「外付けHDDをパソコンに接続したのに、アクセスランプが点滅し続けるだけで一向に認識されない…」そんな経験はありませんか？

このままの状態で放置してしまうと、突然のアクセス不良は大切なデータを失うリスクもあり、冷静な対処が求められます。

この記事では、外付けHDDが認識されない原因とその対策について、わかりやすく解説します。慌てて接続を解除したり、強制終了を試す前に、まずはこの記事をチェックして、安全な方法で問題解決の一歩を踏み出しましょう。

外付けHDDでアクセスランプの点滅が止まらない原因

外付けHDDのアクセスランプが止まらず点滅を繰り返す場合、デバイスやデータの状態に何らかの問題が発生している可能性があります。以下に主な原因を詳しく説明します。

OSやバックグラウンドプロセスによるアクセス

PCやデバイスのバックグラウンドプロセスが、HDDに対して読み書き操作を行っている場合があります。

接続の問題やドライバーエラー

接続ケーブルの不具合やポートの接触不良、あるいはHDDドライバーの異常が原因で、正常に認識されず、アクセスランプが点滅し続けることがあります。

ウイルス感染やマルウェアの影響

外付けHDDがウイルスに感染している場合、不審なプロセスがHDDを常にアクセス状態にすることがあります。この場合、HDD内のデータが損傷するリスクも考えられます。

HDD内部キャッシュの解放エラー

HDDがデータを内部キャッシュに一時的に保存している場合、そのキャッシュが正常に解放されないと、アクセスランプが点滅し続ける可能性があります。

アクセスランプが長時間点滅し続ける場合、無理にHDDを取り外すとさらなるデータ損傷を招く可能性があります。異常を感じた際は、データへのアクセスを控え、安全な状態で対処方法を検討してください。

ファイルシステムエラーや論理障害

HDDのファイルシステムが破損している場合や、論理障害（データ構造の問題）が発生していると、HDDがデータの読み書きを試み続けるため、アクセスランプが点滅し続けることがあります。例えば、突然の電源断や不適切な取り外しが原因で、HDDの内部に矛盾が生じるケースがあります。

物理障害による不具合

HDD内部の物理的な故障、例えば以下のような問題がある場合、データの読み書きが正常に完了せず、アクセスランプが止まらないことがあります。

• ヘッドの損傷や摩耗
• プラッタの傷や劣化
• モーターや制御基板の異常

このような物理障害の場合、HDD自体の動作が不安定となり、連続してアクセスを試みる動作が生じる可能性があります。

HDDのデータ復旧では、磁気ディスクやヘッドの操作はクリーンルーム（微粒子を完全排除した環境）で行わなければならず、通常の環境では作業が難しいです。

特に、物理的な故障が疑われる場合は、自己判断での対応を避け、速やかにデータ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。当社では、クリーンルームでの安全な作業や、高度な診断機器を用いた迅速な対応を行います。初期診断とお見積もりは無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

データ復旧を成功させる鍵は問題の原因を特定すること

HDDの不具合は、原因が多岐にわたるため、特定が非常に困難です。自己判断で修復を試みると、データにさらなる損傷を与える危険性があります。特に、保存デバイスが物理的に損傷している場合、無理な操作はデータ消失を招く大きな要因となります。

データを安全に取り戻すためには、専門業者による診断と対応が不可欠です。当社では、46万件を超える相談対応実績（期間：2011年1月以降）を持ち、その豊富な経験と高度な技術力を活かして、お客様の大切なデータを守ります。

当社の初期診断では、専門技術者が最先端の機材を駆使して、保存デバイスやファイルの状態を徹底的に解析します。この診断により、問題の原因や範囲を正確に特定し、最適な復旧プランを提案。これにより、データ復旧の成功率を最大限まで高めます。

• 初期診断無料：費用の心配をせずに、まずは問題の原因を特定。
• 24時間365日対応：緊急のトラブルにも迅速に対応。
• 復旧実績91.5%（一部復旧を含む※）：多くのケースで成功を収めた信頼の実績。

エラーやその他のトラブルでお困りの際は、ぜひ当社にご相談ください。迅速で正確な対応で、大切なデータを守るお手伝いをいたします。

少しでも不安を感じたら、ぜひお気軽にご相談ください。

※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

 

外付けHDDのアクセスランプが赤色に点滅する場合は要注意

機器やメーカーによってランプの色や点滅パターンは異なりますが、一般的に緑色は読み書き中、赤色に点滅している場合は、HDDの故障を表しています。物理障害が発生していることも多く、深刻な状態であることがほとんどです。物理障害とは、落下や経年劣化などが原因でHDDが物理的に故障している状態を指します。物理障害が発生している場合の症状として以下のことが挙げられます。

• 異音・異臭がする
• HDDが認識されない
• エラーメッセージが出る
• 読み書きのスピードが遅くなる

このような症状が出ていた場合、物理障害が発生している可能性が非常に高いです。また、症状が出ていなくても赤色の点滅は故障の前兆であることが多いため、専門業者に相談するようにしましょう。

外付けHDDのアクセスランプの点滅を解決する対処方法

外付けHDDでアクセスランプが点滅が止まらない場合は、以下の対処法を実行してみてください。

タスクマネージャーでHDDにアクセスしているアプリケーションを確認する

外付けHDDのアクセスランプが点滅し続ける原因として、何らかのアプリケーションがHDDにアクセスし続けている可能性があります。

この場合、タスクマネージャーを使ってアクセスしているアプリケーションを確認し、必要に応じて終了・削除することで対処できます。タスクマネージャーは「Alt」「Ctrl」「Delete」キーを同時に押して起動し、そこから不要なアプリケーションや頻繁にHDDにアクセスしているものを確認します。

確認後、対象のアプリケーションを選び、「タスクの終了」をクリックして停止させることで、正常なHDD動作が期待できます。

Windows Updateを実行する

Windows Updateを行うとパソコンが最新の状態になり、問題が解決できる可能性があります。また、Windows Updateが実行中はアクセスランプの点滅が止まらないことがあるので、終了まで待つようにしましょう。

以上で、自動的に更新プログラムがインストールされます。Windows Update実行後は再起動が必要になることがあるので、全てのアプリケーションを終了しておくようにしましょう。Windows Updateが終了しているにもかかわらず、点滅が止まらない場合は別の原因が考えられるため、次の手順に進んでください。

デバイスドライバを更新する

デバイスドライバを最新にすることで、問題が解決できる可能性があります。デバイスドライバがWindows 10に対応していないと、他のトラブルや不具合を引き起こすこともあるため、常に最新のバージョンに更新するようにしましょう。

以上で、デバイスドライバの更新が完了します。最新のドライバが見つからない場合は「このデバイスには最適なドライバーがインストールされています。」と表示されるので、注意してください。

HDDを取り出してケースの交換を行う

HDDの内部に問題は無く、USBのコネクタ部分が故障しており、データにアクセスできていない可能性があります。この場合は、HDDのケースを分解し、HDDを取り出してみましょう。HDDをUSB変換ケーブルなどで接続することで、データへアクセス・取り出すことができます。

ですが、この方法はある程度HDDの知識が必要な作業である上に、実行することで故障が進行する可能性もあるため、リスクを伴います。また、完全にHDDを分解しなくても、ケースを開けた痕跡があった場合、メーカー保証が切れることがほとんどなので、よく理解したうえで分解するようにしましょう。

HDDを自力で復旧させたい方はこちら

データ復旧業者に相談する

上記で紹介してきた対処法を実行しても、アクセスランプの点滅が止まらず、外付けHDD内のデータが取り出せない場合は、データ復旧業者に相談するようにしましょう。

データ復旧業者では専門的な知識や技術でHDDの故障原因を特定、安全で確実なデータ復旧作業を行うことができます。初期診断から見積りまで無料で実施している業者にまずは相談し、データの重要度に合わせて依頼を検討するようにしましょう。