ハイセンスのテレビで外付けHDDが認識しないときの原因と対処法

次のような状況に直面していませんか？

• ハイセンス製テレビに外付けHDDを接続しても全く反応がない
• 録画先として選択できず、HDDが認識されていない
• HDDのランプは点灯しているのにテレビ側が無視している

このような症状が出る場合、原因としてはUSB端子の接触不良や電源供給不足、テレビが対応していないフォーマット形式（例：exFATやNTFS）でHDDが初期化されていることが考えられます。誤った対処や放置によって、録画データが読み込めなくなるリスクもあります。

本記事では、ハイセンステレビが外付けHDDを認識しない主な原因と、それぞれに応じた安全な対処法をわかりやすくご紹介します。

万が一、録画していた番組や保存データが再生できなくなってもご安心ください。デジタルデータリカバリーでは、テレビ録画用HDDを含む各種ストレージに対応し、初期診断・お見積りは完全無料。テレビ録画のトラブルにも精通した専門技術者が、365日24時間体制で迅速かつ安全にデータを復旧いたします。

ハイセンスの外付けHDDが認識しない原因

ハイセンスの外付けHDDが認識しない原因は以下です。

接続不良

外付けHDDが認識されない場合、まず考えられる原因は単純な接続不良です。USBケーブルが緩んでいたり、USBポートに問題があると、ハードディスクがテレビに正しく認識されないことがあります。

HDDの電源供給不足

ACアダプターを使わずにUSB接続だけで動作する外付けHDDは、必要な電力を十分に供給できない場合があります。特に、大容量HDDは消費電力が多いため、電力不足で認識されないことがあるのです。

フォーマットの不一致

ハードディスクのフォーマット形式がテレビのサポートしている形式と異なる場合も、認識されない原因になります。テレビがサポートしている形式（たとえばFAT32、NTFSなど）にフォーマットされているか確認しましょう。

互換性の問題

一部の外付けHDDやUSBメモリは、ハイセンスのテレビと互換性がない場合があります。特に特殊なモデルや古い機種の場合、互換性の問題が発生することがあります。

テレビのソフトウェア不具合

テレビ側のソフトウェアが古くなっていると、新しい外付けHDDを認識できない場合があります。テレビのファームウェアが最新のバージョンにアップデートされているか確認が必要です。

HDDの故障

ハイセンスのテレビで外付けHDDが認識されない場合、HDD自体の物理的な故障が原因になっていることがあります。外付けHDDは持ち運びやすく、日常的に抜き差しする機会も多いため、落下や衝撃といった物理的ダメージを受けやすい特性があります。

また、長期間の使用による部品の摩耗や経年劣化も、故障を引き起こす要因のひとつです。「テレビに接続しても認識されない」「HDDから異音がする」「再生中に止まる」といった症状がある場合、内部の部品が損傷している可能性があります。

物理障害は見た目では判断が難しく、繰り返し通電や抜き差しを行うことで状況が悪化するおそれもあります。大切な録画データを守るためには、異常を感じた時点で専門業者に相談し、正確な診断を受けることが重要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「ハイセンス製テレビに外付けHDDを接続しても全く反応がない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かにテレビ本体の修理や交換対応は可能ですが、その際にHDDが初期化されたり新しい機器に交換された場合、録画されていた番組データはすべて消失してしまいます。HDD側にトラブルの原因がある場合は、安易な初期化や交換を行う前に、データを守るための適切な対応が求められます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

ハイセンスの外付けHDDが認識しない場合の対処法

ハイセンスの外付けHDDが認識しない場合の対処法は以下です。

接続を確認する

まずは外付けHDDとテレビの接続を確認しましょう。USBケーブルがしっかりと差し込まれているかを確認し、ケーブルやポートに破損やゆるみがないか確認します。

別のUSBポートを使用する

USBポート自体に問題がある場合、別のポートに接続することで解決することがあります。特に、ハイセンスのテレビではUSB 2.0ポートと3.0ポートが混在している場合があり、対応ポートに接続する必要があります。

HDDをフォーマットする

HDDが認識されない場合、テレビ側でHDDを初期化（フォーマット）することが必要です。

ただし、フォーマットを行うとデータはすべて消去されてしまうため、失いたくない大切なデータがある場合は、事前にデータ復旧の業者に相談することを強くおすすめします。

テレビのソフトウェアを更新する

テレビのソフトウェアが古い場合、新しいHDDを認識できないことがあります。ハイセンスの公式サイトから最新のファームウェアをダウンロードし、テレビをアップデートしましょう。

HDDを他のデバイスで確認する

HDDが他のデバイスで正常に認識されるか確認することも重要です。別のパソコンやテレビに接続して、HDDが問題なく動作するかを確認してください。

もし、ほかのデバイスでも認識できなかった場合はHDD自体に何らかの障害が生じている可能性が高いです。重要なデータを保存している場合は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試しても外付けHDDがテレビで認識されない場合、HDD自体に物理的な故障が発生している可能性があります。無理に接続や初期化を繰り返すと、データが上書きされたり、状態がさらに悪化したりする恐れがあります。

そのため、早めに専門業者に相談することが安全です。

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なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか

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