DellでUSBから起動できない問題の原因と対処法

以下のような症状が発生している場合、DellパソコンのUSB起動に関する重大な問題が発生している可能性があります。

• USBメモリを挿しても起動メニューに表示されない
• USBを選択してもOSやツールが読み込まれずエラー画面になる
• 以前は起動できていたUSBが急に認識されなくなった

これらはBIOS設定の不備、USBメモリの作成方法の誤り、ポートやメモリ自体の物理的損傷など、複数の要因によって引き起こされます。原因を特定せずに試行錯誤を続けると、設定がさらに複雑化し、復旧作業が困難になる恐れがあります。

本記事では、DellパソコンでUSB起動ができないときに考えられる原因を分類し、それぞれのケースで確認すべきポイントと安全に進められる具体的な手順をわかりやすく解説します。正しい手順を踏めば、再びUSBからの起動が可能になる可能性は高まります。

もし自力での解決が難しい場合や業務に支障が出ている場合は、当社の無料診断サービス（24時間365日対応）をご活用ください。専門技術者が迅速かつ安全に問題解決をサポートします。

DellでUSBから起動できない原因

USBからの起動ができない場合、BIOS設定の不備やUSBデバイスの問題、ハードウェアの不具合が考えられます。原因を特定し、適切な対処法を試すことが重要です。

BIOS設定の不備

USBデバイスから起動するには、BIOSで適切な設定が必要です。特に、USBデバイスが起動順序に含まれていない場合や、UEFI/CSMモードが適切でない場合があります。

USBデバイスの問題

ブータブルUSBが正しく作成されていない、またはUSBデバイス自体が破損していることがあります。

BIOSまたはファームウェアの古さ

古いBIOSバージョンでは、新しいUSBデバイスが認識されない場合があります。最新のBIOSにアップデートすることが解決策となることがあります。

ハードウェアの問題

USBメモリを挿しても起動しない場合、パソコン本体やUSBポートに不具合が起きている可能性があります。端子の摩耗や接触不良、内部部品の劣化が原因で、正常にデータを読み込めなくなることがあります。

特に、古いPCを長年使っている方や、USBポートにグラグラする感触がある場合は要注意です。外見上は問題がなくても、内部で破損や断線が進んでいるケースもあります。

こうした症状を放置すると、USBからの起動だけでなく、他の周辺機器も使えなくなる恐れがあります。心当たりがある場合は、早めに専門業者へ相談することが安全です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「USBメモリを挿しても起動メニューに表示されない」「USBを選択してもOSやツールが読み込まれずエラー画面になる」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、誤って初期化を行ったり、データを上書きしてしまうと、元の内容を失う可能性があります。特にUSBメモリ内部に故障がある場合は、無理な操作が状態を悪化させ、復元を困難にする恐れがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

DellでUSBから起動できないときの対処法

次に、上記の原因に基づいて、具体的な対処法を紹介します。これらの手順を順番に試すことで、問題を解決できる場合があります。

BIOS設定を確認・変更

PCのBIOS設定でUSBデバイスの優先順位が正しく設定されているか確認し、必要に応じて変更します。

ブータブルUSBドライブの確認

USBドライブが正しくブート可能な形式で作成されているか確認します。

別のUSBポートやデバイスを試す

別のUSBポートやデバイスでUSBから起動を試みます。特に背面のUSBポートを使ってみると改善することがあります。

BIOSとドライバーを更新

古いBIOSバージョンが原因で起動しない場合があります。最新のBIOSバージョンに更新することで解決することがあります。

F12キーでブートメニューにアクセス

PC起動時に「F12」キーを押して、ブートメニューからUSBデバイスを手動で選択することができます。

ハードウェア診断を実行

Dell公式サイトから提供される診断ツール（SupportAssist）を使用して、ハードウェアに問題がないか確認します。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試してもDellパソコンがUSBから起動できない場合、ハードウェア事態が深刻に損傷している可能性があります。このまま自己判断で修復や設定変更を繰り返すと、システム領域や保存データに上書きが発生し、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。

大切なデータや作業環境を守るためには、早めに専門業者へ相談することが安全です。当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースを含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しております。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。USBからの起動ができない場合は、状態が悪化する前に、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
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一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

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• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。