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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

ハードディスク

バッファロー製の外付けHDDを落としたら認識しない?原因と対処法を徹底解説

  • 外付けのバッファローHDDをうっかり落としてしまった
  • その後、パソコンに接続してもまったく反応しない
  • HDDのランプは点灯するが、データにアクセスできない

落下後にHDDが認識されなくなった場合、内部で深刻な物理損傷が起きている可能性があります。通電や自己判断の操作は状態を悪化させ、データ消失の原因にもなります。

大切なデータを守るためにも、自己対応は避け、速やかに専門のデータ復旧サービスの利用を検討してください。本記事では、バッファロー製外付けHDDの落下による障害原因と、正しい対処法を現場の復旧ノウハウをもとに解説しています。

HDDが壊れたかもしれないと不安な方は初期診断・お見積りが完全無料のデータ復旧サービスをご活用ください。24時間365日、専門スタッフがあなたの状況を確認いたします。

バッファロー外付けHDDが落下後に認識されない原因

落下によってHDDが認識されなくなる背景には、複数の要因が考えられます。ここでは主に3つの原因に分類し、それぞれの症状やリスクについて詳しく解説します。

接続部や電源の問題

USB端子や電源コネクタが緩んだり、内部配線が断線することもあります。この場合、通電してもHDDが認識されなかったり、動作音がしないなどの症状が見られます。

こうした問題を放置すると、データが完全に失われる危険性があります。

論理障害(ファイルシステムの破損)

落下のタイミングでデータへの読み書き中だった場合、ファイルシステムが破損し、HDDが「フォーマットしてください」と表示されたり、ファイルが見えなくなるケースがあります。

物理障害(内部部品の破損)

外付けHDDは非常に繊細な構造をしており、内部には「磁気ヘッド」や「プラッター」といった重要な部品が搭載されています。これらの部品は落下や衝撃に弱く、強い衝撃が加わると物理的な破損を引き起こすおそれがあります。

物理障害が発生すると、HDDが全く動作しなくなったり、「カチカチ」「ジジジ」といった異音が発生したりするケースがあります。こうした異常が見られる場合、内部の部品が損傷している可能性が高く、無理に通電や再接続を試みると、データがさらに損傷する危険性が高まります。

そのため、物理障害が疑われる際には、通電を控え、速やかに専門のデータ復旧サービスに相談することが重要です。適切な初期対応が、貴重なデータを守る鍵になります。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。HDDが認識されないと感じた時点で、速やかに専門業者にご相談いただくことをおすすめします。


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【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

 

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

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バッファローの外付けHDDが認識されないときの対処法

落下によるトラブル発生時には、初期対応が極めて重要です。以下の対処法を状況に応じて実践することで、データ消失のリスクを最小限に抑えることができます。

PCから安全に取り外す手順

落下直後にHDDを使用し続けると、内部の損傷が進行する可能性があります。まずは、通電を止め、安全に取り外しましょう。

PCから安全に取り外す手順
  1. PC画面右下の「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンをクリック
  2. 対象のバッファローHDDを選択して「取り外し」を実行
  3. HDDのアクセスランプが消灯したことを確認してからUSBを抜く

異音なしで認識される場合のバックアップ方法

HDDが正常に認識され、異音もない場合は、データにアクセスできるうちに早急にバックアップを取りましょう。

異音なしで認識される場合のバックアップ方法
  1. 別のストレージ(HDD・SSDなど)を用意する
  2. バッファローHDD内のデータをフォルダ単位でコピー
  3. 重要データはクラウドや複数のデバイスに重ねて保存

異音や認識不可の場合の対応と注意点

「カチカチ」「ガリガリ」といった異音がある場合、物理障害の可能性が高いため、無理な再接続や修理は避けてください。

異音や認識不可の場合の対応と注意点
  1. 通電・再接続は直ちに中止する
  2. HDDを保管し、できる限り早く専門業者へ相談
  3. 自分での分解や修理は絶対に行わない

バッファロー製外付けHDDの落下による障害は、個人での対応が難しく、無理に操作すると復旧不可能になる恐れもあります。特に異音や認識不能の場合は、クリーンルーム設備を持つ専門業者による診断・復旧が必要不可欠です。

当社は、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇ります。これまでに46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を持ち、官公庁や法人1万社以上と取引するなど確かな信頼と実績があります。

少しでも不安を感じたら、まずは初期診断をご依頼ください。診断とお見積りは無料、24時間365日対応のサポート体制でお待ちしています。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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