PS4のゲームセーブデータが消えた？紛失時の原因と復元方法を徹底解説

PS4で次のような症状に心当たりはありませんか？

• ゲームの進行データが突然消えてしまった…
• 昨日まで遊んでいたセーブデータが見つからない！

PS4のセーブデータが紛失するトラブルは、プレイヤーにとって非常にショックな出来事です。

このトラブルは、ストレージやシステムに問題が生じているサインです。自己流での復旧やむやみに上書き保存をすると、データが二度と戻らない可能性が高まります。

本記事では、PS4のセーブデータが失われる主な原因と、状況別の正しい復元手順、さらに再発を防ぐ予防策まで詳しく解説します。急ぎで復元したい方は、まずは無料診断（24時間365日対応）で状況を安全に見極めましょう。

PS4のセーブデータとは？その特徴と保存先

PS4のゲームセーブデータとは、各ユーザーごとに保存される進行状況や設定情報のことを指します。ゲームの途中から再開できるのは、このセーブデータが存在しているからです。

保存先は次の3つが基本です。

• PS4本体ストレージ
• USBメモリや外付けHDD/SSDなどのUSBストレージ
• PS Plusのオンラインストレージ（クラウド）

PS4でセーブデータが紛失する主な原因

セーブデータが突然消えてしまう原因は、以下のようなものが考えられます。原因によって復元可能性は異なるため、以下の手順で状況に合わせた対応を行ってください。

ユーザー操作による誤削除

セーブデータが消える最も多い原因の一つが、ユーザー自身による誤操作です。PS4の設定画面で不要なデータを整理している際に、誤って必要なセーブデータを削除してしまうケースが多く見られます。

一度削除してしまうと、PS4の通常操作では元に戻すことができないため、取り返しのつかない事態となる可能性があります。特に複数ユーザーで同じPS4を利用している場合や、共有データを扱うゲームでは誤削除のリスクが高まります。

ゲームソフトの不具合・クラッシュ

ゲーム中にソフトが強制終了したり、フリーズしてしまうことでセーブデータが破損することがあります。これは、セーブ処理の途中で電源が落ちたり、処理が中断された際にデータの整合性が保たれなくなることが原因です。

特にオンラインゲームやオートセーブ機能を持つタイトルでは、ソフト側の不具合によるデータ破損が報告されることもあります。こうした事象は開発元のアップデートで改善されることがありますが、プレイヤー側で完全に防ぐことは難しいのが現状です。

アップデートやリビルドによるデータ損傷

PS4のシステムアップデートや「データベースの再構築（リビルド）」によって、セーブデータが損傷・消失するケースもあります。通常は安全な操作ですが、HDDの状態が不安定だったり、アップデート中に電源が切れるとデータが失われるリスクが高まります。

また、リビルドはデータの整理機能ですが、まれにゲーム側がセーブデータを正常に認識できなくなる場合もあります。自力でデータの修復を行うのは困難なため、専門業者に相談することをおすすめします。

HDDの故障やフォーマット

PS4でセーブデータが紛失する主な原因として、HDDの故障や誤ってフォーマットしてしまうケースが挙げられます。HDDの物理的な損傷や経年劣化によりデータの読み書きができなくなると、ゲームの進行状況や保存ファイルが突然消えることがあります。

こうした状況で安易に再フォーマットや上書きを行うと、内部のデータ構造が破壊され、復旧が極めて困難になる恐れがあります。大切なデータが含まれている場合は、自己判断を避け、専門的な診断を受けることが安全です。当社では無料の初期診断を実施し、最適な復旧方法をご提案しています。24時間365日対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

PS4のゲームセーブデータが消えた――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

PS4のセーブデータを復元する方法

状況別に、セーブデータを取り戻すための対処法を紹介します。順番に確認することで、データ復旧の可能性を最大限に高めることができます。

PS Plusのオンラインストレージから復元

PS Plusに加入していて自動アップロードが有効になっていれば、クラウドにセーブデータがバックアップされている可能性があります。

USBストレージから復元

手動または自動でUSBにバックアップしていた場合、そこから本体へセーブデータを戻すことが可能です。

データ復元ソフトを使用する

クラウドやUSBにバックアップがない場合、HDD内の削除済みデータを復元ソフトでスキャンする方法もあります。ただしデータ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

一時的な不具合のため再起動を試す

セーブデータが一時的に非表示になることもあります。まずはPS4を再起動して、再度セーブデータが表示されるか確認してください。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。