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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

ハードディスク

外付けHDDのオレンジランプが点灯・点滅する原因と対処法

・外付けHDDの電源を入れると、オレンジのランプが点灯または点滅している
・接続はされているのに認識が不安定で、アクセスできないことがある
・以前より動作が遅くなっており、HDDの異常を疑っている

HDDのランプは、製品によってステータスやエラーの状態を知らせるインジケーターとして設計されており、オレンジ色の点灯や点滅は「異常の兆候」であるケースが多く見られます。
特にバッファロー製などの外付けHDDでは、ディスクの劣化や読み書きエラー、ファームウェアの異常など、重大なトラブルの前兆を示している可能性があります。

この状態で無理に接続を続けたり、初期化を試すと、本来救えたはずのデータが上書き・消失してしまうリスクもあるため注意が必要です。

本記事では、外付けHDDのオレンジランプが点灯・点滅する原因と、その状態に応じた安全な対処法をわかりやすく解説します。
大切なデータが保存されている場合は、無理な操作を避け、必要に応じてデータ復旧の専門業者への相談も検討しましょう。

外付けHDDのオレンジランプが示す主な意味

オレンジランプの点灯・点滅は、単なる状態表示ではなく「注意」「エラー」「交換目安超え」といった警告であることが多く、データ消失のリスクを伴います。重要なデータを保存している方は早めに専門業者に相談することをおすすめします。

ハードディスクの劣化(使用寿命の警告)

長期間使用されたHDDは寿命が近づくと、管理ソフトや本体LEDランプで劣化を通知する機能が搭載されていることがあります。特に「交換目安を超えています」というメッセージが表示された場合はデータが消失してしまうリスクがあります。失いたくないデータがある場合は専門業者に相談することをおすすめします。

S.M.A.R.T.情報の異常

HDDの自己診断機能「S.M.A.R.T.」で異常が検知された場合、オレンジランプで警告が表示される機種があります。これはディスクの内部に物理的な問題がある兆候です。

読み取りエラーや不良セクタの発生

書き込み・読み取り時にエラーが多発すると、HDD本体が自己防衛的にエラー表示を出すことがあります。データが一部読み込めない、または頻繁にエラー音がする場合は要注意です。

接続・電源の不安定

USBポートの接触不良や電力不足が原因で誤作動し、異常ランプが点灯するケースもあります。特にセルフパワー機器でACアダプタが不安定な場合は要確認です。

ファームウェアや管理ソフトによる通知

メーカーが提供するソフト(例:バッファローの「NAS Navigator」など)が検知した異常を、本体ランプで通知する仕様の場合もあります。

これらのサインを見逃すと、データ消失のリスクが高まります。次章では、オレンジランプが点灯している際にすぐ行うべき対処法を紹介します。

S.M.A.R.T.情報の異常

外付けHDDのオレンジランプが点灯または点滅している場合、多くの機種では内部のS.M.A.R.T.情報に異常があることを示しています。S.M.A.R.T.(Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology)は、HDDやSSDが自身の状態を監視し、故障の兆候を通知する機能で、ここに異常が検出されると、ランプの色や点灯パターンで警告を出す設計になっていることがあります。

この状態を放置して使い続けると、データの読み書きエラーが増加し、やがてHDDが認識されなくなる恐れがあります。また、通電やアクセスを繰り返すことで、障害がさらに進行し、データ復旧が困難になるリスクも高まります。

そのため、オレンジランプが点灯している場合は、すぐにHDDの使用を中止し、専門業者に相談することが重要です。当社では、S.M.A.R.T.異常を含むストレージ障害に対応した初期診断を無料で実施しており、24時間365日体制でご相談を受け付けています。大切なデータを守るためにも、異常サインを見逃さず、早めの対応をおすすめします。


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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

外付けHDDのオレンジランプが点灯・点滅する――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

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オレンジランプが点灯・点滅しているときの対処法

オレンジランプが点灯している場合、自己判断で初期化や書き込みを行うと、データが消失する危険性があります。以下の手順を参考に、慎重に対応してください。

データのバックアップを最優先で実行

警告ランプが出ている時点で、HDDに何らかの異常がある可能性が高いため、データを安全な場所に退避させることが最優先です。

バックアップ手順
  1. 外付けHDDを安全に接続し、OS上で認識されているか確認
  2. 認識される場合、重要なデータを内蔵ストレージや別の外部媒体にコピー
  3. コピー中にフリーズやエラーが出る場合は、データ復旧専門業者へ相談

管理ソフトで異常内容を確認する

バッファロー製などの場合、管理ツールでエラーの詳細を確認できます。エラーログやS.M.A.R.T.値の警告をチェックしましょう。

管理ソフトの使用手順(例:NAS Navigator)
  1. メーカー提供の管理ソフトをインストール
  2. 対象のHDDを選択して「情報表示」または「状態確認」
  3. 「交換目安」や「S.M.A.R.T.エラー」などの警告が表示されたら注意

接続ケーブルや電源を見直す

誤作動や電源不足によって誤ってランプが点灯することもあるため、まずは物理的な接続を再確認しましょう。

接続確認の手順
  1. USBケーブルを別のポートに挿し直す
  2. ACアダプタを再接続し、電源供給が安定しているか確認
  3. 可能であれば別のPCやケーブルで接続して確認する

S.M.A.R.T.情報を確認する

HDDの健康状態を知るには、S.M.A.R.T.情報の確認が有効です。異常な数値が出ていないかをチェックしましょう。

S.M.A.R.T.確認手順(Windows)
  1. CrystalDiskInfoなどのツールをインストール
  2. 起動後、対象のHDDのステータスが「注意」や「異常」か確認
  3. 不良セクタや代替処理済セクタが表示されたら使用を中止

異音・認識不良時は直ちに使用を中止

HDDから異音がする、パソコンが認識しないなどの症状がある場合は、自己判断での操作は避け、速やかに使用を停止してください。
オレンジランプが点灯している外付けHDDは、データ障害の予兆である可能性が高く、放置すると大切なファイルが失われる危険性があります。自己判断での操作は避け、特に異音や認識不良がある場合は速やかに専門業者への相談をおすすめします。

当社では、46万件以上の相談実績と一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/ご依頼件数。2023年10月実績)を誇る技術で、物理障害やエラー警告が出たHDDからも迅速にデータ復旧を行います。初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制で対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。

データを守るためにも、異常サインを見逃さず、早めの対応をおすすめします。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

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最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
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その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
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国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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