- 外付けのバッファローHDDをうっかり落としてしまった
- その後、パソコンに接続してもまったく反応しない
- HDDのランプは点灯するが、データにアクセスできない
落下後にHDDが認識されなくなった場合、内部で深刻な物理損傷が起きている可能性があります。通電や自己判断の操作は状態を悪化させ、データ消失の原因にもなります。
大切なデータを守るためにも、自己対応は避け、速やかに専門のデータ復旧サービスの利用を検討してください。本記事では、バッファロー製外付けHDDの落下による障害原因と、正しい対処法を現場の復旧ノウハウをもとに解説しています。
HDDが壊れたかもしれないと不安な方は初期診断・お見積りが完全無料のデータ復旧サービスをご活用ください。24時間365日、専門スタッフがあなたの状況を確認いたします。
目次
バッファロー外付けHDDが落下後に認識されない原因
落下によってHDDが認識されなくなる背景には、複数の要因が考えられます。ここでは主に3つの原因に分類し、それぞれの症状やリスクについて詳しく解説します。
接続部や電源の問題
USB端子や電源コネクタが緩んだり、内部配線が断線することもあります。この場合、通電してもHDDが認識されなかったり、動作音がしないなどの症状が見られます。
こうした問題を放置すると、データが完全に失われる危険性があります。
論理障害(ファイルシステムの破損)
落下のタイミングでデータへの読み書き中だった場合、ファイルシステムが破損し、HDDが「フォーマットしてください」と表示されたり、ファイルが見えなくなるケースがあります。
物理障害(内部部品の破損)

バッファローの外付けHDDが認識されないときの対処法
落下によるトラブル発生時には、初期対応が極めて重要です。以下の対処法を状況に応じて実践することで、データ消失のリスクを最小限に抑えることができます。
PCから安全に取り外す手順
落下直後にHDDを使用し続けると、内部の損傷が進行する可能性があります。まずは、通電を止め、安全に取り外しましょう。
- PC画面右下の「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンをクリック
- 対象のバッファローHDDを選択して「取り外し」を実行
- HDDのアクセスランプが消灯したことを確認してからUSBを抜く
異音なしで認識される場合のバックアップ方法
HDDが正常に認識され、異音もない場合は、データにアクセスできるうちに早急にバックアップを取りましょう。
- 別のストレージ(HDD・SSDなど)を用意する
- バッファローHDD内のデータをフォルダ単位でコピー
- 重要データはクラウドや複数のデバイスに重ねて保存
異音や認識不可の場合の対応と注意点
「カチカチ」「ガリガリ」といった異音がある場合、物理障害の可能性が高いため、無理な再接続や修理は避けてください。
- 通電・再接続は直ちに中止する
- HDDを保管し、できる限り早く専門業者へ相談
- 自分での分解や修理は絶対に行わない
バッファロー製外付けHDDの落下による障害は、個人での対応が難しく、無理に操作すると復旧不可能になる恐れもあります。特に異音や認識不能の場合は、クリーンルーム設備を持つ専門業者による診断・復旧が必要不可欠です。
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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。