- 誤って写真フォルダを「完全削除」してしまった
- 復元アプリで復旧できず、データが消えたまま
- iPhoneの「最近削除した項目」にも見当たらない
こうした場合、データはすでに「通常操作では戻せない状態」にある可能性が高く、放置すると復旧できる確率はどんどん下がります。
AndroidとiPhoneでは復旧の手段が大きく異なります。本記事では、各OSごとの具体的なデータ復元方法を詳しく解説。さらに、自力での対応が難しいケースでは、専門のデータ復旧業者に相談すべき理由についてもわかりやすくお伝えします。
重要なデータを失う前に、まずは無料で状況を診断してみませんか?当社は24時間365日対応で、スマホの状態を迅速かつ正確に診断いたします。
目次
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「間違えて写真を消してしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Androidのゴミ箱から削除されたデータを復元する方法
Androidでは、ギャラリーアプリやGoogleフォトのゴミ箱機能を利用して削除された写真やデータを復元できます。ただし、ゴミ箱から完全に削除された場合は、専用ソフトや専門業者のサポートが必要になることもあります。
ギャラリーのごみ箱から復元
ギャラリーアプリには、ごみ箱機能が搭載されていることが一般的です。この機能を利用してデータを復元できます。
- ギャラリーアプリを開く。
- メニューから「ごみ箱」を選択。
- 復元したい写真を長押しで選択し、「復元」をタップ。
注意: ゴミ箱に保存される期間は通常30日間ですが、一部のデバイスでは60日間保存される場合もあります。
Googleフォトのバックアップから復元
Googleフォトにバックアップされている場合、ゴミ箱から簡単に復元できます。
- Googleフォトアプリを開く。
- 「ライブラリ」タブから「ゴミ箱」を選択。
- 復元したい写真を選び、「復元」をタップ。
注意: Googleフォトのゴミ箱に保存される期間は、バックアップされた写真で60日間、バックアップされていない写真で30日間です。
専用ソフトウェアを使用する
バックアップやごみ箱機能から復元できない場合、専用ソフトウェアを使用することで、復元できる可能性があります。ただし復元ソフトには復旧の不完全性があるため、より着実なデータ復旧を行いたい場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
データ復旧会社に相談する
ごみ箱やソフトウェアで復元できない場合、データ復旧会社への相談が最も安全かつ確実な選択肢です。当社のような専門業者では、高度な技術を用いて、スマホ内部のデータを安全に復元することが可能です。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験(算出期間:2011年1月1日~)をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
iPhoneのゴミ箱から削除されたデータを復元する方法
iPhoneでは、「最近削除した項目」や専用ソフトを使用してデータを復元することが可能です。以下に具体的な方法を説明します。
「最近削除した項目」から復元
iPhoneの「写真」アプリには、削除した写真を一定期間保存する「最近削除した項目」があります。この機能を利用して復元を試みてください。
- 「写真」アプリを開く。
- 「アルバム」タブから「最近削除した項目」を選択。
- 復元したい写真を選び、「復元」をタップ。
注意: 「最近削除した項目」に保存される期間は通常30日間です。
専用ソフトウェアを使用する
完全に削除された写真を復元する際復旧ソフトが有効に働く可能性があります。ただし一部破損などが生じる可能性も十分にあるため、重要なデータを取り戻したい場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
データ復旧会社に相談する
バックアップもソフトウェアも効果がない場合、データ復旧の専門業者に依頼することをおすすめします。当社では、物理的な損傷や高度なデータ障害にも対応可能です。大切なデータを守るため、ぜひご相談ください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なスマホの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のスマホの復旧に成功してきました。スマホの復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)。累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。