USBメモリをPCに挿したのに「アクセスできない」「パスワードを求められる」などの状況、困っていらっしゃいませんか？
- 暗号化解除できずデータが開けない
- パスワードを忘れてしまった
- 回復キーが見つからない
こうした症状は、軽度な設定ミスからストレージ内部に起きた重大な障害まで幅広く原因が考えられます。そして、暗号化されたUSBメモリでは、もし解除ができないまま操作を進めてしまうと、データを取り出せなくなるリスクがあります。
本記事では、USBメモリの代表的な暗号化方式（例えば BitLocker・メーカー専用暗号化ソフト）ごとの解除方法をわかりやすく解説しています。
もし自力での対応に不安がある場合は、重要なデータが保存されている場合や誤った操作でデータを失った場合は、当社デジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日対応・無料でご案内しております。
目次
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
暗号化解除できずデータが開けない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、パスワードの総当たりや非対応ツールでの解除を試みると、暗号化システムがロックされたり、データが破損する恐れがあります。誤った操作によって復号に失敗した場合、元のデータに戻せなくなる可能性があるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
USBメモリの暗号化・忘れたパスワードを解除する方法
USBメモリの暗号化解除にはいくつかの方法があります。ここでは、代表的な手順を説明します。
BitLockerでの暗号化解除方法
BitLockerはWindowsでよく使われる暗号化機能です。この機能を利用している場合、解除方法は次の通りです。
- USBメモリをパソコンに接続し、コントロールパネルを開きます。
- 「BitLocker ドライブ暗号化」を選択します。
- 暗号化されているドライブを見つけ、「BitLocker を無効にする」をクリックします。
- 確認画面が表示されたら「BitLocker を無効にする」を選択し、解除を開始します。
- 暗号化解除の完了を待ちます。
メーカー独自暗号化ソフトの解除方法
BUFFALOやI-O DATAなど一部メーカーのUSBメモリでは、内蔵された専用暗号化ソフトを用いて解除を行います。専用ソフトがない、動作しない場合は専門業者への相談も検討しましょう。
- USBメモリ内の実行ファイル（slm.exeなど）を起動
- 暗号化解除またはパスワード無効化を選択
- 設定したパスワードを入力し、通常モードでアクセス可能にする
パスワード付きUSBメモリの解除方法
パスワード機能付きのUSBメモリは、専用ソフトウェアを使って解除します。製品によって異なりますが、一般的な手順を以下に示します。
- USBメモリをパソコンに接続します。
- 付属の専用ソフトウェアを起動します。
- 「暗号化解除」や「パスワード無効化」オプションを選びます。
- パスワードを入力し、解除を実行します。
- 画面の指示に従って処理が完了するのを待ちます。
回復キーを利用した解除方法
USBメモリのパスワードを忘れた場合、回復キーで暗号化を解除できます。
回復キーは、BitLockerの暗号化解除に必要な32桁のコードです。主にパスワードやPINの忘失、ハードウェア変更、システム回復時に使われます。回復キーはMicrosoftアカウント、USB、または紙に保存可能で、失うとデータにアクセスできなくなるため、慎重に管理が必要です。
- USBメモリを接続し、「回復キーを使用する」を選択。
- 回復キーを入力し、暗号化を解除。
- 必要に応じて新しいパスワードを設定。
データ復旧の専門家への相談
回復キーがわからない、ソフトが動作しない、エラーが発生して解除できない場合、自力での解除は困難です。無理な解除操作はデータを完全に消失させるリスクがあるため、早期に専門業者へ相談することが最も安全な選択です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
