・USBメモリを接続したら中身が空っぽになっていた
・大切なファイルをうっかり削除してしまった
・何もしていないのにデータが消えているように見える
こうした状況に直面すると、「復元できるのでは」と希望を持ちたくなりますが、対応を誤ると、元に戻せたはずのデータが完全に失われてしまうリスクもあるため注意が必要です。
USBメモリは構造上、一度削除したデータでも痕跡が残っていることがありますが、その上から別のデータを書き込んでしまうと復元の可能性は急激に下がります。また、ファイルシステムの破損や物理的な異常が原因で表示されなくなっているケースもあり、安易な初期化や復旧ソフトの使用はかえって状態を悪化させることも。
本記事では、USBメモリから削除されたデータがどのような場合に復元できるのか、その原因と対処法をデータ復旧の視点から詳しく解説します。
大切なデータを守るためには、焦らず慎重な対応が何よりも重要です。必要に応じて、専門業者への相談も視野に入れましょう。当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
目次
USBメモリのデータが削除される原因
USBメモリのデータ削除にはさまざまな原因があります。以下に代表的な原因を挙げます。
ゴミ箱を経由しない削除
USBメモリのファイルは削除すると即座に完全削除され、ゴミ箱には残りません。ただし、上書き前なら復元の可能性があるため、削除後はすぐに対処することが大切です。
フォーマット操作によるデータ消失
USBメモリで誤ってフォーマットを実行すると、データが消えたように見えますが、実際には管理情報が書き換わっただけです。上書き前であれば復旧できる可能性が高いため、フォーマット後は新たな書き込みを避けることが重要です。
ウイルスやマルウェアの影響
ウイルスやマルウェアの影響で、USB内のファイルが隠されたり削除されたように見えることがあります。実際にはデータが残っていてもアクセスできなくなるケースがあり、早急な対応が必要です。
ファイルシステムの破損による消失
ファイルシステムとは、USBメモリ内のデータの保存場所や構造を管理する仕組みです。これが破損すると、データが存在していても正しく読み込めなくなり、ファイルが消えたように見えることがあります。
主な原因には、安全な取り外しをせずにUSBを抜いたり、転送中に電源が落ちたりするケースが挙げられます。これを「論理障害」と呼び、このような場合は、「フォーマットしてください」や「容量不足」といったエラーが表示されることもあります。
自己対応は状況を悪化させる恐れがあるため、異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが安全です。
物理障害（接触不良・破損など）
USBメモリはコンパクトで持ち運びに便利な反面、使用環境の影響を受けやすく、他のストレージ機器に比べて故障しやすい特性があります。突然認識されなくなる原因としては、内部部品の劣化や破損、コネクタの接触不良、静電気や落下、さらには高温環境による熱損傷（烈火）などが挙げられます。外見では異常が分かりにくく、ある日突然まったく反応しなくなることも珍しくありません。
通電を繰り返したり、市販ソフトで無理に読み取ろうとすると損傷が広がり、データ全体が失われる恐れがあります。異常に気づいた時点で使用を中止し、早めに専門業者に相談することが大切です。当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「USBメモリに入れておいた大切なデータが消えた」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
データが見えなくなったことで、焦って初期化を試みたり、他のファイルを保存して上書きしてしまうケースも多く見られます。特に、USBメモリ内部で故障が起きていた場合、自力で対応を続けることで状況が悪化し、データが完全に失われるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
削除されたUSBメモリのデータを復元する方法
USBメモリ内の大切なデータが突然消えてしまった場合でも、慌てずに適切な方法を実行すれば復元できる可能性があります。ここでは、状況別に有効な6つの方法を手順付きで解説します。
ゴミ箱の確認方法（Windowsで削除された場合）
USBメモリから削除したファイルが、実はPCのゴミ箱に残っているケースがあります。まずはゴミ箱を確認しましょう。
- デスクトップにある「ゴミ箱」アイコンをダブルクリックします。
- 削除したUSBメモリのファイルが表示されているか探します。
- 復元したいファイルが見つかった場合は、右クリックして「元に戻す」を選択します。
Windowsの「以前のバージョン」を使う方法
USBメモリ上のファイルを一度PCに保存していた場合、Windowsの「以前のバージョン」機能を使って過去の状態に戻せることがあります。
- ファイルやフォルダが保存されていた場所をエクスプローラーで開きます。
- 対象のフォルダを右クリックして「以前のバージョンの復元」を選択します。
- 表示されるバージョン一覧から復元したい日時を選び、「復元」をクリックします。
コマンドプロンプト（chkdsk）で復元を試す方法
ファイルシステムの不整合などが原因でUSBメモリの内容が見えなくなっている場合、Windowsの「chkdsk」コマンドで修復を試みることができます。
- Windowsの検索バーに「cmd」と入力し、右クリックで「管理者として実行」を選びます。
- 表示されたコマンドプロンプトで「chkdsk X: /f」と入力（XはUSBメモリのドライブ名）してEnterキーを押します。
- チェックと修復が完了するまで待機し、完了後にエクスプローラーでUSBメモリの内容を再確認します。
Windowsに搭載されている「chkdsk」を使用して、ファイルシステムのエラーを修復することができます。ですが、chkdskは軽度の障害にしか対応しておらず、物理障害や深刻な問題が発生しているHDDには対応していません。実行することで、かえって状態が悪化する可能性もあるため、無理に行わずに専門業者に相談するのが安全です。
バックアップからデータを復元する方法
万が一に備えてバックアップをとっていた場合は、そこから削除されたデータを戻すことが可能です。特にクラウドや外付けHDDへのバックアップがあると安心です。
- 使用しているバックアップソフト（Windowsバックアップ、Acronis、クラウド等）を起動します。
- バックアップ履歴から対象となる日時とファイルを選びます。
- 保存先としてUSBメモリを指定し、復元を実行します。
ファイル復元ソフトを使用する方法
ファイルが完全に削除されていても、専用の復元ソフトを使えばデータの復元が可能性があります。
- 信頼性のある復元ソフトを公式サイトからダウンロードしてインストールします。
- USBメモリをパソコンに接続し、復元ソフトを起動します。
- スキャン対象としてUSBメモリを選択し、「スキャン」を実行します。
- スキャン結果から復元したいファイルを選び、「復元」をクリックして保存先を指定します。
USBメモリの削除データは、復元ソフトで取り戻せることがありますが、誤操作や新たな書き込みによって上書きされると復元が難しくなります。大切なデータを確実に復旧させたい場合は、無理に自力で対応せず、早めに専門業者へ相談することが安全です。
データ復旧専門業者に依頼する方法
紹介した対処法を試しても問題が解決しない場合は、USBメモリに深刻な損傷がある可能性が高いです。この状態で自力対応を続けると、内部のデータに上書きや損傷が起こり、状態を悪化させる恐れがあります。大切なデータを確実に取り戻すためにも、早めに専門業者へ相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復元不可」とされたケースも含め、7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。復旧作業は繰り返すほど難易度が上がるため、最初の段階で高度な技術と設備を備えた当社にお任せいただくことが、データを守る近道になります。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しており、初期診断とお見積りは無料です。24時間365日対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※2：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なUSBの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のUSBの復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
USBメモリのデータ復旧事例
他社様作業済みのUSBメモリから多くの削除データ復元に成功
| 筐体 | バッファロー RUF3-K32GB [32GB] |
|---|---|
| 状態 | 動画データを、1年以上前に削除した。他社様に復元を依頼したが、1ファイルしか復旧できなかった。 |
| 希望データ | 動画（撮影・TV・DVD・製作系・FinalCut・Premiaなど） |
| 復旧期間 | 3日 |
| 他社様不可理由 | 6ファイル中、1ファイルのみ復元したが、他のファイルは、元々隠しファイルや破損ファイルのため書き出すことができない。 |
| 当社での復旧結果 | 他社様では復元できなかった5ファイルの修復に成功しました。
まず他社様で復旧できたデータのファイル構造を参考に、弊社エンジニアで例外的なアプローチを重ね、破損データの修復を試み、無事修復に成功しました。 |
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
