BRAVIAで録画番組を再生しようとしても再生できない、または途中で止まってしまう…そんな症状にお困りではありませんか？
- 録画リストは表示されるが再生できない
- 再生途中で停止・フリーズ・ノイズが入る
- 別のHDDでは問題ない
こうした現象で、HDDを誤って初期化してしまうと録画データは復旧が困難になります。
本記事では、再生できない原因ごとの見極め方と試せる対処法を詳しく解説します。
失いたくない録画番組が保存されている場合や、再生エラーが頻発する場合は、録画用HDDに対応したデータ復旧専門業者への相談を検討してください。当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
BRAVIAで録画番組が再生できない原因
BRAVIAの録画番組が再生できない原因は、テレビやHDDの一時的なトラブルから、録画データの破損までさまざまです。ここでは主な要因を整理し、見極めのポイントを紹介します。
テレビとHDDの一時的な不具合
再生中のフリーズや反応遅れは、テレビと外付けHDDの一時的な認識不良やソフトの固まりが原因のケースがあります。この場合は電源リセットや再接続で改善することも多く、まず試すべき対処です。
USB接続やケーブルの問題
USBハブや延長ケーブルを使用していたり、USB端子の接触不良があると、録画HDDが正しく認識されず再生エラーが発生することがあります。テレビ本体の録画対応USB端子に直接接続することが重要です。
テレビ側のソフトウェアの不整合
テレビ本体のソフトウェアが古いバージョンのままだと、録画HDDとの互換性に問題が起きることがあります。再生できないときは、まずソフトウェアが最新かどうかを確認し、必要に応じてアップデートしましょう。
録画データやHDDの劣化・故障
録画リストは表示されても特定番組だけが再生できない、あるいは全番組で再生エラーが起きる場合、HDDの論理障害や録画データの破損が疑われます。
こうした状況で初期化や再登録を行うと、録画番組が消失するリスクがあります。大切なデータが保存されているHDDであれば、まずはデータ復旧専門業者に相談することを強くおすすめします。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「BRAVIAで録画番組が再生できない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、初期化や再フォーマットを行うと大切な番組が上書きされる危険があります。誤って操作を続ける前に、専門のデータ復旧業者へ相談することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
BRAVIAで録画番組が再生できない時の対処法
ここでは、録画番組が再生できない場合に試すべき具体的な対処法を、安全性・効果の高い順に紹介します。状況を悪化させないよう、慎重に進めてください。
テレビとHDDの電源をリセット
一時的な不具合は電源OFF・再接続で解決することが多く、最初に試すべき方法です。
- テレビの電源をオフにし、コンセントから電源コードを抜きます。
- HDDのアクセスランプが消えてから、HDDの電源ケーブルとUSBケーブルを外します。
- 数分後、HDDを接続し直し、先にHDDの電源を入れます。
- テレビの電源を入れ、「録画リスト」から再生できるか確認します。
USBケーブルを再接続し直す
USB接続の不良が疑われる場合は、ケーブルの差し直しやハブの使用をやめて再接続を行います。
- USBハブや延長ケーブルを使用している場合は取り外します。
- テレビ背面の録画対応USB端子に、HDDのUSBケーブルを直接接続します。
- ケーブルをしっかり奥まで差し込み、HDDを再起動します。
HDD診断機能で状態を確認
ソニーのテレビにはUSB-HDDの状態を確認する「HDD診断」メニューがあります。
- リモコンの「設定」→「録画・再生」メニューを開きます。
- 「USB HDD設定」または「HDD診断」の項目を選びます。
- 接続中のHDDがリストに表示されているか確認します。
- 「診断」を実行し、エラーや異常が表示されるか確認します。
別のHDDで動作確認する
HDD本体の劣化や論理障害が疑われる場合、別のHDDで録画再生を試して原因の切り分けが可能です。
- 新しい外付けHDDを用意し、テレビに接続します。
- 初期登録後に録画と再生ができるか確認します。
- 新しいHDDで問題がなければ、元のHDDの障害が濃厚です。
専門業者に相談する
再生できないままHDDを何度も操作したり、テレビ側で初期化を試すと、録画データが完全に失われるリスクがあります。特に家族の記録や貴重な番組が保存されている場合は、無理な操作をせず、データ復旧専門業者への相談を強くおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
