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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

スマホ、タブレット

スマホで削除したファイルを復元する方法

突然「スマホで大事なファイルを消してしまった…」と気づき、不安や焦りを感じていませんか?

一見すると単純な操作ミスのように思えますが、スマホの内部ストレージはPCと比べて仕組みが複雑で、削除後の扱いを誤るとデータが完全に上書きされ、復元できなくなるリスクがあります。

本記事では、スマホ(iPhone/Android)で削除したファイルを復元するための正しい方法を、専門家の視点から分かりやすく解説します。

こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。

  • 大切なデータを失いたくないと感じている
  • 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
  • どこから手をつければよいか迷っている
  • 安全に進めたい、確実に状況を知りたい

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

削除したファイルが復元できない主な原因

削除したファイルが復元できない主な原因は以下です。

ゴミ箱の保存期間が過ぎた

スマホの一部の機種には、削除したファイルを一時的に保存するゴミ箱機能があります。しかし、一定期間(通常30日)を過ぎるとデータは完全に削除されます。

クラウドバックアップが無効

GoogleドライブやiCloudなどのクラウドストレージを利用している場合、自動バックアップが有効になっていれば復元できる可能性があります。ただし、無効になっていた場合はクラウドから復元することはできません。

新しいデータが上書きされた

削除後に新しい写真や動画を保存すると、削除されたファイルの保存領域が上書きされ、復元が困難になります。できるだけ早く復元作業を行うことが重要です。

設定ミスでファイルが非表示になっている

一部の設定変更によって、ファイルが見えなくなっている場合もあります。例えば、「非表示ファイル」や「セキュアフォルダ」などの設定を確認することで、削除したと思っていたデータが見つかることもあります。

スマホのストレージが破損した

スマホの内部ストレージが物理的に損傷している場合、通常の操作ではデータを読み取ることができません。特に水没や落下、強い衝撃を受けた端末では、チップや基板にダメージが生じ、ファイルが一切表示されなくなることがあります。

このような障害は外見では判断しづらく、電源が入っていたとしても内部回路が破損しているケースも多いため、誤った通電や自己修復操作によって、復旧できるはずのデータが完全に失われるリスクがあります。 専門機器や高度な技術が必要な作業になるため、できるだけ早い段階で専門業者への相談が重要です。


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スマホで削除したファイルを復元する方法

ここでは、スマホで誤って削除してしまった写真・動画・書類などのファイルを復元する方法を紹介します。 ここから紹介する方法にはバックアップの上書き確認やアプリ操作など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因がはっきりしないまま操作を続けると、本来復元できたデータまで消えてしまうことがあるため注意が必要です。

「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を進めないことが大切です。状況によっては、スマホ内部ストレージで予期せぬエラーや故障が発生していたり、削除後の上書きが進んでしまうケースもあり、外からの確認だけでは安全に復元できるか判断できないこともあります。

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。

ゴミ箱から復元する

スマホのゴミ箱機能を使って、削除したファイルを復元できる場合があります。

ゴミ箱から復元する手順
  1. 「ファイル管理」または「ギャラリー」アプリを開く。
  2. 「ゴミ箱」または「最近削除した項目」を探す。
  3. 復元したいファイルを選択し、「復元」ボタンを押す。

クラウドストレージから復元する

GoogleドライブやiCloudにバックアップがある場合は、そこから復元可能です。

クラウドストレージから復元する手順
  1. GoogleドライブやiCloudにログインする。
  2. 「ゴミ箱」や「最近削除したファイル」を開く。
  3. 復元したいファイルを選び、「復元」ボタンを押す。

データ復元アプリを利用する

スマホ向けのデータ復元アプリを利用すると、削除したファイルをスキャンして復元できることがあります。

データ復元アプリを利用する手順
  1. 「DroidKit」や「DiskDigger」などの復元アプリをインストールする。
  2. アプリを開き、「削除されたデータのスキャン」を実行する。
  3. 復元可能なファイルを選び、「復元」ボタンを押す。

PC用のデータ復旧ソフトを使う

スマホをPCに接続し、データ復旧ソフトを使うと、スキャンで削除ファイルを復元できることがあります。

PC用のデータ復旧ソフトを使う手順
  1. PCに「Recuva」や「EaseUS Data Recovery」をインストールする。
  2. スマホをPCにUSB接続する。
  3. ソフトを開き、スマホのストレージをスキャンする。
  4. 復元可能なファイルを選び、「復元」ボタンを押す。

専門のデータ復旧業者に相談する

スマホのストレージが破損している場合、自力での復元は困難です。データ復旧業者に相談すれば、高確率でデータを取り戻せる可能性があります。

専門のデータ復旧業者に相談する手順
  1. データ復旧専門業者に問い合わせる。
  2. スマホの状態を説明し、見積もりを依頼する。
  3. データの復旧作業を依頼する。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1(※1)累計50万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超(※4)」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

相談から初期診断まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。
※4:算出期間:2016年6月1日~

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数8,000件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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