外付けHDDが突然認識されなくなり、保存していた大切なデータにアクセスできなくなった――そんな経験はありませんか？本記事では、HDDが認識されなくなる原因を整理し、そのうえでデータを復旧するために使える市販ソフトを比較・解説します。初心者でも使いやすい復旧ソフトや、それぞれの特徴、利用時の注意点まで網羅的に紹介しています。

外付けHDDが認識されない主な原因

まずは、外付けHDDが認識されない代表的な原因を確認し、物理的な問題かソフトウェアレベルの問題かを見極めることが重要です。

電源供給不足

USBポートからの電力供給が足りないと、HDDの回転が不安定になり、PCが認識できない場合があります。セルフパワーUSBハブやACアダプタ付きのHDDを使用することで改善することがあります。

ファイルシステムの不整合

突然のシャットダウンやエラーによりファイルシステムが破損すると、HDD自体は認識されてもドライブとしてマウントされないことがあります。この場合は論理障害としてソフトウェア復旧が可能です。

ドライバーの問題

OS側のドライバーが古い、または不適切なバージョンが適用されている場合、外付けHDDを認識しないことがあります。ドライバーの再インストールで改善するケースがあります。

物理的な損傷

HDDは非常に繊細な構造を持っており、内部のヘッドやプラッタといった部品は、わずかな衝撃でも損傷を受けることがあります。特に落下などの物理的な衝撃が加わった場合、ヘッドがプラッタに接触して傷がついたり、部品の位置ずれが生じたりすることで、PCがHDDを認識できなくなるケースが多く見られます。

このような物理障害が発生している場合、市販のソフトウェアによる復旧は非常に困難です。誤った処置をすると損傷が拡大し、データの取り出しが不可能になる恐れがあるため、慎重な対応が求められます。

そのため、HDDの異常に気づいた時点で、速やかに専門業者へ相談することが重要です。当社では、HDD内部の物理障害にも対応可能なクリーンルーム設備を完備し、豊富な実績と高度な技術で安全なデータ復旧を行っています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。外付けHDDの認識トラブルや落下による不具合にお悩みの際は、どうぞ安心してご相談ください。

 

認識されないHDDからデータを救出できる復旧ソフト

HDDに物理的損傷がない、あるいはOSレベルで認識はされている場合は、データ復旧ソフトの使用が有効です。ここでは代表的な4つのソフトを紹介します。

Tenorshare 4DDiG

4DDiGは初心者にも扱いやすいインターフェースで、2000種類以上のデバイスに対応している汎用性の高いデータ復旧ソフトです。無料版では2GBまでのデータを復元できるため、お試しにも適しています。

Disk Drill

Disk DrillはMacとWindowsの両方に対応しており、500MBまで無料で復元可能です。NTFS、FAT32、exFAT、extなど多くのファイルシステムに対応しています。

EaseUS Data Recovery Wizard

2GBまで無料で復旧可能で、高い精度と信頼性を持つ定番の復旧ソフトです。操作がシンプルなため初心者にも使いやすく、個人利用から法人まで幅広く利用されています。

Wise Data Recovery

日本語に対応しており、直感的なインターフェースで高速スキャンが可能です。復元容量に制限はありますが、軽度のデータ損失には有効な選択肢となります。

ご紹介した復旧ソフトは非常に有効ですが、完全な保証はありません。特にHDDから「カチカチ音」などの異常音がする、まったく通電しない場合、通電を繰り返すことで状態が悪化し、復旧困難になる可能性があります。

当社は、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇ります。2011年から累計46万件以上のご相談実績を有し、法人・官公庁含む1万社以上との取引実績があります。

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