G-DRIVE ArmorATDは耐衝撃性と信頼性に優れた外付けHDDですが、予告なくパソコンに認識されなくなることがあります。特に以下のような症状が見られる場合は、内部で深刻なトラブルが進行している可能性があります。
- 電源ランプは点くが、エクスプローラー／Finderに表示されない
- 「フォーマットしますか？」という警告メッセージが表示される
- 接続後すぐにマウントが解除される、または頻繁に切断される
こうした状況で安易に初期化や修復を行うと、大切なデータが二度と戻らない恐れがあります。
本記事では、原因別のチェックポイントと安全な対処手順を順を追って解説します。操作に不安がある場合は、まず無料診断（24時間365日対応）で状況を見極め、今すぐ相談して被害拡大を防ぎましょう。
目次
G-DRIVE ArmorATDが認識されない原因
まずは、なぜG-DRIVE ArmorATDが認識されないのか、考えられる原因を確認しましょう。
USB接続やケーブルの問題
USBケーブルが正しく接続されていない、またはケーブル自体に問題があると、G-DRIVE ArmorATDが認識されません。別のケーブルを試してみることが重要です。
パソコンの設定やドライバーの問題
パソコンのドライバーが古かったり、適切な設定がされていなかったりすると、HDDが認識されないことがあります。最新のドライバーに更新する必要があります。
HDDのフォーマットが適切でない
G-DRIVE ArmorATDはMacとWindowsの両方で使用できますが、フォーマットが適切でないと認識されません。OSに合わせたフォーマットに変更する必要があります。
USBポートや電力供給の問題
USBポートの故障や、HDDへの電力供給が不足していると、認識されないことがあります。別のポートで試すか、セルフパワーのUSBハブを使用してみましょう。
BIOSまたはOSの設定が影響している
G-DRIVE ArmorATDが反応しない場合、パソコン側の設定が原因のことがあります。BIOSでUSBポートが無効化されていたり、OSの電源管理が外付けドライブの動作を制限しているケースです。
新しいPCに接続したときや大型アップデート後に認識されなくなった場合、設定変更が影響している可能性があります。放置すると解決が難しくなることもあるため、心当たりがある場合は早めに専門業者へ相談することが重要です。
HDDの物理的な故障
G-DRIVE ArmorATDは耐衝撃設計ですが、強い衝撃や落下、長期間の使用による劣化で内部HDDが故障することがあります。
「通電はするがデータが開けない」「異音がする」「急に認識されない」といった症状は、内部部品の損傷が原因の可能性があります。HDDは非常に精密なため、わずかな損傷でも読み取り不能になることがあります。
外見からの判断は難しく、自力で開封や通電を繰り返すと悪化する恐れがあります。異常を感じたら、早めに専門業者へ相談することが大切です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
電源ランプは点くが、エクスプローラー／Finderに表示されない、「フォーマットしますか？」という警告メッセージが表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、誤って初期化を実行したり、データ領域を上書きしてしまうと、元の情報が失われる可能性があります。特に記録媒体内部に故障がある場合は、無理な操作が状態を悪化させ、復元をより困難にする恐れがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
G-DRIVE ArmorATDが認識されないときの対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
USB接続やケーブルを確認する
まずは基本的な接続の確認を行い、物理的な問題がないかチェックしましょう。
- USB-Cケーブルが正しく接続されているか確認する。
- 別のUSB-Cケーブルを試してみる。
- パソコンの別のUSBポートに接続してみる。
パソコンのドライバーを更新する
ドライバーが古いとHDDが正常に認識されないことがあります。最新のドライバーに更新しましょう。
- 「デバイスマネージャー」を開く（Windowsの場合）。
- 「ディスクドライブ」を展開し、G-DRIVE ArmorATDを右クリック。
- 「ドライバーの更新」を選択し、最新のバージョンにアップデートする。
データ復旧業者に相談する
紹介した対処法を試してもG-DRIVE ArmorATDが認識されない場合、ドライブ内部のシステム領域や基盤が深刻に損傷している可能性があります。このまま自己判断でフォーマットや修復を繰り返すと、保存データに上書きが発生し、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。
大切なデータを守るためには、早めに専門業者へ相談することが安全です。当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」と判断されたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しております。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。認識不良が発生した場合は、状態が悪化する前に、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。
復旧の研究開発が活発
従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。
東京都経営革新優秀賞を受賞
過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。
国内最高峰の復旧設備
HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
