外付けHDDを接続してエラーチェックを実行しようとしても「実行できません」と表示されたり、途中で止まってしまうことはありませんか？原因が分からないままでは不安が募るばかりです。
- USB接続は認識するがチェックできない
- エラーメッセージが出て途中で止まる
- HDDが表示されない、ドライブレターがない
こうした症状は、単純な接続不良や権限不足から、ファイルシステムの破損、HDDそのものの物理障害まで幅広い原因が考えられます。無理な操作でデータが完全消失するリスクもあるため、焦って繰り返すことは避けるべきです。
この記事では、外付けHDDでエラーチェックができない原因と、試すべき安全な対処法を順に紹介します。
もし大切なデータが保存されている外付けHDDで不具合が起きているなら、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料で対応しています。
目次
外付けHDDのエラーチェックができない原因
エラーチェックができない場合、以下のような原因が考えられます。
接続不良
USBケーブルやポートの接触不良が原因で、HDDが正常に動作しない場合があります。特に、USBハブを使用している場合、直接PCに接続することで改善することがあります。
ドライブレターが割り当てられていない
外付けHDDがWindowsに認識されていても、ドライブレターが割り当てられていないと、エラーチェックが実行できません。
管理者権限の不足
エラーチェックを実行するには、管理者権限が必要です。通常のユーザー権限で実行すると、処理が途中で止まることがあります。
ドライバーの不具合
HDDを認識するためのドライバーが古かったり、不具合がある場合、正常にアクセスできないことがあります。
ファイルシステムの破損
外付けHDDでエラーチェックができない原因のひとつに、ファイルシステムの破損があります。これはHDD内のデータを管理する仕組みで、異常が起きると正しく認識されず、チェック機能が働かなくなることがあります。
取り外しのミスやソフトの強制終了、ウイルス対策ソフトの影響など、日常的な操作でも破損は発生します。「フォーマットしてください」と表示された場合は特に注意が必要です。
無理に操作を続けると状態が悪化するおそれがあるため、異常を感じた時点で専門業者に相談することが大切です。
HDDの物理的な故障
外付けHDDに強い衝撃が加わったり、長期間使用することで、内部の部品が損傷し、物理的な故障が発生することがあります。HDDは非常に精密な構造をしており、わずかな破損でもデータの読み取りやチェック機能に支障をきたす可能性があります。
「通電はするがファイルが開けない」「異音がする」「突然認識されなくなった」といった症状がある場合は、すでに内部で物理障害が起きているおそれがあります。
こうした故障は外見では判断できず、通電や自己分解によって状況が悪化することもあります。異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが、データを守るために重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「USB接続は認識するがチェックできない」「エラーメッセージが出て途中で止まる」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、内部で異常が起きている可能性があり、無理な操作を続けるとファイル構造の破損や上書きのリスクが高まります。繰り返しのチェックや接続が状態を悪化させることもあるため、慎重な対応が重要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
外付けHDDのエラーチェックができない場合の対処法
以下の方法を試すことで、エラーチェックを実行できるようになる可能性があります。
接続を確認する
HDDが適切に接続されているか確認し、ケーブルやポートを変更してみましょう。
- HDDの電源が入っていることを確認する
- 別のUSBポートに接続する
- 別のUSBケーブルを使用してみる
- USBハブを使用せず、PCに直接接続する
ドライブレターを割り当てる
ディスク管理でドライブレターがない場合は割り当てが必要です。割り当てを行うことでエクスプローラーから認識できるようになります。
- Windowsの検索で「ディスクの管理」を開きます。
- 対象の外付けHDDを右クリックします。
- 「ドライブ文字とパスの変更」から新しい文字を割り当てます。
管理者権限でchkdskを実行する
権限不足で実行できない場合は、管理者モードでコマンドプロンプトを開いて実行します。データの状態によっては誤操作でデータが失われる危険があるため、不安があれば専門業者に相談することをおすすめします。
- 「cmd」と検索し、右クリックで「管理者として実行」を選択します。
- 以下のコマンドを入力します：
chkdsk X: /f /r （Xはドライブレター） - 処理が完了するまで待機します。
ドライバーを更新する
デバイスマネージャーでドライバーを最新に更新することで、認識不良やエラーチェック失敗が改善することがあります。
- Windowsの検索で「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ディスクドライブ」を展開し、対象の外付けHDDを右クリックします。
- 「ドライバーの更新」を選び、自動検索で更新します。
メーカー提供の診断ツールを使用する
HDDメーカーが提供する診断ツールを利用すると、より詳細なチェックが可能です。これらの方法を試しても解決しない場合は、HDDの物理障害が疑われます。重要なデータがある場合は、専門のデータ復旧サービスを利用することをおすすめします。
専門業者に相談する
エラーチェックが途中で止まる、または開始すらできない場合、ファイルシステムの破損や外付けHDD自体のハードウェア故障が疑われます。無理に接続や修復を繰り返すと、保存データに上書きが発生し、状態が悪化するリスクがあります。大切なデータを守るためには、早めに専門業者に相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、これまで7,300件以上のご相談に対応しており、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）という高い実績を維持しています。相談と初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
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「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
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最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
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一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
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「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
