USBメモリを開いたとき、「□□□□.txt」や「Æûƒrƒ…ƒg」など、意味不明な文字列にファイル名やフォルダ名が変わっていた──そんな経験はありませんか？
- 正しいファイル名が「記号や四角」で表示される
- フォルダ名が文字化けしてアクセスできない
- 中身を開こうとしてもエラーになる
- 他のPCに挿しても表示がおかしいまま
こうした文字化けは、USBメモリのファイルシステムの破損や、エンコード設定の不一致、またはウイルス感染などが原因で発生することがあります。無理に開いたり書き換えたりすると、さらなる破損やデータ消失のリスクが高まります。
本記事では、USBメモリにおけるファイル名・フォルダ名の文字化けが起こる主な原因と、それぞれに適した安全な対処法について、専門的な視点で詳しく解説します。
万が一、大切なデータにアクセスできなくなってしまった場合は、まずは無料診断（24時間365日・即日対応）をご利用ください。USBメモリ・HDD・RAIDなど幅広いメディアに対応し、安全かつ高精度な復旧をサポートいたします。
目次
USBメモリ内ファイルに文字化けが起こる原因
USBメモリ内のファイルに文字化けが起こる場合いくつかの原因が考えられます。
USBメモリ内のファイルに文字化けが起こってしまった際には文字化けが起きてしまった原因を理解し、原因に伴った対処法を行うことが大切なのでまずは文字化けが起きてしまった原因について理解しましょう。
USBメモリが認識しない・読み込まない原因については下記の記事でも解説しています。
ファイル作成時の文字コードと読み込み時の媒体の文字コードが異なる
Windowsで作成したファイルをMacで開くまたは、Macで作成したファイルをWindowsで開く際に文字化けを起こすことがあります。
これはWindowsとMacとでは初期設定の文字コードが異なるために発生します。このようにファイル作成時の文字コードと読み込み時の媒体の文字コードが異なると文字化けが起きてしまう場合がありますが近年はOSのアップデートにより文字コードの違いによる文字化けは起きにくくなっています。
ソフトウェアの文字コードの違い
ソフトウェアが異なる場合にも文字化けが起きてしまうことがあります。
これは古い機種や古いメールソフトで送られたメールを開いた際や昔に作成されたホームページを開いた際に文字化けが起こる場合に考えられる原因で、使用しているソフトウェアの違いにより文字コードが異なるために文字化けが起きてしまいます。
ファイル拡張子が間違えている
拡張子とはファイルの種類を区別するためにあるもので、ファイル名の後の「．（ピリオド）」以降の英数文字列の部分のことを言います。
例えばWordファイルの場合、拡張子は「.docx」や「.doc」で、この拡張子が異なるとファイルを正常に開くことができず、文字化けが起きてしまうことがあります。
ファイルシステムの破損
ファイルシステムとは、USBメモリ内のデータを整理・管理する仕組みのことです。これが破損すると、ファイル名が文字化けしたり、中身が開けなくなったりといった不具合が発生します。
たとえば「ファイル名が記号のようになっている」「開こうとするとエラーが出る」「フォルダの中が空白になっている」といった症状は、ファイルシステムの破損が原因と考えられます。
このようなトラブルは、安全な取り外しをせずに抜いたり、使用中に電源が落ちたときなどによく起こります。複数のパソコンで頻繁に使っている場合も注意が必要です。放置するとデータが完全に消失するリスクもあるため、異常に気づいた時点で専門業者に相談することをおすすめします。
USBメモリの物理的破損
USBメモリが物理的に破損すると、内部の回路に異常が生じ、保存されていたファイルが文字化けすることがあります。たとえば「USBをぶつけてしまった」「差し込んだまま曲がった」「端子がぐらついている」といった経験がある場合、内部の損傷が原因でデータが正しく読み取れなくなっている可能性があります。
見た目に異常がなくても、衝撃や圧力によって回路基板に微細な損傷が生じることはよくあります。特にノートパソコンに挿したまま持ち運んだり、ポケットやバッグに入れていた場合は注意が必要です。
物理的な破損が進行すると、文字化けだけでなくデータそのものが消えてしまうこともあります。少しでも異常を感じた場合は、使用を控え、早めに専門業者に相談することがデータを守るために重要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
正しいファイル名が「記号や四角」で表示される、フォルダ名が文字化けしてアクセスできない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
慌てて再起動やディスクチェックを繰り返したり、フォーマットを試みた結果、状態を悪化させてしまうケースは少なくありません。特にファイルシステムに異常が発生している場合、不適切な操作によってデータ構造が壊れ、復旧が難しくなるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
USBメモリファイルが文字化けした際の対処法
USBメモリファイルが文字化けしてしまった際、正しい対処を行うことで個人で復旧を行うことが可能な場合があります。
ただし確実にUSBメモリ内のファイルを復旧させたい、個人での復旧に不安がある方は一度データ復旧業者に相談することをおすすめします。
違う機器にUSBメモリを挿してみる
原因部分で説明した通りWindowsとMacでは初期設定の文字コードが異なるため、Windowsで作成したファイルの場合はWindowsパソコンに、Macで作成したファイルの場合はMacパソコンに付け替えて文字化けが解消されるか確認しましょう。
閲覧しているソフトウェアを変更する
開いたファイルやファイル名で文字化けが起きた際、そのファイルが昔に作成されたページやホームページであることが考えられる場合には閲覧するソフトウェアを変更することで文字化けが解消されることがあります。
また古い機種や古いメールソフトで送信されたメールを開く際に文字化けが起こる場合には閲覧するメールアプリケーションを変更することで改善されることがあります。
またソフトウェアを変更しても尚文字化けが改善されない場合にはソフトウェア自体の文字コードを変更することで改善される可能性もあります。
文字化け専用ツールを使用する
上記の方法を試しても状況が改善されない場合には文字化け専用ツールを使用することで改善する場合があります。
ただし、文字化け専用ツールは本文をペーストするため、メールや容量の少ないファイルの場合のみ行ってください。容量が大きいデータやファイル、Wordファイルの場合、ツール機能では不十分なため文字化け専用ツールを使用することができないので注意してください。
容量の大きい文字化けファイルを復旧したい場合には無理に個人で復旧しようとせず一度データ復旧業者へ相談することをおすすめします。
データ復旧ソフトを使用する
USBメモリ内の文字化けが起きたファイルを個人で復元する場合にはデータ復旧ソフトを使用して復旧を行うことも可能です。
ただしデータ復旧ソフトを使う場合データの上書きが進んでしまったり、ファイルが開かなくなってしまう等更なる状況悪化が起こる可能性があります。事前にバックアップを取れていない場合や個人での復旧に不安のある方は無理に操作せずデータ復旧業者への相談をおすすめします。
データ復旧業者に相談する
紹介した対処法を試してもファイルの文字化けが解消されない場合、USBメモリ内部のファイルシステムや管理領域が深刻に破損している可能性があります。自己判断での修復を繰り返すと、保存データに上書きが発生し、復元がさらに難しくなる恐れがあるため注意が必要です。
そのため、大切なデータを守るには、早めに専門業者に相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、USBメモリの文字化けや認識不良など複雑な障害にも対応しており、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持し、他社で復旧不可と判断されたケースでも多数の実績があります。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なファイルを確実に取り戻すためにも、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なUSBメモリの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のUSBメモリの復旧に成功してきました。USBメモリの復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
