旅行やイベント前にGoProが突然電源が入らなくなり、焦ってしまった経験はありませんか？大切な撮影の予定を前に、動作しないと不安になりますよね。
- 電源ボタンを押しても無反応
- 充電しても赤ランプが点灯しない
- バッテリーを交換しても動作しない
こうした症状は、バッテリーの過放電や劣化、SDカード不良、充電ケーブルの断線、さらにはファームウェアの不具合など多岐にわたります。誤った充電や分解対応で本体を故障させるリスクがあるため、慎重な対応が必要です。
この記事では、GoProが起動しないときの原因と対処法をステップごとに解説します。
もし大切な映像データが保存されたSDカードや、旅行先での重要な記録に関わる場合は、自力での対処が不安になる方も多いはずです。そのようなときは、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。大事なデータの場合でも24時間365日体制で無料診断をご案内しています。
目次
GoProが起動しない原因
GoProが起動しない背景には、電源まわりのトラブルや記録メディアの不具合などさまざまな要因があります。ここでは代表的な原因を取り上げて説明します。
充電ケーブルやアダプターの故障
ケーブルの断線やアダプターの不良により充電できず、結果的に起動しなくなるケースがあります。別のケーブルやPC接続で確認することが有効です。
バッテリーの過放電
長期間放置したバッテリーは完全に放電している場合があり、充電開始までに時間がかかります。すぐに電源が入らなくても数時間の充電で復活することがあります。
バッテリーの劣化や故障
繰り返し使用されたバッテリーは劣化が進み、充電しても起動できなくなる場合があります。別の予備バッテリーで試すと改善することが多いです。
本体の一時的なフリーズ
GoProは内部処理で一時的にフリーズすることがあり、電源ボタンの長押しで再起動できる場合があります。症状が続く場合は専門業者に相談する事がお勧めです。
SDカードの故障や互換性不良
GoProが起動しないときは、SDカードの不具合が原因になることがあります。互換性のないカードや劣化したカードを使うと、電源が入らなかったりフリーズすることがあります。
また、持ち運びの衝撃や抜き差しの繰り返しで端子が傷つき、突然読み込めなくなるケースもあります。他の機器で使えても、GoProでは認識されないことがあるため注意が必要です。場合によっては専門業者に相談する必要があります。当社デジタルリカバリーは初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、安心してご依頼いただけます。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「GoProが起動しない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに修理や部品交換によって本体を再び使用できるようにすることは可能ですが、その際に内部の記録メディアが初期化されたり交換されたりすることで、大切なデータがすべて消えてしまう恐れがあります。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
GoProが起動しない時の対処法
ここからは、GoProが起動しないときに試すべき具体的な対処法を紹介します。基本的なものから順に試すことで、効率よくトラブル解決が可能です。
電源ボタン長押しで強制リセット
本体がフリーズしている場合、電源ボタンを8～10秒間長押しすることで強制リセットできます。
- 電源ボタンを探します。
- 8～10秒間押し続けます。
- ランプ点灯や画面表示があれば再起動成功です。
バッテリー・SDカードの抜き差し
接触不良や一時的な不具合は、バッテリーやSDカードを抜き差しすることで解消される場合があります。
- 本体からバッテリーとSDカードを取り外します。
- 端子にホコリや汚れがないか確認します。
- 再度しっかり装着して電源を入れます。
本体をケーブルに接続して確認
充電ケーブルを接続し、LEDランプが点灯するか確認してください。赤ランプが点灯しない場合、ケーブルや本体の故障が疑われます。
- 純正ケーブルを利用して接続します。
- LED（赤ランプ）が点灯するか確認します。
- 点灯しない場合は別ケーブルや別アダプターで試します。
2～3時間以上充電してみる
過放電の場合は充電に時間がかかります。根気よく充電を続けることで復旧するケースがあります。
- 本体のみをケーブルで接続します。
- 2～3時間以上そのまま充電を続けます。
- ランプ点灯後に再度電源を試みます。
予備バッテリーで起動を試す
バッテリーの故障が疑われる場合、予備または新品のバッテリーを使用して確認しましょう。
- 新しいバッテリーを用意します。
- GoProに装着し、電源を入れます。
- 起動できればバッテリーの劣化が原因です。
ファームウェアの再インストール
ソフトウェアの不具合が原因の場合、ファームウェアを更新することで解決できる場合があります。ただし誤った操作はシステム破損のリスクがあるため注意が必要です。大切な映像データがある場合は専門業者に相談することをおすすめします。
- 公式サイトから最新ファームウェアをダウンロードします。
- PCに接続し、指示通りにアップデートを実行します。
- 再起動後に正常動作を確認します。
専門業者に相談する
これらの方法をすべて試しても改善しない場合、本体の基盤やストレージ障害が考えられます。無理な分解や操作は取り返しのつかない故障を招く恐れがあるため、専門業者への相談を推奨します。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、安心してご依頼いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
