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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

USB,SD

NECパソコンがUSBを認識しない時の原因と対処法

USBドライバがインストールできない原因と対処法

NECのパソコンにUSBメモリや外付けHDDを接続しても認識されず、データにアクセスできなくなって困っていませんか?普段問題なく使えていたUSBが突然認識されないと不安になりますよね。

  • USBメモリを挿しても反応がない
  • デバイスマネージャーにエラー表示が出る
  • 一部のポートだけ使えない

このような症状は接触不良やドライバーの不具合、電源管理設定、BIOSの無効化設定、さらにはUSBや本体の故障が原因となることがあります。誤った操作を続けるとUSB内のデータを完全に失うリスクもあるため、段階的な確認と対処が重要です。

この記事では、NECパソコンがUSBを認識しない場合の原因と解決方法を、わかりやすく解説します。

もし大切なデータが入ったUSBがどうしても認識されない場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料で対応しています。

nec パソコンがUSBを認識しない原因

NECパソコンがUSBデバイスを認識しない原因はいくつか考えられます。以下では、主な原因を紹介します。

USBポートの物理的な問題

USBポート自体に損傷や異物があると、USBデバイスを認識できないことがあります。特に、長期間使用している場合、接続部が劣化していることも考えられます。

ドライバーの不具合

USBポートのドライバーが正しくインストールされていないか、ドライバーが古くなっていることが原因で認識できない場合があります。

電源管理の設定

Windowsの電源管理設定で、USBポートの電力供給が停止していると、USBデバイスが認識されないことがあります。この設定を確認することが必要です。

BIOSの設定不良

BIOS設定でUSBポートが無効化されている場合、パソコンがデバイスを認識しないことがあります。BIOSの設定を確認する必要があります。

システムソフトウェアの問題

NECのパソコンでUSBが認識されないとき、OSやドライバーなどのシステムソフトウェアに不具合が起きている可能性があります。たとえば、Windowsアップデートの後からUSB機器が反応しなくなった、ドライバーを更新していないまま長期間使っている、セキュリティソフトを入れてから不具合が出始めた――こうしたケースに心当たりのある方は少なくないはずです。

最初は一時的なエラーのように見えても、放置することで再起動のたびに認識されなくなったり、接続するたびにエラーメッセージが出るなど、深刻なトラブルに発展することがあります。繰り返し同じ症状が出る場合は、自力での解決を試みる前に専門業者へ相談することが安全です。

USBデバイス自体の故障

NECパソコンがUSBを認識しない原因として、接続しているUSBメモリや外付けHDDなど、デバイスそのものが故障している可能性があります。たとえば、突然データ転送が遅くなった、接続するときにカチカチと異音がする、他のパソコンでも認識が不安定になる――こうした症状に心当たりがある場合は注意が必要です。

USB機器は繰り返し抜き差しを行うことで端子が摩耗したり、長時間の使用や衝撃で内部が損傷することもあります。見た目には問題がなくても、内部で劣化が進んでいるケースも珍しくありません。

不具合を抱えたまま使い続けると、データが完全に読めなくなる危険があるため、早めに専門業者へ相談することが大切です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 


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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「USBメモリを挿しても反応がない」「デバイスマネージャーにエラー表示が出る」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、認識不良の原因がメモリチップや基板の故障だった場合、無理に初期化やフォーマットを試みるとデータが失われる可能性があります。繰り返しの接続や操作によって状態が悪化することもあるため、慎重な対応が求められます。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

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nec パソコンがUSBを認識しない時の対処法

NECパソコンがUSBデバイスを認識しない場合の対処法を、具体的な手順と共に説明します。

基本的な確認を行う

まず、最も基本的な確認作業を行いましょう。これにより簡単に解決できることがあります。

手順
  1. USBデバイスを他のポートに接続してみる。
  2. 別のUSBデバイスを使用して同じポートで動作確認を行う。
  3. USBポートに異物がないか、損傷がないかを確認する。

パソコンの再起動

すべてのUSBデバイスを取り外し、パソコンを再起動することで、システムの一時的な不具合を解決できることがあります。

手順
  1. パソコンの電源を切り、すべてのUSBデバイスを取り外す。
  2. パソコンを再起動し、問題が解決したか確認する。
  3. 再起動後、USBデバイスを再度接続する。

ドライバーの更新

USBポートのドライバーが古くなっている場合、更新することで問題が解決することがあります。

手順
  1. デバイスマネージャーを開く。
  2. [ユニバーサル シリアル バス コントローラー]を展開する。
  3. USBホストコントローラーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択する。

電源管理の設定変更

電源管理の設定でUSBポートの電力供給が停止している場合、設定を変更することで解決できます。

手順
  1. デバイスマネージャーで、[ユニバーサル シリアル バス コントローラー]を展開する。
  2. USBルートハブを右クリックし、[プロパティ]を選択する。
  3. [電源の管理]タブで、[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]のチェックを外す。

USBポートの無効化と再有効化

USBポートを一度無効にし、再度有効化することで、問題が解決することがあります。

手順
  1. デバイスマネージャーを開き、[ユニバーサル シリアル バス コントローラー]を展開する。
  2. 各USBコントローラーを右クリックし、[無効]を選択する。
  3. 再度右クリックして[有効]を選択する。

システムの復元

USBポートが認識しない原因がシステムソフトウェアにある場合、システムを以前の状態に復元することで問題を解決できることがあります。

手順
  1. スタートメニューから[コントロールパネル]を開く。
  2. [システムとセキュリティ] → [バックアップと復元]を選択する。
  3. 問題が発生する前の日付にシステムを復元する。

システムの復元は有効な方法ですが、復元ポイントが破損していたり、途中でエラーが出ると状態が悪化する恐れがあります。操作に不安がある場合や復元で改善しないときは、無理をせず専門業者に相談することが安全です。 

専門業者に相談する

NECパソコンがUSB機器を認識しない場合、システム領域の不具合やUSBポートの物理的故障が原因となっている可能性があります。安易に再接続や初期化を繰り返すと、保存されているデータに上書きが発生し、復旧が難しくなる恐れがあります。

大切なデータを守るためには、早めに専門業者に相談することが安全です。当社デジタルデータリカバリーでは、これまで7,300件以上のご相談(※)に対応しており、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※)という高い実績を維持しています。相談と初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:算出期間:2016年6月1日~ 
※2:内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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