突然、パソコンや外付けHDDで「回復不可能セクタ（Unrecoverable Sector）」に関するエラーが表示され、データにアクセスできない状況になり、不安を感じていませんか？
回復不可能セクタは、単なるソフトの不具合に見えても、実際には HDDの磁気情報の破損 や 物理的な劣化・障害 が原因になっているケースが多く、そのまま操作を続けることでデータが読み取れなくなり、完全に失われてしまうリスク があります。
本記事では、「回復不可能セクタ」とは何か、その発生原因、そしてデータを守りながら行うべき正しい対処法について、専門家の視点でわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どの対処法が安全か判断できない
- 確実にデータを取り戻せる可能性を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
回復不可能セクタの原因
ここでは、回復不可能セクタの発生につながる主な原因について解説します。
経年劣化
ドライブの使用期間が長くなると、セクタが正常に動作しなくなることがあります。特にHDDのプラッタは摩耗しやすく、SSDも書き込み回数の上限を超えると不良セクタが増えます。経年劣化も復旧においては物理的損傷と同様に難易度の高い症状になります。専門的な知識と特殊な設備を要するため大事なデータがある場合はデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
電源障害
突然の停電や不安定な電力供給が発生すると、書き込み中のデータが損傷し、不良セクタとして扱われることがあります。
ファームウェアの不具合
ドライブの制御に必要なファームウェアのエラーが原因で、正常なセクタも認識されなくなり、回復不可能セクタとして表示される場合があります。
過剰な振動・衝撃
運搬中の振動や設置場所の衝撃によって、内部構造がダメージを受け、回復不可能セクタが発生する可能性があります。
高温環境での使用
高温の環境でドライブを使用すると、部品の劣化が加速し、セクタの損傷が増える原因となります。
物理的損傷
ドライブが落下したり強い衝撃を受けた場合、プラッタやNANDフラッシュの一部が破損し、修復できないセクタが生じることがあります。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、50万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
回復不可能セクタの対処法
ここでは、HDDやSSDで「回復不可能セクタ（不良セクタ）」が発生し、読み取りエラーが出る、動作が極端に遅くなる、コピーできないファイルがある──といったトラブルが起きた際に試せる主な対処法を紹介します。 ここから紹介する方法には、ディスク診断やクローン作成など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、不良セクタが進行している状態で無理に作業を続けると、読み取り不能箇所が増え、復旧がより困難になることがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、作業を無理に続けないことが大切です。不良セクタは物理障害が原因で起きている場合も多く、外部からは安全かどうか判断できないケースがあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
重要なデータのバックアップを取る
まずは最優先で重要なデータのバックアップを取ることが不可欠です。次の手順に従い、安全にデータを保護しましょう。
- 外付けHDDやクラウドストレージに接続する。
- データをコピーする際、エラーが発生した場合は別のフォルダに試してください。
- すべての重要なファイルが保存されたら、デバイスの接続を解除する。
チェックディスク(chkdsk)の実行
Windowsには不良セクタを検出・修復するための「chkdsk」コマンドが用意されています。
- 「スタートメニュー」から「コマンドプロンプト」を管理者として開く。
chkdsk C: /f /rと入力し、Enterキーを押す。- システム再起動後、自動でチェックディスクが実行されます。
ドライブの完全フォーマット
回復不可能セクタの数が多い場合は、ドライブを完全フォーマットすることで解決する場合もあります。
- 外付けドライブをPCに接続し、エクスプローラを開く。
- 該当のドライブを右クリックし、「フォーマット」を選択する。
- 「完全フォーマット」にチェックを入れて実行する。
SMART情報の確認
SMART情報を定期的に確認することで、ドライブの状態を早期に把握し、問題が拡大する前に対応できます。
物理的な衝撃からドライブを保護する
ドライブを使用する際は、過度な振動や衝撃を避けるよう心掛けましょう。特に持ち運び時には専用ケースを使用することをおすすめします。
専門業者への相談
物理的な破損や論理エラーが原因で回復不可能セクタが増えた場合、自力での解決は困難です。データ復旧の専門業者に相談することで、プロの技術を活用したデータの取り出しが可能です。
このように、回復不可能セクタが発生した際は、迅速な対応が不可欠です。特に重要なデータを守るために、早めのバックアップと専門家への相談を検討しましょう。
デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を8,000件以上（※1）いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値91.5%（※2）を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
