外付けHDDが故障した際、「修理で使えるようになるのか」「修理費はいくらかかるのか」と不安に感じる方は少なくありません。特に、保存されている大切な写真や業務データが失われるかもしれないという不安は大きなものです。
HDD修理の料金は「データ復旧を行うかどうか」で大きく変わります。物理的な修理のみと、壊れた状態からデータを取り出す復旧作業では、必要な技術と工数が異なるため、費用にも大きな差が出るのが一般的です。
この記事では、外付けHDD修理にかかる費用の相場を、「データ復旧あり／なし」のケース別にわかりやすく解説します。
費用の目安を知りたい方、対応に悩む方はぜひ参考にしてください。
「この状態は修理すべきか迷っている」「まずは状態を見てほしい」という方には、24時間365日対応の無料初期診断をご案内しています。どうぞお気軽にご相談ください。
目次
外付けHDDの修理とデータ復旧の違い
まず前提として、「HDDの修理」と「データ復旧」は目的が異なります。
- 修理：故障したHDDを再び使用可能な状態にすること（データ消去が前提）
- データ復旧：HDD内のデータを取り出すことが目的（HDD自体の再使用は前提としない）
この違いにより、料金や対応可能な業者、納期も大きく変わります。
HDD内のデータを取り出したい場合は、単なる修理ではなく「データ復旧サービス」が必要です。復旧費用は障害の種類と重度によって異なります。
「カチカチ音がする」「全く認識されない」などの症状は物理障害の可能性が高く、専門的なクリーンルーム作業が必要となるため費用も高額になります。
「修理だけ」したい場合の料金相場
データは不要で、HDD自体をまた使えるようにしたいだけであれば、メーカー修理やパーツ交換による対応が可能です。
| 修理内容 | 費用相場 | 備考 |
|---|---|---|
| メーカー保証内の修理 | 無料 | 初期化・新品交換対応。データはすべて消去。 |
| 保証切れの有償修理 | 5,000～20,000円程度 | 修理または交換対応。やはりデータは消去される。 |
| 外付けHDDケース交換 | 1,000～3,000円 | USBポート・基板の不良なら自力対応も可能。 |
| 修理業者による基板交換 | 15,000～30,000円 | 一部の専門業者のみ対応。再故障リスクが高い。 |
注意：物理的に故障したHDDは、修理しても再故障のリスクが高く、新品への買い替えが現実的な選択肢となる場合もあります。
データが不要な場合の「修理」対応とは？
保存されていたデータに未練がなく、単純に「外付けHDDをまた使えるようにしたい」だけの場合は、修理や交換対応が選択肢になります。
メーカー修理・保証対応
購入元のメーカーが提供する修理サービスを利用すれば、保証期間内であれば無償対応になることがあります。修理内容は、HDDの初期化や内部パーツ交換による動作復旧が中心です。
- 保証期間内：無償で新品交換や修理対応
- 保証切れ：有償修理（データはすべて消去される）
ただし、メーカー修理ではデータの復旧は行われず完全初期化されるため、「データが不要な場合に限り」利用すべき手段です。
修理専門店やパーツ交換
パソコン修理業者でHDD基板の交換や外付けケースの交換といった対応を受けることもできます。ただし以下の注意点があります。
- HDD基板の修理は費用が高く、新品購入より割高な場合が多い
- 物理障害のHDDは修理後も再故障のリスクが高い
- 外付けHDDの認識不良が「ケース側のUSB基板」の不良なら、ケース交換（数千円）で済む場合もある
このように、「データが不要な修理対応」は状況によって有効性が異なり、基本的には新品HDDへの買い替えのほうが確実で費用対効果も良い場合が多いです。
故障したHDDへの対応に迷った場合は、まず無料診断を受けることをおすすめします。HDDが故障した際、「修理で済むのか」「データ復旧が必要なのか」といった判断を自力で行うのは非常に難しいものです。だからこそ、まずは信頼できる専門業者に相談し、正確な診断を受けることが最善の選択と言えます。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で実施し、24時間365日対応のサポート体制を整えています。大切なデータを守るためには、違和感や異常を感じた段階で、すぐにご相談いただくことが重要です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
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