録画リストを開こうとした際に「現在この操作はできません」と表示され、操作が制限されるトラブルにお悩みではありませんか？
- 録画中や処理中に録画リストが開けない
- 外付けHDDの動作が遅く反応しない
- 電源を入れ直しても改善しない
こうした症状は、そのまま放置すると録画データの消失リスクが高まります。
本記事では、原因と具体的な対処法を順を追って解説しています。
もし失いたくない録画番組が保存されている場合や、自力での対応に不安がある場合は、録画用HDDに対応したデータ復旧業者への相談をおすすめします。当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
REGZAで「現在この操作はできません」と表示される原因
このエラーメッセージは、主に録画中・処理中の操作制限やHDDの状態異常によって発生します。状況に応じては、デバイスの故障や録画管理情報の破損も原因として疑われます。
録画中・処理中のタイミング
REGZAでは、録画中やダビング、編集といった処理が行われている最中は、一部の操作が制限される仕様になっています。特に録画リストの閲覧や編集は、録画制御と競合するため制限対象になりやすく、一時的に操作不可となることがあります。
HDD認識や読み込みの遅延
REGZAに接続している外付けHDDが、接続直後や再起動後などで認識・起動に時間がかかっている場合も、録画リストを開こうとしたタイミングで「現在この操作はできません」と表示されることがあります。これはHDD内のコンテンツ情報の読み込み処理中に操作されたためです。
テレビの一時的なフリーズ
テレビが一時的にフリーズ状態になると、システムが操作を受け付けなくなり、録画リストが開かなくなる場合があります。こうした一時的なエラーは、電源リセットなどで改善するケースもあります。
外付けHDDの劣化や故障
録画用に接続している外付けHDDが経年劣化していたり、何らかの物理的なトラブル（通電不良・内部エラー・ファームウェア異常など）を抱えていると、録画管理データが破損し「録画リストが開かない」「初期化を求められる」などの深刻な症状につながります。
このような場合は、誤った操作で録画番組が消失するリスクが高くなります。特に録画番組が多数保存されている場合、初期化や再登録を行う前に、データ復旧の専門業者への相談を強くおすすめします。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
REGZAで「現在この操作はできません」が出た――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、初期化や再登録を行うと番組データが上書きされるおそれがあります。誤って操作を続ける前に、専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
REGZAで「現在この操作はできません」が出た時の対処法
ここでは、REGZAで録画リストが開けない場合に試すべき対処法を、優先度順にわかりやすく紹介します。安全な操作を心がけながら、順番に試していくことが大切です。
録画・ダビング中でないか確認して待機
録画中またはダビングなどの処理中は操作が制限されます。まずは処理が終わるまでしばらく待ってみましょう。
- 録画ランプや画面表示を確認して、録画・ダビング中でないか確認します。
- 録画中であれば、処理が終わるまで数分〜十数分ほど待機します。
- 処理完了後、再度録画リストボタンを押して表示されるか確認します。
テレビとHDDの電源をリセット
一時的なソフトの固まりや認識不良は、電源リセットで解消することがあります。
- REGZA本体の電源を切り、コンセントから抜きます。
- 外付けHDDのACアダプタも抜き、30秒ほど待機します。
- すべて再接続し、テレビとHDDの電源をONにします。
- 録画リストが開けるかどうかを確認します。
REGZAのHDD診断機能で状態を確認
REGZAにはHDDの接続状況や動作状態をチェックできる診断機能があります。
- リモコンの「設定」ボタンを押します。
- 「録画・再生設定」→「USBハードディスク設定」を開きます。
- 接続中のHDDがリストに表示されているか確認します。
- 「HDD診断」「動作テスト」などがある場合は実行します。
- 診断結果に応じて再登録・修復を検討します。
別のHDDを試して原因を切り分け
新しい外付けHDDを接続し録画・再生できるかを試すことで、元のHDD側の不具合かを判断できます。
- 別の外付けHDDを用意し、REGZAのUSB端子に直接接続します。
- REGZAで初期登録し、録画・再生が可能か確認します。
- 問題なければ、元のHDDに不具合があると判断できます。
専門業者に相談する
上記をすべて試しても改善しない場合、録画HDDのシステム破損や物理故障が疑われます。特に重要な録画データがある場合、初期化せずに専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
