・CrystalDiskInfoで「代替処理保留中のセクタ数(C5)」が200と表示されていた
・パソコンの動作が重く、ファイルが開けない・読み込みに時間がかかる
・このまま使い続けて大丈夫なのか、判断に迷っている
「代替処理保留中のセクタ数」が200に達しているということは、HDD内部で多数の読み書き不能なセクタが検出され、まだ代替処理されていない状態が大量に存在しているということです。
この状態で使い続けると、突然のアクセス不能・データ消失・起動障害など、深刻なトラブルに発展する可能性が非常に高いといえます。
この記事では、代替処理保留中のセクタ数が200に達したときに今すぐ取るべき対処法、避けるべき行動、そして安全にデータを守る方法をわかりやすく解説します。
すでに症状が進行している可能性があるため、安易な操作や通電を避け、必要に応じて専門のデータ復旧業者への相談もご検討ください。
目次
代替処理保留中のセクタ数「200」は故障寸前のサイン
「代替処理保留中のセクタ数」は、HDDやSSDが読み書きできなかったセクタを一時的に保留している数を示すS.M.A.R.T.情報の一つです。これは、ストレージ内部の劣化や損傷を早期に察知するための重要な指標となります。
一般的には以下のように判断されます。
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10個以上:劣化が進行している兆候
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100個以上:要注意レベル、重度の劣化状態
-
200個以上:極めて危険な状態であり、早急な対応が必要
代替処理保留中のセクタ数が「200」を超える場合、HDDの寿命はほとんど残されておらず、起動不能やデータの完全消失といった深刻な障害がいつ発生してもおかしくない状態です。このような場合は、通電や使用を継続せず、すぐに専門業者への相談を強くおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
今すぐ取るべき対処法
この状態でHDDを使い続けるのは極めて危険です。大切なデータを守るため、下記の対処を早急に実施してください。
すぐに全データのバックアップを取る
この段階では、一刻も早くデータを外部ストレージに退避させることが最優先です。読み取り可能なうちにバックアップを完了させてください。もしバックアップを取ることが出来ない状態であれば、すぐさま専門業者に相談してください。
- 外付けHDDやUSBメモリを用意
- コピー可能なファイルから優先的に退避
- OSやアプリの再インストールが不要なように、必要に応じて設定ファイルやライセンス情報も保存
HDDの使用を停止し、ディスクを交換する
バックアップ完了後は、そのHDDの使用を直ちに中止し、新品のHDDまたはSSDへの交換を検討してください。再利用や保存用としての使用もおすすめできません。
- 信頼できるメーカーの新品HDD/SSDを用意
- 可能であれば、クローンソフトでシステムごと移行
- HDDを廃棄する場合はデータ消去を徹底(物理破壊または消去ツール)
chkdskやゼロフィルによる処置の限界を理解する
chkdsk /r や完全フォーマット、ゼロフィルによって保留中のセクタが「代替処理済み」に移行する場合がありますが、これは根本的な修復ではなく、延命措置にすぎません。
- 処置の前にデータを必ずバックアップ
- CrystalDiskInfoなどでセクタ数の変動を観察
- 処置後も数値が変わらない、または増加した場合は使用を中止
物理障害が疑われる場合は専門業者に相談する
すでに異音がする、HDDが認識されない、バックアップも取れないといった状態にある場合は、通電を避けてください。状況が悪化する前に、データ復旧の専門業者へ相談することが最善の手段です。
- HDDから異音がする、認識しない
- chkdskが停止する、フリーズする
- 代替処理保留中のセクタ数が急増する
代替処理保留中のセクタ数が「200」を超えているHDDは、いつ完全に動作不能になってもおかしくありません。デジタルデータリカバリーでは、無料で初期診断と見積もりを実施し、物理障害にもクリーンルーム対応で安全に対処します。少しでも不安を感じたら、今すぐご相談ください(24時間365日対応)。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。