の経年劣化
物理的な故障の場合、すぐにHDDの使用を中止することが重要です。
無理に電源を入れたり、HDDを振ったりすると、内部の損傷が拡大し、データが完全に失われるリスクが高まります。
物理障害の例と参考記事
論理障害（データ・ファイルシステムが破損する状態）
論理障害とは、データの保存や読み込み中に、突然の電源オフや操作ミスなどによってデータやファイルの仕組みが壊れてしまう状態のことです。
論理障害の主な例：
- ファイルの誤削除
- ファイルシステムの破損
- パーティションの損失
- ウイルスやマルウェアによるデータ破壊
軽い論理障害であれば、パソコンに元々備わっている修復ツールを使って解決できることが多いです。しかし、何度もフォーマットしたり、復旧作業を繰り返してデータを上書きしてしまうと、専門的なツールや技術がなければ修復できなくなる可能性があります。
| 論理障害 | 物理障害 | |
|---|---|---|
| 故障部位 | HDDのデータ・システム | HDDの本体 |
| 主な症状 |
|
|
| 復元方法 | データ復旧業者に依頼 復元・修復ソフトを利用 |
データ復旧業者に依頼 |
物理障害と論理障害の併発について
物理障害と論理障害が同時に発生するケースでは、データ復旧は一層難しくなります。つまり、物理障害と論理障害が併発した場合、適切な対処法を見極めることが非常に重要です。
両方の障害はそれぞれ異なる原因で起こりますが、併発すると共通する症状も多く、誤った対応をすると状況を悪化させる危険性があります。
たとえば、論理障害だけだと思い込み、安易に復旧ソフトを使用すると、内部的な物理的損傷が悪化し、結果的にデータの完全消失を引き起こすことがあります。
両方の障害の見分けが難しい
物理障害と論理障害の症状には共通点が多いため、症状だけでどちらの障害が発生しているかを判断するのは難しいことがよくあります。誤った判断で復元ソフトを使ってしまうと、物理的損傷が進行してデータが取り返しのつかない状態になるリスクが高まります。
無理に復旧を試みず、初期対応の段階で専門業者に相談することで、データ復旧の成功率を大幅に向上させることができます。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
最初の対応が復旧のカギ
データ復旧は手術に例えられることが多く、何度も失敗を許されるものではありません。最初の対応が復旧の成功率を左右する最大のポイントです。
例えば論理障害の修復作業を繰り返すと、データを上書きしてしまったり、HDDを分解してしまうと、復旧率は急激に低下します。特に物理障害を伴う場合、データ復旧は一度きりのチャンスであることが多く、不適切な操作は復旧のチャンスを奪う可能性が高いです。
そうなる前に、症状が重くなる前の段階で専門業者に相談することが非常に重要です。
デジタルデータリカバリーでは、物理障害・論理障害の両方に対応できる高度な技術と設備を備えています。内部での損傷が確認される場合でも、専門的なクリーンルーム環境で、損傷の進行を食い止めつつデータを復旧できる可能性があります。また、論理障害に対しても、データの上書きを防ぎながら安全に復旧作業を進めることが可能です。
データの消失にお困りの際は、デジタルデータリカバリーの専門チームにぜひご相談ください。
HDD（ハードディスク）からデータ復旧・復元する際の注意点
データ復旧は一発勝負とも言われます。必ず以下の注意点を確認しましょう。
①通電や繰り返しの電源ON/OFF
電源をON/OFFする瞬間には、HDDに大きな負荷がかかります。特にHDDに物理的な破損がある場合、繰り返しの電源操作は障害をさらに悪化させる可能性があるため、控えましょう。
②過度な強制終了
過度な強制終了は、データ消失のリスクを高めます。HDDは常にデータの読み書きを行っているため、その最中に強制終了を行うと、データ消失に直結する可能性があります。
③HDDのフォーマット
HDDをフォーマットすると、通常の方法ではデータにアクセスできなくなります。トラブルが発生した際にフォーマットして対処するのは避けましょう。
④HDDの分解・開封
データ復旧の専門業者は、手術室と同等の清浄度を保つクリーンルームでHDDの開封作業を行います。自力での分解や解体作業は、HDDをさらに損傷させる危険があるため、絶対に避けてください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
