USBメモリをポケットに入れたまま洗濯してしまった…そんな経験はありませんか？つい見落としてしまいやすいトラブルですが、適切な対応を誤るとデータが消失するリスクもあります。
- パソコンに挿しても認識しない
- データが開けない、エラーが出る
- USBメモリ本体が熱くなる・通電しない
こうした症状は、軽度な接点不良から内部基板の腐食・故障まで、幅広い原因が考えられます。
濡れたまま通電するとショートしデータが消失するリスクがあるため、安易な接続は避けるべきです。
本記事では、USBメモリを洗濯してしまったときの正しい乾燥手順と再接続の方法、読み取れない場合の対処まで、わかりやすく紹介しています。
大切なデータが入っている場合や、うまく認識しない場合は、誤った処置で症状が悪化する前に、データ復旧の専門業者への相談をおすすめします。私たちデジタルデータリカバリーでは、24時間365日対応の無料診断を行っていますので、まずは安心してご相談ください。
目次
USBメモリが認識されない場合の原因と対処法
USBメモリを洗濯してしまった後、乾燥させたにもかかわらず、PCがUSBメモリを認識しないことがあります。これは、物理的な損傷や内部の故障が原因かもしれません。以下に考えられる原因と、それぞれの対処法をまとめました。
接点部分の汚れ
接点部分に洗剤や水分が残っていると、PCがUSBメモリを認識しないことがあります。この場合は、無水エタノールで接点を軽く拭き取り、再度接続してみましょう。
ドライバの不具合
USBメモリが認識されない場合、ドライバが正常に機能していない可能性もあります。この場合、PCのデバイスマネージャーを開き、USBのドライバを更新してみましょう。
内部基盤の故障
洗濯によって内部の基盤に水が浸入し、故障している可能性も考えられます。この場合、修理は非常に難しいため、自力での対応は困難です。重要なデータがある場合は、専門のデータ復旧業者に相談することを強くおすすめします。
物理的な損傷
USBメモリが認識されない原因として、内部の基板や端子が物理的に損傷しているケースが考えられます。たとえば「洗濯してしまった」「カバンの中で折れ曲がっていた」「強く引き抜いたあとから反応しない」といった状況に心当たりがある場合、内部部品に深刻なダメージが加わっている可能性があります。
物理的な損傷は、日常のちょっとした不注意でも起こりやすく、見た目には問題がなくても内部で回路が壊れていることもあります。特に水没や圧迫、端子の破損があると、データにアクセスできなくなるリスクが高まります。
通電を繰り返すことでさらに状態が悪化するおそれもあるため、異常に気づいたら早めに使用を中止することが重要です。大切なデータを取り戻すためには、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「衣類のポケットに入れたまま洗濯機にかけてしまった」「水浸しのUSBをそのままパソコンに挿してしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
濡れた状態のまま通電させたり、自力で分解して乾燥させようとした結果、状態を悪化させてしまうケースは少なくありません。特に内部基板や接点がショートしている場合、不適切な処置によって回路がさらに損傷し、復旧の難易度が大きく上がるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
USBメモリを洗濯してしまった場合の対処法
洗濯してしまったUSBメモリは、適切な手順で乾燥させることで復活する可能性があります。ただし、内部で見えないダメージが進行している場合もあるため、慎重な取り扱いが必要です。
水分を除去して乾燥させる
最も重要なのは、洗濯後すぐにUSBメモリをパソコンに接続しないことです。誤った乾燥方法を取ると、かえって故障のリスクが高まります。
- USBメモリを取り出し、表面の水分をやわらかい布やティッシュでやさしく拭き取る。
- 接点部分に水分や洗剤が残っている場合は、無水エタノールを使用して軽く清掃する。
- シリカゲルと一緒に密閉容器に入れ、風通しの良い場所で最低24～48時間、できれば1週間自然乾燥させる。
- ドライヤーや電子レンジなど、高温を使った乾燥は基板を傷めるため避ける。
乾燥後に再接続して確認する
完全に乾燥させた後は、USBハブや延長ケーブルを経由して安全に接続し、データの読み取り状況を確認します。
- 乾燥が十分であることを確認し、USBハブまたは延長ケーブルを使ってPCに接続。
- USBメモリが認識されるか確認し、可能であればすぐにバックアップを作成。
- 認識後に異常が見られる場合は、繰り返し接続を試みず、次の対応を検討。
データが読み取れない場合の対応
乾燥後も認識しない場合や、ファイルにアクセスできない場合には、繰り返し接続することで状態を悪化させてしまうリスクがあります。こうしたときは専門業者への相談が最も安全です。
- USBメモリを取り外し、それ以上の通電は控える。
- 水没後の通電履歴や状況をメモしておく。
- 必要に応じて専門業者に相談する。
専門業者に相談する
水没したUSBメモリは、目に見えない内部腐食やチップ損傷が進行している可能性があり、繰り返しの通電で状況が悪化する恐れもあります。以上の手順で改善が見られない場合、データ復旧の専門業者に相談するのが最善の選択肢です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
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