普段通りにパソコンを使っていたのに、突然内蔵HDDが認識されなくなり、データにアクセスできなくなって困っていませんか？大切なファイルが読み込めない状態は非常に不安になるものです。
- BIOSやWindows上でHDDが表示されない
- 起動時に内蔵HDDが検出されない
- 認識されても動作が不安定
こうしたトラブルは、ケーブルや電源の接触不良といった軽度な原因から、HDD自体の故障といった重度の障害まで幅広く考えられます。繰り返し通電すると障害が悪化するリスクがあるため、必要以上の再試行は避けてください。
この記事では、内蔵HDDが認識されないときに試すべき基本的な対処法を順に解説します。
もし重要なデータが保存されている場合は、無理な操作で状態を悪化させる前に、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
内蔵HDDが認識されない主な原因
HDDが突然認識しなくなる原因は、大きく「論理障害」と「物理障害」に分かれます。それぞれに特有の症状があり、適切な対処を誤るとさらなるデータ損失につながるリスクがあります。
ファイルシステムの破損などの論理障害
内蔵HDDが認識されなくなる原因のひとつが、ファイルシステムの破損などの論理障害です。ファイルシステムはデータを管理する仕組みで、異常が起こると実際には残っているデータが表示されなくなることがあります。
取り外しやシャットダウン時の不具合、ソフトの強制終了、ウイルス対策ソフトの影響など、日常的な操作でも発生する可能性があります。「フォルダが空になっている」「ファイル名は見えるのに開けない」といった症状がある場合は要注意です。
自力で修復を試みると状態が悪化するおそれがあるため、早めに専門業者に相談することが大切です。
HDDの物理故障
内蔵HDDが認識されなくなる原因として、HDD自体の物理故障が考えられます。落下や衝撃によるダメージのほか、長期間の使用による部品の劣化や摩耗が原因となることがあります。
「通電はするがファイルにアクセスできない」「異音がする」「急に認識されなくなった」といった症状は、内部の部品が故障している可能性を示しています。HDDは非常に精密な構造を持っており、わずかな損傷でもデータが読み取れなくなることがあります。
こうした物理故障は外見からの判断が難しく、通電や再起動を繰り返すことで状態を悪化させるおそれがあります。異常を感じたら、早めに専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「BIOSやWindows上でHDDが表示されない」「起動時に内蔵HDDが検出されない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換によって動作自体を回復させることは可能です。しかし、メーカー対応ではHDDやSSDといった記憶媒体を初期化・交換するケースが多く、その際に保存されているデータはすべて消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
内蔵HDDが認識されないときの対処法
HDDが突然認識されなくなる場合、物理的な接続や設定の問題、HDD自体の障害などさまざまな要因が考えられます。ここでは代表的な対処法を紹介します。
パソコンを再起動する
一時的なエラーで認識できていない場合は、再起動だけで解決することがあります。最初に試してみるべき方法です。
ケーブルや端子の確認・交換
内蔵HDDとマザーボードをつなぐSATAケーブルや電源ケーブルの接触不良が原因の場合があります。PCをシャットダウンしてから確認してください。
- PCを完全にシャットダウンし、電源コードを抜きます。
- ケースを開け、HDDのSATAケーブルと電源ケーブルを外して再接続します。
- 可能であれば別のSATAケーブルやポートに差し替えます。
- 再度起動して認識するか確認します。
BIOS設定を見直す
BIOSでHDDが認識されていない場合は、SATAモードや起動優先順位の設定を確認してください。設定が誤っているとOS上でも認識されません。
エラーチェックを実施する
HDDがOSで認識されるものの動作が不安定な場合は、エラーチェックでファイルシステムを修復できる可能性があります。
- エクスプローラーで対象ドライブを右クリックします。
- 「プロパティ」→「ツール」タブを選びます。
- 「エラーチェック」をクリックし、指示に従って診断を行います。
HDD本体の物理障害を疑う
再起動やケーブル交換でも改善せず、異音がする場合はHDD本体の物理障害が疑われます。この場合は通電を続けるとデータを完全に失うリスクがあるため、すぐに使用を中止してください。
専門業者に相談する
これらの方法で改善しない場合、HDD自体の重度障害が考えられます。自力での修復は困難で、繰り返し試すことで状態を悪化させてしまう恐れがあります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、大切なデータを守るために早めにご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。
復旧の研究開発が活発
従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。
東京都経営革新優秀賞を受賞
過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。
国内最高峰の復旧設備
HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
