REGZAで録画した番組が突然見られなくなった、録画リストを開こうとしたらエラーが出た…そんなトラブルに戸惑っていませんか？
- 録画リストは出るが番組が再生できない
- 録画リスト自体が開かない・真っ白
- 「HDDが接続されていません」などのメッセージが出る
こうした症状で、HDDの初期化や再登録を行うと、録画番組が完全に消えるリスクがあるため、慎重な判断が必要です。
本記事では、症状別に安全に試せる対処法と、どうしても残したい録画データがある場合の注意点、復旧の選択肢について詳しく解説します。
重要な番組や思い出が含まれている場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。24時間365日体制で無料の初期診断を行っています。
目次
REGZAで録画リストが再生できない・開かない原因
録画リストや録画番組が正常に見られない原因は、一部データの破損から、HDDの障害、テレビ側の設定不調まで多岐にわたります。以下のように症状ごとに分けて原因を探るのが有効です。
HDDの一時的な認識不良
テレビとHDDの接続タイミングやUSB端子の不具合、電源リセット不足などにより、REGZA側が正しくHDDを読み込めていない状態です。この場合、再起動や接続変更で改善することがあります。
録画番組データの破損
録画リストは表示されるのに特定の番組だけ再生できない場合、その番組データ自体が破損している可能性があります。録画中の電源切断や停電が原因になることが多いです。
HDD自体の障害・劣化
すべての録画が再生できない、録画リストが開かない、HDDから異音がする場合、物理的な障害が進行している可能性があります。この状態で繰り返し操作すると、録画データが上書き・消失するリスクがあるため、早急な対処が必要です。
当社では、REGZA録画HDDのデータ復旧にも対応しています。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「REGZAで録画した番組が突然見られなくなった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、初期化や再フォーマットを行うと録画内容が完全に上書きされるおそれがあります。誤った操作をする前に、専門のデータ復旧業者へ相談することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
REGZAで録画が再生できない問題を解決する対処法
REGZAで録画番組が再生できない問題に直面したときは、初期化などのリスクのある操作を行う前に、以下の手順を順番に試すことで解消する場合があります。安全かつ効果的な方法を紹介します。
REGZAとHDDの再起動を行う
軽度な接触不良や一時的なエラーで録画番組が再生できないケースでは、REGZA本体と外付けHDDの電源を完全に切ってから再接続するだけで改善することがあります。
- REGZA本体の電源をリモコンまたは本体ボタンでOFFにする
- コンセントを抜いて完全に電源を切る
- 外付けHDDも電源OFFにしてUSBケーブル・ACアダプターを外す
- 数分待ってからHDD → REGZAの順で再接続・再起動
USB端子・接続方法を見直す
USBハブや延長ケーブルを使用していると、電力不足や通信エラーが発生することがあります。録画対応のUSB端子に直接接続しているか、端子の変更で改善が見られるかを確認してください。
- 録画用と記載のあるUSB端子に直接HDDを接続
- 別のUSB端子に挿し替えて動作を確認
- USBハブや延長ケーブルを使わずに接続する
REGZAのHDD診断メニューを使う
REGZAには、接続しているHDDの状態を確認できる診断機能があります。エラーの有無や再登録の必要性が判断できるため、症状が続く場合はこの機能を使ってみてください。
- リモコンの「設定」ボタンを押す
- 「録画・再生設定」→「USBハードディスク設定」を選ぶ
- 接続されているHDDが認識されているか確認
- 「動作テスト」「HDD診断」があれば実行
録画用HDDを一度解除して再登録する
HDDの登録情報が破損している場合、一度解除して再登録することで改善するケースもあります。ただしこの操作には録画番組が消失するリスクが伴うため、残したい番組がある場合は専門業者に相談することを強くおすすめします。
- 「USBハードディスク設定」から対象HDDを選択
- 「登録解除」→案内に従って解除を実行
- 再度HDDを選択し「登録」を実行する
- 初期化案内が表示された場合は慎重に判断
専門業者に相談する
上記の方法を試しても改善しない場合や、録画番組がどうしても必要な場合は、無理に初期化や再登録をせず、テレビ録画HDDに詳しい専門業者にご相談ください。誤った対応を続けることで録画番組の復旧が困難になるリスクがあります。
デジタルデータリカバリーでは、REGZA録画HDDの専門的な復旧対応が可能です。50万件以上の相談実績（※1）と、復旧件数割合92.6%（※2）を誇り、相談・初期診断は無料で24時間365日対応しています。お気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
