突然パソコンが起動しなくなったり、SSDがまったく認識されなくなったりして、不安を感じていませんか？SSDのトラブルは予兆がないことも多く、気づいたときにはすでに重大な症状が現れているケースも珍しくありません。
- BIOSでもSSDが認識されていない
- OSが起動しない、ブルースクリーンが頻発
- 容量が異常、コピーエラーが頻発する
こうした症状は、軽度なファイルエラーから、内部チップの故障や経年劣化まで幅広く原因が考えられます。
無理な操作を続けると、データの上書きや破損のリスクが高まります。
本記事では、SSDが故障した可能性があるときの原因と、試せる対処法をわかりやすく紹介しています。
失いたくない大切なデータが保存されている場合は、無理に操作をせずに24時間365日対応の無料初期診断をご利用ください。専門スタッフが最適な対応をご案内いたします。
目次
SSD故障時に見られる主な症状
SSDが故障しかけている、または完全に故障している場合には、さまざまな兆候が現れます。初期の段階では見逃しやすい軽微な異常もありますが、進行すると深刻なトラブルに発展します。以下に、よくある症状をまとめました。
- PCがSSDを認識しない、BIOS上でも表示されない
- 読み込みや起動に異常な時間がかかる
- ファイルコピー時にエラーやフリーズが発生する
- 容量表示がおかしい（極端に少ないなど）
- ブルースクリーンや強制終了が頻発する
これらの症状は、物理障害・論理障害・経年劣化などさまざまな原因が絡んでいる可能性があり、放置や誤った操作によって状態がさらに悪化することもあります。初期段階で気づいた場合でも、速やかなバックアップと安全な対応が求められます。
SSDが認識されない・起動しない原因
SSDが故障した場合、その原因は物理的な破損だけではなく、ソフトウェアや接続環境にも及ぶことがあります。以下に代表的な原因を整理します。
ケーブルやポートの接触不良
特にデスクトップPCの場合、SATAケーブルや電源ケーブルの接触が緩んでいたり、ポート自体が劣化していることがあります。別のポートやケーブルに変えて接続を確認することで、トラブルの切り分けが可能です。
ファイルシステムやOSの障害
誤ったシャットダウンや強制終了を繰り返すと、OSやファイルシステムが破損し、起動不可やデータ読み取りエラーが発生します。この場合、論理障害としてデータ復旧ソフトでも対応できる可能性があります。
経年劣化による書き換え寿命
SSDには「書き込み回数に上限」がある構造上の特性があり、これを超えるとセルが劣化し、読み書きに時間がかかったり、頻繁なフリーズ、エラーファイルの増加などの症状が現れます。一般的な家庭用SSDでは、数年〜5年程度が目安とされ、使用頻度が高い場合はさらに短くなる可能性があります。
また、SSDは寿命が近づくと徐々に性能が落ちるのではなく、突然認識されなくなるケースもあります。ファームウェアの不具合などが重なると、正常な操作ができないままアクセス不能になることもあります。
SSDの寿命によるトラブルは予兆が少なく、症状が現れた時点で既に重度化していることが多いため注意が必要です。
できるだけ早めにバックアップを行い、異常が起きた場合は専門業者に相談するのが安全です。
SSD自体の物理障害・基板不良
SSD内部のコントローラチップやNANDフラッシュに障害が発生すると、完全に認識不能となるケースがあります。HDDとは異なり可動部はありませんが、静電気・過電圧・水没・落下などによって基板やチップが損傷することがあります。
物理障害は自力での対処が難しく、誤った操作はデータ損失のリスクを高めます。
このような場合は、SSD専用の設備と技術を持つデータ復旧業者に依頼することが確実です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
SSDが認識されない・起動しないときの対処法
SSDが故障したかもしれない場合、自力で確認できる対処法もいくつかあります。ただし、誤った操作は状態を悪化させる恐れがあるため、慎重に対応してください。
別ポート・別PCで接続を試す
認識されない場合でも、ケーブルや接続先を変えることで復旧することがあります。デスクトップPCではSATAポート、ノートPCではUSB接続を試し、外付けケース経由で別PCでも確認します。
- PCの電源を切り、SSDを取り外す
- 別のポートや別のPCに接続してみる
- OSやBIOSで認識されるか確認
健康状態チェックツールで確認
Windows環境であれば「CrystalDiskInfo」などの無料ツールでSSDの状態を確認できます。ただし、認識される場合に限られるため、注意が必要です。
- 正常に動作するPCにSSDを接続
- CrystalDiskInfoをインストールして起動
- ステータス（正常・注意・異常）を確認
バックアップを最優先で行う
データにアクセス可能な状態であれば、まずは重要ファイルのバックアップを最優先で行ってください。
- 外付けHDDやクラウドストレージを用意
- 重要ファイルを優先してコピー
- バックアップ完了後はSSDの使用を控える
データ復元ソフトの利用について
文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
SSDがまったく認識されない、起動ができない、読み書きエラーが頻発しているといった状態では、自力での対応には限界があります。誤った操作により状態が悪化し、復旧が難しくなる前に、できるだけ早く専門業者に相談することが安全な選択です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なSSDの復旧事例が多いのか
SSDのデータ復旧は、削除データが即座に消去されるTRIM機能や、コントローラ・ファームウェアによる複雑な管理構造などにより、HDDに比べて難易度が高いとされています。
それにもかかわらず、デジタルデータリカバリーはこれまで数々のSSDの復旧に成功してきました。SSDの復旧事例が多いのには、理由があります。
データ復旧専門のトップエンジニアが在籍
SSDの復旧事例が多い理由の一つは、2,000件以上のSDカードやSSDの復旧を手がけてきたメモリ媒体の専門エンジニアが在籍していることです。基板の移植や回路修復といった独自の技術を駆使し、これまで復旧が難しいとされていた障害にも多数対応。さらに、PCやサーバー環境を含む高難度な復旧を120件以上こなしてきた実績もあり、こうした高度な技術力がSSD復旧の成功率の高さにつながっています。
メーカーから復旧不可とされたSSDの復旧事例
メーカーで「素子障害により復旧不可」と診断された外付けSSDから、90％以上のデータ復旧に成功した事例があります。
このSSDは特殊なUSB接続型で、一般的なSSD用・USB用どちらの復旧ツールでも対応できない構造でした。そこで当社では、専用の復旧ツールを自社で開発。約15日間の作業のうち半分をツール作成に充て、ファームウェア修復とデータ抽出に成功しました。
メーカーで断られたケースでも、独自技術によって復旧できる可能性があります。
国内最高峰の復旧設備
SSD復旧の成功事例の多さはデジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」（算出期間：2016年6月1日～）ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
