テレビにELECOMの外付けHDDを接続しているのに、録画ができなかったり、録画番組が再生できないといった症状にお困りではありませんか？
- 録画一覧に番組が出るが再生できない
- 録画もできず、エラーが表示される
- HDDの電源は入っているのに何も反応しない
こうした症状では、録画HDDを誤って初期化すると、録画番組はすべて消去されてしまうリスクがあるため、慎重な確認が必要です。
この記事では、ELECOM製HDDで録画や再生ができないときの原因と、安全に試せる対処法、データを残したい場合の注意点まで詳しく解説しています。
録画データが大切な番組や思い出である場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。24時間365日体制で無料の初期診断を行っています。
目次
録画や再生ができない原因
録画できない・再生できない原因は一見似ていても、症状によって切り分け方が異なります。以下のような要因が主な原因です。
USB接続や電源の問題
接続先のUSB端子が録画専用でない場合や、電源供給が安定していないと、HDDが正しく動作しません。「録画専用USB」「HDD用USB」と書かれた端子に接続し、電源ONの順番も重要です。
テレビとの互換性・容量制限
古いテレビでは大容量HDD（例：3TB以上）に対応していないことがあります。また、ELECOMのHDD型番とテレビの型番が非対応の場合、録画はできても再生できない・不安定になることがあります。
HDDのストレージ障害
HDDに物理的・論理的な障害が発生していると、録画データの保存・再生が不安定になります。
また、電源の急な遮断や、繰り返しの読み書きでHDDの劣化が進んでいるケースでは、症状が悪化する前にデータを取り出す必要があります。無理に再登録や初期化を行うと、録画番組が完全に消えてしまう可能性があるため注意が必要です。
私たちデジタルデータリカバリーでは、テレビ録画専用HDDのデータ復旧にも多数対応しています。録画データをあきらめたくない場合は、初期化などの操作をする前にご相談ください。24時間365日無料で初期診断を行っております。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「録画や再生ができない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、初期化や再フォーマットを行うと上書きが進み、復旧が困難になるおそれがあります。誤って操作を続ける前に、専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
録画や再生ができない時の対処法
原因が特定できないまま初期化やフォーマットを実行すると、録画番組が失われる可能性があります。以下の手順で安全に確認していきましょう。
接続端子と電源の見直し
意外と見落としやすい基本ポイントです。
- 「録画用USB」などと記載された端子に接続しているか確認
- USBハブを使っている場合は直挿しに切り替える
- テレビの電源OFF → コンセントを抜く → HDDの電源OFF
- 数分後、HDD → テレビの順に電源を入れる
テレビ側のHDD設定を確認する
テレビがELECOMのHDDを認識しているかを設定画面で確認します。
- 「設定」→「録画設定」→「外付けHDD設定」を開く
- ELECOM製HDDが「登録済み」になっているか確認
- 「HDDのチェック」「録画機器の診断」があれば実行
別のHDD・別のテレビで確認する
HDDの問題かテレビ側の問題かを切り分けられます。
- 別のHDD（他社製含む）を同じテレビに接続し、録画できるか確認
- 元のELECOM製HDDを別のテレビに接続し、認識されるか確認
- どちらでも不調 → ELECOM製HDDの不具合の可能性大
録画データ破損が疑われるときの対応
特定の番組だけが再生できない、録画一覧が表示されなくなったなどは、録画データの破損やファイルシステムエラーの可能性があります。
- テレビの「外付けHDD設定」から「録画番組の修復」などのメニューがあれば実行
- 「初期化」「再登録」が表示される場合は慎重に判断（データ全消去）
大切な録画がある場合は専門業者へ
テレビ録画データは特殊な暗号化が施されており、パソコンで直接再生することはできません。初期化や再登録を行うと録画は復旧不可能になるため、重要な番組が含まれている場合は、操作を止めて専門業者に相談するのが最善策です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、大切な録画データを守りたい方はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
