データ消失の原因とは？主な3つの要因と対策方法を解説

以下のような事態が発生すると、データ消失は現実の大きなリスクとしてあなたを直撃します。

• 業務システムやサーバー障害で重要ファイルが開けなくなる
• 誤操作や上書きにより必要な資料や写真を削除してしまう
• ウイルス感染やランサムウェア攻撃でデータが暗号化される

こうしたトラブルは企業・個人を問わず突然発生し、経済的損失だけでなく、信用の低下や業務停止といった深刻な影響をもたらします。さらに、適切な対策を取らないまま時間が経過すると、復旧の可能性は急速に低下します。

本記事では、データ消失を引き起こす代表的な原因とその影響、そして被害を最小限に抑えるための効果的な備えについて、専門的な視点からわかりやすく解説します。事前の対策こそが、突然のデータ危機から大切な情報を守る最善策です。

万が一すでにデータを失ってしまった場合でも、当社の無料診断サービス（24時間365日対応）をご利用いただければ、現状を正確に把握し最適な復旧方法をご提案します。

データ消失の主な原因

データが消失する原因は、大きく分けて以下の4つに分類されます。

ヒューマンエラー

人為的なミスによってデータが消えてしまうケースも少なくありません。特に以下のような誤操作が原因となります。

• 重要なファイルやフォルダの誤削除
• データの上書き
• 不適切な操作によるフォーマット

システムファイルの破損

システムファイルとは、Windowsを正常に起動・動作させるために欠かせない基本プログラムや設定ファイルのことです。これらが破損するとパソコンの起動に支障をきたし、「0xc000000dエラー」などの不具合が発生する場合があります。

電源の強制終了やアップデート中のエラーなどがきっかけでシステムファイルが壊れることは珍しくありません。「起動が遅くなった」「エラー画面が表示される」といった症状は、すでに破損が進んでいるサインと考えられます。

この状態を放置すると、システムが起動しなくなり、データへのアクセスも困難になる恐れがあります。異常を感じたら早めに専門業者に相談し、正確な診断と適切な対応を受けることが重要です。

HDDやSSDの物理的故障

HDDやSSDに物理的な故障が発生すると、保存されているデータにアクセスできなくなり、最悪の場合は完全に消失することがあります。こうした障害は、経年劣化による内部部品の不具合だけでなく、落下や衝撃といった外的ダメージによっても起こります。

障害が進行すると、「起動しない」「ストレージが認識されない」といった症状が現れ、Windowsの場合は「0xc000000dエラー」が表示されることもあります。HDDは摩耗や衝撃で異音や読み取り不良などの前兆が見られることがありますが、SSDは前触れなく突然認識されなくなるケースも少なくありません。

物理障害は外見から判断することが難しく、通電や再起動を繰り返すことで症状が悪化するおそれがあります。大切なデータを守るためにも、異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが重要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「業務システムやサーバー障害で重要ファイルが開けなくなる」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、誤ってファイルを上書きしたり、復旧を試みた際に保存領域を損傷させてしまうと、元のデータを失う可能性があります。特にシステム内部に故障がある場合は、無理な操作が状態を悪化させ、復元を困難にする恐れがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

データ消失の対処法

データが消失した場合、以下の方法で復旧を試みることができます。

バックアップからの復元

定期的にバックアップを取っている場合、そこからデータを復元できます。

データ復旧ソフトの使用

削除されたファイルは、データ復旧ソフトを使用することで復元できる可能性があります。

ただし、市販の修復ソフトでは回復できない可能性が高く、むやみに操作を続けるとデータの損傷が深刻化する恐れもあります。

取り返しのつかない被害を避けるためには、物理障害が疑われる時点で速やかに専門業者への相談を検討することを強く推奨します。

システムの復元

Windowsには「システムの復元」機能があり、過去の状態に戻すことでデータを取り戻せる場合があります。

システムの復元は有効な方法ですが、復元ポイントが破損していたり、途中でエラーが出ると状態が悪化する恐れがあります。操作に不安がある場合や復元で改善しないときは、無理をせず専門業者に相談することが安全です。 

データ復旧業者に相談する

紹介した対処法を試してもデータが復元できない場合、保存領域そのものが深刻に損傷している可能性があります。このまま自己判断で復旧や修復を繰り返すと、システム領域や既存データに上書きが発生し、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。

大切なデータを守るためには、早めに専門業者へ相談することが安全です。当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」と判断されたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持しております。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データが消えてしまった場合は、状態が悪化する前に、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。