・PS5に接続していたUSB拡張ストレージが突然認識されなくなった
・ゲームのデータやセーブファイルが読み込まれず、不安になった
・別のポートや再起動を試しても、まったく反応しない
このような症状が起きると、単なる接続不良や一時的なエラーに見えるかもしれません。
しかし、USB拡張ストレージが認識されない背景には、フォーマットの不整合やソフトウェアトラブルだけでなく、ドライブ内部の故障やデータ領域の破損が隠れている可能性もあります。
無理な操作を続けたり、初期化を試みてしまうと、保存していたデータが完全に失われるリスクもあるため注意が必要です。
本記事では、PS5がUSB拡張ストレージを認識しない場合に考えられる原因と、それぞれの状況に応じた安全な対処法をわかりやすく解説します。
大切なゲームデータを守るためにも、焦らず慎重に対応し、必要に応じてデータ復旧の専門業者への相談もご検討ください。
目次
PS5がUSB拡張ストレージを認識しないときの主な症状
PS5がUSB拡張ストレージを認識しないときの主な症状は次の通りです。
- USB拡張ストレージを接続しても、PS5の画面に何の反応も表示されない
- 「このUSBドライブはサポートされていません」といったエラーメッセージが表示される
- ストレージ機器のLEDランプは点灯しているが、PS5側で認識されない
- 「拡張ストレージのフォーマットが必要です」と表示されるが、データが心配で進められない
- 接続直後に一瞬認識するが、すぐに切断されて使えない状態になる
同じ症状でも、原因はさまざまです。USB拡張ストレージを正常に使用するには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
PS5がUSB拡張ストレージを認識しない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
PS5でUSB拡張ストレージが認識しない原因
PS5でUSB拡張ストレージが認識しないときに考えられる原因は以下のものが挙げられます。
USB接続の不良
USB拡張ストレージが認識されない最も一般的な原因の一つは、USBポートへの接続が不安定であることです。PS5の背面にあるUSBポートに接続されていない、あるいは接続が緩んでいる場合、PS5がストレージを正しく認識しません。また、PS5の前面USBポートでは拡張ストレージは使用できないため、接続するポートの確認が重要です。
PS5のシステムソフトウェアの不具合
PS5のシステムソフトウェアが不安定または古いバージョンである場合、USB拡張ストレージが正常に認識されないことがあります。この場合、システムソフトウェアのアップデートが必要です。
USB拡張ストレージのフォーマットエラー
PS5でUSB拡張ストレージを使用するには、専用のフォーマットが必要です。適切なフォーマットがされていない場合、PS5はストレージを認識できません。特に新しいUSB拡張ストレージを接続する際には、このフォーマットが欠かせません。
USB拡張ストレージの仕様の不適合
PS5で利用できるUSB拡張ストレージには条件があります。USB 3.0以上、容量250GB以上8TB以下のストレージでなければ認識されません。条件に合わないストレージデバイスでは、正常に認識されない可能性が高いです。
PS5のハードウェア障害
PS5がUSB拡張ストレージを認識しない場合、USBポートやストレージ自体の物理的な障害が原因となっていることがあります。見た目に異常がなくても、接触不良や内部の損傷が隠れている可能性があるため注意が必要です。
自己判断での対処はかえって状態を悪化させるリスクがあります。誤った対応を続けた結果、保存していたゲームデータやダウンロードコンテンツが失われる恐れもあるため注意が必要です。症状が改善しない場合は専門的な診断が重要になります。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
PS5でUSB拡張ストレージが認識しない場合の対処法
PS5でUSB拡張ストレージが認識しないときに考えられる対処法は以下のものが挙げられます。
USB接続の確認
最初に確認すべきは、USB接続が正しく行われているかです。PS5の背面にあるUSBポートにしっかりと接続されていることを確認しましょう。前面のUSBポートは使用できないため、必ず背面のUSBポートに接続してください。
- PS5の背面にあるUSBポートに、USB拡張ストレージを接続します。
- 接続が緩んでいないか確認します。
- 接続が安定していることを確認できたら、PS5を再起動して認識されるか確認します。
PS5の再起動
次に試すべき対処法はPS5の再起動です。再起動することで、一時的なシステムの不具合が解消され、USB拡張ストレージが正常に認識される可能性があります。
- PS5の電源を完全に切ります。
- USB拡張ストレージを取り外します。
- 数分待ってからPS5を再起動し、USB拡張ストレージを再度接続します。
別のUSBポートを試す
PS5の背面には複数のUSBポートがあるため、別のポートに接続することで問題が解決する場合もあります。
- USB拡張ストレージを現在接続しているポートから取り外します。
- PS5の背面にある別のUSBポートに接続し直します。
- ストレージが認識されるか確認します。
USB拡張ストレージのフォーマット
PS5でUSB拡張ストレージを使用するためには、PS5専用のフォーマットが必要です。未フォーマットのストレージは認識されないため、フォーマットを試してください。
- PS5の「設定」メニューを開きます。
- 「ストレージ」→「USB拡張ストレージ」→「フォーマット」を選択します。
- フォーマット完了後、ストレージが正しく認識されるか確認します。
PS5のシステムソフトウェアの更新
システムソフトウェアが古い場合、USB拡張ストレージが正しく認識されないことがあります。最新のソフトウェアをインストールすることで問題が解決する場合があります。
- PS5の「設定」メニューを開きます。
- 「システム」→「システムソフトウェアアップデートと設定」を選択します。
- システムソフトウェアが最新か確認し、更新があればインストールします。
セーフモードでの起動
PS5をセーフモードで起動し、「データベースの再構築」を行うことで、一部のシステムエラーやストレージの問題が解決することがあります。
- PS5の電源ボタンを長押しし、セーフモードを起動します。
- メニューから「データベースの再構築」を選択します。
- 処理が完了した後、USB拡張ストレージが認識されるか確認します。
これらの対処法を試してもUSB拡張ストレージが認識されない場合、ストレージ自体が故障している可能性があります。また、データ消失のリスクがある場合は、自力での対応を避け、データ復旧業者に相談することを強くおすすめします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
