HDD（ハードディスク）から「カチカチ」「ガリガリ」などの変な音がして、データに不安を感じていませんか？それは内部部品の故障や摩耗など、深刻なトラブルの前兆かもしれません。
- 電源を入れるとカチカチ音が繰り返される
- HDDが認識されず、異音だけがする
- ガリガリ音がして動作が止まる
こうした症状は、軽度なエラーから内部ストレージの障害まで幅広く、原因の見極めには専門知識が求められ、通電を続けることでデータ損失が悪化するリスクもあるため、慎重な対応が必要です。
本記事では、HDDの異音が起きる主な原因と、適切な対処法をステップ形式で詳しく解説します。
もし大切なデータを失いたくない場合や、自力での対応に不安がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。24時間365日体制で、初期診断まで無料でご案内しています。
目次
HDD（ハードディスク）から変な音がする原因
HDD（ハードディスク）から変な音がする原因をご紹介します。
磁気ヘッドやプラッタの損傷
HDD内部の磁気ヘッドがプラッタに接触すると「カチカチ」「ガリガリ」といった異音が発生します。経年劣化や落下などの衝撃が主な原因で、重度の障害につながる恐れがあるため、早めの専門家への相談をおすすめします。
モーターやベアリングの故障
HDD内蔵のスピンドルモーターやベアリングが摩耗・故障すると「ブーン」という振動音が出ることがあります。長年の使用や高温環境が原因です。
接続ケーブルや電源系トラブル
ケーブルの接触不良や電源トラブルが発生すると、HDDが正しく動作せず異音が発生することがあります。一見軽微でも、深刻な障害の前兆となることがあります。
プリント基板（PCB）の異常
HDD底部にあるPCBが故障すると、制御信号が乱れ異音や動作不良が発生します。落雷や静電気の影響で発生することもあり、専門業者に相談することをおすすめします。
HDD自体の物理的故障
落下や長期間の使用によってHDD内部の精密部品が損傷すると、深刻な物理障害が起こりやすくなります。磁気ヘッドの破損やプラッタの傷によって異音が発生し、通電を続けるとデータの完全消失に至るリスクもあります。
こうしたケースでは、自力での対応は避け、必ずデータ復旧業者への相談が必要です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「HDDから変な音がする」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の相談実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
HDD（ハードディスク）から変な音がする際の対処法
HDD（ハードディスク）から変な音がする際の対処法をご紹介します。
すぐに電源を切る・接続を外す
異音がしている状態で通電を続けると、HDD内部の障害が進行してしまう恐れがあります。特に物理的な破損が疑われる場合、通電によりデータが完全消失するリスクもあるため、即時に専門業者に相談するようにしてください。
- パソコンや外付けHDDの電源を切る
- ケーブル類（USB、電源など）をすべて取り外す
- 静電気や衝撃のない場所で保管する
自力での復旧を避けて安全に保管する
分解や無理な再起動などの自己対処は、内部部品を破損させてしまう原因になります。大切なデータが含まれている場合は、専門業者に相談するのが最も安全です。
- 異音に気付いた時点で操作をやめる
- 再起動やアクセスは行わない
- 冷暗所など、振動の少ない場所に保管
データ復旧業者に相談する
大切なデータが保存されている場合は、速やかにデータ復旧の専門業者に相談しましょう。当社は、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
