「久々に外付けHDDを接続したら反応がない」「ランプが点灯せず、PCにも認識されない」──こんな突然の不具合に困っていませんか？
- 外付けHDDの電源が入らない
- 接続しても一切認識されない
- 動作音やランプがまったく反応しない
こうした症状は、ケーブルやアダプタの劣化だけでなく、基板ショートや内部損傷による“重度障害”のサインである可能性があります。
通電を繰り返すと、HDD内部の損傷が進み、本来救えたはずのデータが“完全消失”してしまうリスクも。特に、大切な写真や業務データを保存している場合は、自己判断での操作は危険です。
この記事では、電源が入らない原因を明らかにし、安全に状況を見極める方法を紹介しています。万が一の損失を避けるためにも、まずは無料診断で現状を確認しましょう。
目次
外付けHDDランプがつかない時の主な症状
外付けHDDランプがつかない時の主な症状は次の通りです。
- HDDの電源が入らない
- HDDが認識されない
- 異音や振動がない
- インジケーターの異常動作
- データにアクセスできない
同じ症状でも、原因はさまざまです。外付けHDDを起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
外付けHDDランプがつかない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
外付けHDDランプがつかない原因とは？
外付けHDDのランプが点灯しない原因はいくつか考えられます。電力供給の問題からハードウェアの故障、ソフトウェアの問題に至るまで、正しい原因を見極めて適切に対処することが重要です。以下に主な原因を見出しに分けて詳しく説明していきます。
電力供給の問題
外付けHDDが動作するには十分な電力が必要です。USBハブ経由で接続している場合、電力不足が原因でランプが点灯しないことがあります。また、ACアダプタが故障している場合や、電源コードが断線していると電力が正常に供給されません。対処法としては、直接PCに接続する、または新しいACアダプタを使用してみることが効果的です。
USBケーブルやACアダプタの接続不良
USBケーブルやACアダプタがしっかりと接続されていない、あるいは断線している場合、HDDへの電力供給が途絶え、ランプが点灯しないことがあります。まず、他のケーブルやアダプタを使って再度接続を確認し、それでも解決しない場合は新しいケーブルを使用して試してください。
USBハブやUSBポートの故障
USBハブやパソコンのUSBポートが故障している場合も、HDDに電力が供給されず、ランプがつかないことがあります。この場合、他のUSBポートに接続してみたり、USBハブを使用せず直接パソコンに接続することで問題が解消されることがあります。また、USBポートの清掃を行い、接触不良を防ぐことも有効です。
ソフトウェアの問題
ファイルシステムが破損していたり、適切なドライバーがインストールされていないと、HDDが認識されずランプが点灯しないことがあります。このような場合、ドライバーを最新バージョンに更新したり、HDDを別のパソコンに接続して動作を確認することが有効です。特に、ファイルシステムの破損が発生している場合、データにアクセスできなくなる可能性が高いため、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。
ハードウェアの問題
外付けHDDのランプがつかない原因として意外と多いのが、ハードウェアの経年劣化です。長年使い続けたHDDでは、内部の部品やケーブルが劣化し、ある日突然電源が入らなくなることがあります。
「最近少し調子が悪かった」「接続が不安定だった」と感じていた場合、それは故障の前兆かもしれません。こうした症状を放置すると、内部のデータが完全に取り出せなくなるリスクがあります。
当社では、記録メディアの物理的な故障に対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。電源が入らない、認識されないといった異常を感じた際は、まずはご相談ください。状況に応じた最適な復旧方法をご提案いたします。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「外付けHDDの電源は入らない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
外付けHDDランプがつかない時の確認方法
外付けHDDのランプが点灯しない場合、まずは基本的な接続の確認を行います。ケーブルが正しく接続されていないと、HDDがパソコンに認識されず、電力供給ができない可能性があります。この場合、簡単なケーブルの抜き差しで解決することが多いです。
以下の項目を参考に、ACアダプターやUSBケーブルがしっかり接続されているか、またパソコンの電源が入っているか確認してください。
ケーブルの抜き差しを試す
接続不良の原因として、ケーブルが緩んでいる、ホコリが溜まっているなどの問題が考えられます。まずは確実に接続できているか確認しましょう。
- 外付けHDDのUSBケーブルをパソコンから抜く。
- ケーブル端子やUSBポートにホコリが溜まっていないか確認する。
- もう一度ケーブルをしっかりと接続し直す。
- ランプが点灯するか確認する。
他のUSBポートに挿す
もしHDDのランプがつかない場合、接続しているUSBポートに問題がある可能性もあります。パソコンのUSBポートが故障していたり、電力供給が十分でなかったりすることが原因で、HDDが正しく認識されないことがあります。
そこで、別のUSBポートに接続を試みることで、問題の特定ができます。
- 現在のUSBポートから外付けHDDのケーブルを抜く。
- パソコンの別のUSBポートにケーブルを挿し直す。
- 外付けHDDのランプが点灯するか確認する。
- それでも動作しない場合は、他のポートで試してみる。
他のPCに接続する
外付けHDDのランプがつかない原因がパソコン自体にある場合も考えられます。このような場合、別のパソコンに外付けHDDを接続して動作確認を行うことで、HDD自体の故障か、パソコンの問題かを切り分けることができます。別のパソコンでランプがつけば、パソコン側の問題である可能性が高いです。
- 外付けHDDのケーブルを現在のパソコンから抜く。
- 別のパソコンを用意し、HDDのUSBケーブルを接続する。
- 別のパソコンで外付けHDDのランプが点灯するか確認する。
- 動作する場合は、最初のパソコンの問題が疑われる。
USBケーブルやアダプタを交換する
外付けHDDのランプが点灯しない場合、USBケーブルや電源アダプタに問題がある可能性もあります。長年の使用や断線などによってケーブルが劣化していると、HDDに電力が正しく供給されません。別のUSBケーブルやアダプタに交換して試すことで、ケーブル自体の故障が原因かどうかを確認できます。
- 現在使用しているUSBケーブルを外付けHDDから取り外す。
- 別のUSBケーブルや電源アダプタを準備する。
- 新しいケーブルやアダプタを使ってHDDを再接続する。
- 外付けHDDのランプが点灯するか確認する。
パソコンの状態を確認する
外付けHDDのランプが点灯しない場合、パソコンの設定や状態に問題がある可能性もあります。たとえば、USBポートがオフになっていたり、電源管理の設定によって外付けデバイスが正しく認識されていないことがあります。パソコン側の設定を確認し、問題がないか調べることが大切です。
- パソコンの「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を確認し、HDDが認識されているかチェックする。
- もし認識されていない場合は、「ハードウェア変更のスキャン」を実行する。
これでも問題が解決しない場合は、HDDに深刻な障害が発生している恐れがあります。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な外付けHDDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の外付けHDDの復旧に成功してきました。外付けHDDの復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
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営業時間は以下の通りになっております。
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電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
